Najnowsze oferty pracy

  • Konsultant / Konsultantka ds. klientów z rynku francuskiego

    Praca.pl   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 godz.
    Opis stanowiska codzienna obsługa klientów francuskojęzycznych (kontakt telefoniczny i mailowy) udzielanie informacji produktowych oraz wsparcie doradcze; przygotowywanie ofert oraz materiałów dopasowanych do potrzeb klientów; prowadzenie procesu realizacji zamówień we współpracy z...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Zadania Aktywne dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację z odbiorcami. Analiza oraz merytoryczne rozliczanie nadesłanych zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi regulaminami. Tworzenie rzetelnych, poprawnych językowo i przejrzystych pism z wyjaśnieniami dla klientów....
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, KEN 98    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Wdrożeń Usług

    SiDLY Sp z o.o.   Warszawa, Poleczki 31a    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Wymiar pracy: pełen etat, 9:00 – 17:00 Forma: praca stacjonarna Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt B2B Opis stanowiska: Kompleksowa obsługa klientów B2B, B2C oraz instytucjonalnych (B2G) Wsparcie techniczne użytkowników oraz pomoc w korzystaniu z usług; Prowadzenie rozmów i...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Blue City    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, Rondo Wiatraczna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych; kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta; budowanie baz i ich weryfikacja; współpraca z innymi działami firmy;
  • Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem polskim i ukraińskim

    TP Polska Sp. z o.o.   Warszawa, Mokotów, ul. Wołoska 24    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa zlecenie   31,40 - 33,40 zł brutto/godz.
    2 dni
    Twoim zadaniem będzie obsługa połączeń przychodzących i rozwiązywanie problemów technicznych klientów jednego z najbardziej znanych producentów sprzętu AGD. Niczego nie sprzedajemy - dbamy o sprawne rozwiązywanie zgłoszonych spraw i jakość obsługi klienta. Na co zwrócimy uwagę u...
  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

    SiDLY Sp z o.o.   Warszawa, Poleczki 31a    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Wymiar pracy: pełen etat, 9:00 – 17:00 Forma: praca stacjonarna Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt B2B Twój zakres obowiązków kompleksowa realizacja procesu obsługi klientów krajowych B2B (klienci-firmy), B2G (administracja publiczna), B2C (klienci indywidualni) wsparcie techniczne...
Zobacz więcej ofert pracy

Ekspert ds. doświadczeń klienta

PKO Bank Polski
Warszawa
praca stacjonarna
2925 dni temu
Ekspert ds. doświadczeń klienta
Departament Klienta Rynku Detalicznego

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.: CEN/058/05/2018

Jeśli:

•posiadasz bogatą wiedzę oraz praktyczne doświadczenie w kreowaniu produktów
•dobrze czujesz się w pracy w metodologii desingn thinking
•jesteś kreatywny
•masz wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
•lubisz pracować w zespole
•jesteś ekstrawertykiem – dyplomatą

Czekamy właśnie na Ciebie!


Jako Ekspert będziesz odpowiedzialny za:

•analizę doświadczeń klientów związanych z procesami i produktach Banku -  Uwzględnianie głosu klienta przy kreacji produktów i usług Banku
•koordynowanie działań zmierzających do poprawy doświadczeń klientów w ramach prac zespołów wytwarzających produkty i procesy w Banku (w metodologii Agile)
•współpracę w udoskonalaniu komunikacji kierowanej do klientów
•kreowanie nowych rozwiązań w zakresie kontaktów klienta z produktami Banku
•inicjowanie badań dedykowanych do oceny doświadczeń klienta
• 

Dołączając do nas zyskujesz:

•stabilizację zatrudnienia - umowa o pracę
•możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju w największej instytucji finansowej w kraju
•możliwość stosowania najnowszych technologii informatycznych, najlepszych praktyk design thinking w banku który jest liderem w kraju i regionie,
•atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny My Benefit, Leasing Samochodów
•konkurencyjne wynagrodzenie
•profesjonalny system szkoleń

pko, bank, bp

Zgłoszenia (CV) prosimy wysyłać za pomocą przycisku:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez PKO Bank Polski S.A. zawartych do potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na stanowisko na które, niniejszym aplikuję.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez PKO Bank Polski S.A. i Grupę Kapitałową PKO Banku Polskiego S.A. do potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji.

W dowolnym momencie przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania wszystkich lub wybranych z powyższych zgód. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH


Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) informujemy, że:

1. Administrator danych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000026438, NIP: 525-000-77-38, REGON: 016298263, kapitał zakładowy (kapitał wpłacony) 1 250 000 000 zł, infolinia: 800 302 302, zwana dalej „PKO Bankiem Polskim SA” lub „Bankiem”.

2. Inspektor Ochrony Danych
Powołany został Inspektor Ochrony Danych. Adres: Inspektor Ochrony Danych, ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa, adres e-mail: iod@pkobp.pl. Szczegółowe dane są dostępne w oddziałach Banku oraz na stronie internetowej PKO Banku Polskiego SA;

3. Cel przetwarzania danych i podstawy prawne
Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji na podstawie zgody.

4. Udostępnienie danych osobowych
Pani /Pana dane będą udostępnione firmie eRecruitment Solutions sp. z o.o.

5. Okres przechowywania danych osobowych
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 4 lat.

6. Przysługujące prawa
W związku z przetwarzaniem przez PKO Bank Polski SA Pani/Pana danych osobowych, przysługuje Pani/Panu:
  • prawo dostępu do danych osobowych,
  • prawo do sprostowania danych osobowych,
  • prawo usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
  • prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania, oraz na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania,
  • prawo do cofnięcia zgody w przypadku, gdy Bank będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe w oparciu o zgodę, w dowolnym momencie i w dowolny sposób, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia.
7. Wymóg podania danych
Podanie Pani/Pana danych osobowych jest konieczne w celu realizacji procesu rekrutacji.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, profilowanie
Pani/Pana dane osobowe nie będą profilowane.
 

Podobne oferty

  • Konsultant / Konsultantka ds. klientów z rynku francuskiego

    Praca.pl   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 godz.
    Opis stanowiska codzienna obsługa klientów francuskojęzycznych (kontakt telefoniczny i mailowy) udzielanie informacji produktowych oraz wsparcie doradcze; przygotowywanie ofert oraz materiałów dopasowanych do potrzeb klientów; prowadzenie procesu realizacji zamówień we współpracy z...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Zadania Aktywne dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację z odbiorcami. Analiza oraz merytoryczne rozliczanie nadesłanych zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi regulaminami. Tworzenie rzetelnych, poprawnych językowo i przejrzystych pism z wyjaśnieniami dla klientów....
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, KEN 98    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Wdrożeń Usług

    SiDLY Sp z o.o.   Warszawa, Poleczki 31a    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Wymiar pracy: pełen etat, 9:00 – 17:00 Forma: praca stacjonarna Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt B2B Opis stanowiska: Kompleksowa obsługa klientów B2B, B2C oraz instytucjonalnych (B2G) Wsparcie techniczne użytkowników oraz pomoc w korzystaniu z usług; Prowadzenie rozmów i...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Blue City    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, Rondo Wiatraczna    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych; kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta; budowanie baz i ich weryfikacja; współpraca z innymi działami firmy;
  • Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem polskim i ukraińskim

    TP Polska Sp. z o.o.   Warszawa, Mokotów, ul. Wołoska 24    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa zlecenie   31,40 - 33,40 zł brutto/godz.
    2 dni
    Twoim zadaniem będzie obsługa połączeń przychodzących i rozwiązywanie problemów technicznych klientów jednego z najbardziej znanych producentów sprzętu AGD. Niczego nie sprzedajemy - dbamy o sprawne rozwiązywanie zgłoszonych spraw i jakość obsługi klienta. Na co zwrócimy uwagę u...
  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

    SiDLY Sp z o.o.   Warszawa, Poleczki 31a    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Wymiar pracy: pełen etat, 9:00 – 17:00 Forma: praca stacjonarna Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt B2B Twój zakres obowiązków kompleksowa realizacja procesu obsługi klientów krajowych B2B (klienci-firmy), B2G (administracja publiczna), B2C (klienci indywidualni) wsparcie techniczne...