Doradca Klienta z językiem angielskim

Opis stanowiska

• Rozpoczęcie szkolenia 17 marca.
• Praca 5 dni w tygodniu w systemie zmianowym (8,5 godziny dziennie, w tym 1-godzinna przerwa) od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00, sobota-niedziela 9:00-18:00.
• Praca stacjonarna w biurze w Warszawie przez pierwsze 6-9 miesięcy z możliwością przejścia na pracę hybrydową w zależności od wyników.
• Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach związanych z podróżami premium.
• Doradztwo dotyczące lotów, produktów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych.
• Obsługa zakupu biletów lotniczych i różnych metod płatności.
• Wsparcie klientów podczas problemów z podróżami.
• Asystowanie pasażerom poprzez połączenia telefoniczne i czat.
• Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.

Wymagania

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1).
• Wrodzona zdolność do pomagania, współpraca.
• Entuzjazm, cierpliwość, otwartość umysłu.
• Umiejętność aktywnego słuchania i klarownej komunikacji.
• Precyzja i dokładność.
• Bardzo dobra organizacja pracy.
• Dyspozycyjność do pracy w biurze w Warszawie.

Oferujemy

• Pracę w największej, renomowanej północnoeuropejskiej linii lotniczej 5-gwiazdkowej - SAS.
• Równe szanse dla wszystkich bez względu na wiek, płeć i inne czynniki.
• Płatne, dwumiesięczne szkolenie połączone z praktycznym uczeniem się i wsparciem dedykowanego opiekuna.
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku, które poszerza horyzonty.
• Inwestycje w rozwój poprzez coaching i mentoring.
• Praca w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy.