Konsultant ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Dostarczanie wysokiej jakości wsparcia dla klientów poprzez różne kanały komunikacji jak telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe.
- Udzielanie pomocy w zakresie pytań dotyczących produktów, rozwiązywanie problemów technicznych.
- Prowadzenie i nadzorowanie procesów serwisowych.
- Przestrzeganie standardów i wytycznych projektowych; wspieranie celów zespołu i kształtowanie pozytywnej atmosfery pracy.
Wymagania:
- Znajomość języka polskiego na poziomie C1, angielskiego na poziomie B1.
- Podstawowe umiejętności obsługi komputera.
- Szybkie uczenie się, umiejętność rozwiązywania problemów, komunikatywność.
Oferujemy:
- Dwutygodniowe szkolenie wstępne.
- Model pracy hybrydowej po początkowym okresie stacjonarnym.
- Umowę o pracę; stabilność zatrudnienia.
- Programy rozwojowe, coaching, możliwości nauki i rozwoju.
- Współpracę w wsparciu i zintegrowanym zespole.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.