Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/058/05/2018
Jeśli:
•posiadasz bogatą wiedzę oraz praktyczne doświadczenie w kreowaniu produktów
•dobrze czujesz się w pracy w metodologii desingn thinking
•jesteś kreatywny
•masz wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
•lubisz pracować w zespole
•jesteś ekstrawertykiem – dyplomatą
Czekamy właśnie na Ciebie!
Jako Ekspert będziesz odpowiedzialny za:
•analizę doświadczeń klientów związanych z procesami i produktach Banku - Uwzględnianie głosu klienta przy kreacji produktów i usług Banku
•koordynowanie działań zmierzających do poprawy doświadczeń klientów w ramach prac zespołów wytwarzających produkty i procesy w Banku (w metodologii Agile)
•współpracę w udoskonalaniu komunikacji kierowanej do klientów
•kreowanie nowych rozwiązań w zakresie kontaktów klienta z produktami Banku
•inicjowanie badań dedykowanych do oceny doświadczeń klienta
•
Dołączając do nas zyskujesz:
•stabilizację zatrudnienia - umowa o pracę
•możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju w największej instytucji finansowej w kraju
•możliwość stosowania najnowszych technologii informatycznych, najlepszych praktyk design thinking w banku który jest liderem w kraju i regionie,
•atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny My Benefit, Leasing Samochodów
•konkurencyjne wynagrodzenie
•profesjonalny system szkoleń
Poznaj
PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego, a także jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej.
Bank powstał z myślą o klientach indywidualnych, jednak obecnie jest także głównym partnerem przedsiębiorstw, korporacji, instytucji rządowych i samorządowych. Zajmując na rynku wiodącą pozycję pod względem osiągnięć biznesowych oraz wyników finansowych, wyznacza kierunki rozwoju bankowości w Polsce. W codziennych działaniach i realizowanych projektach koncentrujemy się na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych i na wysokiej jakości obsługi. Jesteśmy najlepsi w tym, co robimy i cały czas rozwijamy nasz potencjał.
Od lat jesteśmy jednym z najbardziej pożądanych pracodawców - znajdziecie nas w czołówce takich prestiżowych rankingów jak: AIESEC, UNIVERSUM, Antal International, Solidny Pracodawca.
PKO Bank Polski zapewnia niepowtarzalne możliwości rozwoju zawodowego. Szeroka oferta oraz duża skala działania Banku pozwala sprawdzić się w wielu interdyscyplinarnych zespołach projektowych.