Ogłoszenie numer: 275001, z dnia 2013-05-21
WADWICZ Sp. z o.o.
WADWICZ Sp. z o.o., wchodząca w skład Grupy Wadwicz, nr cert. Agencji Zatrudnienia 468/2004, to firma z wieloletnią tradycją, która obszarem swojego działania obejmuje całe terytorium Polski. Świadczymy usługi pracy tymczasowej, outsourcingu personalnego oraz pośrednictwa pracy.
Konsultant Telefoniczny Infolinii Utrzymaniowej
Konsultant Telefoniczny Infolinii Utrzymaniowej
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: Waw/06/04/13
Opis stanowiska
Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należała telefoniczna obsługa klientów telewizji cyfrowej w zakresie:
- przedłużania umów
- wprowadzania zmian w abonamencie
- udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące ofert, kwot i terminów płatności, zleceń na usługi dodatkowe
- przyjmowania zgłoszeń uszkodzeń i awarii technicznych
- doradztwa, zamawiania, rezygnacji lub modyfikacji usług multimedialnych
- przyjmowania zgłoszeń reklamacji i skarg
Wymagania
- bardzo dobra obsługa komputera
- min. średnie wykształcenie
- skuteczność przekazywania informacji w odpowiedzi na zapytanie klienta
- komunikatywność i otwartość na nowe wyzwania
- nienaganna wymowa i predyspozycje do pracy z głosem
- dyspozycyjność min ¾ etatu i gotowość do pracy zmianowej
- energia i poczucie humoru
- wytrwałość, sumienność i zaangażowanie
Oferujemy
- pracę na infolinii wychodzącej czynnej od poniedziałku do niedzieli w godz. 09:00-21:00
- zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
- stawkę godzinową 11.20 zł brutto/1h
- ściśle określony grafik pracy (praca na dwie zmiany)
- 5-dniowe szkolenie wdrożeniowe
- dostęp do najnowszych technologii
- pakiet świadczeń socjalnych (ubezpieczenie grupowe, pakiety sportowo-rekreacyjne, ubezpieczenie medyczne)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.