Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Starszy specjalista
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 103130
Warunki pracy
- Praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie
- Narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy
- Budynek przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami
- Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu
- Praca w pokoju, który jest klimatyzowany
- Permanentna obsługa klientów zewnętrznych
- Praca w terenie
- Nietypowe godziny pracy (w tym dyżury)
Zakres zadań
- Bierze udział w działaniach związanych z organizacją i prowadzeniem kampanii edukacyjno-informacyjnych dla użytkowników usług telekomunikacyjnych oraz bierze udział w opracowywaniu materiałów edukacyjno-promocyjnych
- Udziela konsumentom porad: telefonicznie, pisemnie, drogą elektroniczną oraz bierze udział w przygotowaniu odpowiedzi na zapytania użytkowników, dotyczące ich praw i obowiązków, funkcjonowania rynku usług telekomunikacyjnych, a także obowiązujących przepisów prawa oraz kompetencji Prezesa UKE
- Bierze udział w redagowaniu serwisu internetowego cik.uke.gov.pl oraz w przygotowaniu na serwis materiałów informacyjnych na temat bezpieczeństwa w sieci, usług telekomunikacyjnych i ochrony praw konsumentów tych usług
- Prezentuje stanowisko Urzędu dotyczące bezpieczeństwa w sieci podczas konferencji, webinarów, wystąpień publicznych dotyczących praw i obowiązków konsumentów, w tym prowadzi szkolenia i warsztaty z tego zakresu dla różnych grup odbiorców
- Monitoruje raporty z badań oraz bierze udział w przygotowaniu wkładów do badań konsumenckich w zakresie dzieci i młodzieży, rodziców i nauczycieli, seniorów
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższedoświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego w wystąpieniach publicznych oraz w prowadzeniu szkoleń/warsztatów
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1
- Znajomość ustawy: Prawo telekomunikacyjne wraz z przepisami wykonawczymi, o prawach konsumenta, Kodeks karny i Kodeks wykroczeń w zakresie ochrony dzieci i młodzieży
- Znajomość: polskiego rynku telekomunikacyjnego, specyfiki mediów społecznościowych i nowych trendów online, trendów w usługach sieciowych
- Wiedza z zakresu: profilaktyki zachowań ryzykownych w cyberprzestrzeni, rozwoju kompetencji cyfrowych, wykorzystania nowoczesnych technologii w edukacji
- Umiejętność: redagowania komunikatów, informacji, artykułów i publikacji, wystąpień przed kamerą, dostosowania materiału oraz formy przekazu do grupy odbiorców, obsługi programów MS Excel i MS Power Point pozwalająca na tworzenie zestawień, raportów i prezentacji multimedialnych
- Posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta/interesanta
- Prawo jazdy kat. B
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe