Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/058/05/2018
Jeśli:
•posiadasz bogatą wiedzę oraz praktyczne doświadczenie w kreowaniu produktów
•dobrze czujesz się w pracy w metodologii desingn thinking
•jesteś kreatywny
•masz wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
•lubisz pracować w zespole
•jesteś ekstrawertykiem – dyplomatą
Czekamy właśnie na Ciebie!
Jako Ekspert będziesz odpowiedzialny za:
•analizę doświadczeń klientów związanych z procesami i produktach Banku - Uwzględnianie głosu klienta przy kreacji produktów i usług Banku
•koordynowanie działań zmierzających do poprawy doświadczeń klientów w ramach prac zespołów wytwarzających produkty i procesy w Banku (w metodologii Agile)
•współpracę w udoskonalaniu komunikacji kierowanej do klientów
•kreowanie nowych rozwiązań w zakresie kontaktów klienta z produktami Banku
•inicjowanie badań dedykowanych do oceny doświadczeń klienta
•
Dołączając do nas zyskujesz:
•stabilizację zatrudnienia - umowa o pracę
•możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju w największej instytucji finansowej w kraju
•możliwość stosowania najnowszych technologii informatycznych, najlepszych praktyk design thinking w banku który jest liderem w kraju i regionie,
•atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny My Benefit, Leasing Samochodów
•konkurencyjne wynagrodzenie
•profesjonalny system szkoleń