Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Help Desk
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Help Desk
Klient portalu Praca.pl
Katowice
specjalista junior / mid
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
5 godz. temu
Ogłoszenie numer: 10806680, z dnia 2026-03-20
Klient portalu Praca.pl
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Help Desk
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń.
Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników.
Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń.
Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów.
Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach.
Obsługa dodatkowych infolinii Contact Center.
Wymagania
Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki techniczne / IT) lub status studenta.
Podstawowa wiedza o Windows i sieciach komputerowych.
Umiejętność obsługi Microsoft 365.
Komunikatywność, chęć pomagania, orientacja na kontakt z ludźmi.
Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych.
Mile widziane:
Doświadczenie na podobnym stanowisku.
Oferujemy
Wsparcie opiekuna wdrożeniowego przez 3 miesiące.
Pożyczki na preferencyjnych warunkach i pomoc w trudnych sytuacjach.
Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
Karta Multisport.
Dofinansowanie do wypoczynku i kultury.
Zniżki u partnerów i na paliwo.
Dostęp do platformy językowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Administratorami Twoich danych osobowych jest pracodawca publikujący daną ofertę oraz Praca.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-493), ul. Bolesława Prusa 2. Wysyłając aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych przez obu administratorów w celach związanych z procesem rekrutacji. Masz prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
Zadania: bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu, rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów, współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi,...
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaKatowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
2 dni
Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa Twoje zadania: telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy, wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie...
TBS ConsultingSprawdzona firmaKraków, i okolice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twoje zadania: Wsparcie techniczne L2 dla inżynierów w Europie w zakresie systemów MES i rozwiązań cyfrowych. Diagnostyka i rozwiązywanie problemów w środowiskach Azure, Windows oraz Linux. Obsługa infrastruktury chmurowej i lokalnej. Współpraca z działami R&D i Product Owners przy...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Twój zakres obowiązków samodzielne rozwiązywanie problemów technicznych o średnim stopniu skomplikowania, zapewniając efektywne wsparcie użytkowników; analiza zgłoszeń oraz ich eskalacja w razie konieczności, gwarantując terminowe i właściwe rozwiązania; szkolenie oraz mentoring...
TBS ConsultingSprawdzona firmaKraków, i okolice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Druga linia wsparcia dla rozwiązań Industry 4.0 (systemy MES, cyfryzacja przetwórstwa tworzyw). Analiza incydentów technicznych w technologii Azure (Windows & Linux). Ścisła współpraca z zespołami deweloperskimi i biznesowymi nad ulepszaniem produktów. Zdalna asysta...
Key Responsibilities: Core IT Support: Deliver Install, Move, Add, Change (IMAC) services for IT hardware and software. Perform break-fix troubleshooting and provide end-user support. Build and configure systems using standard client images (e.g., eCore). Provide full onsite technical support,...
Zadania, które na Ciebie czekają: Zapewnienie prawidłowego działania i dostępności systemów wysyłkowych (mamy wewnętrzny, autorski system i aplikację do wysyłek). Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z ww systemami i aplikacjami. Bieżące wsparcie użytkowników....
Zadania, które na Ciebie czekają: Zapewnienie prawidłowego działania i dostępności systemów wysyłkowych (mamy wewnętrzny, autorski system i aplikację do wysyłek). Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z ww systemami i aplikacjami. Bieżące wsparcie użytkowników....
Bieżąca obsługa i monitorowanie zgłoszeń technicznych w ramach systemu ticketowego. Świadczenie pomocy zdalnej oraz stacjonarnej dla użytkowników w obszarze systemów Windows i aplikacji biurowych. Rozwiązywanie problemów związanych z działaniem sieci LAN oraz urządzeń...
TBS ConsultingSprawdzona firmaKraków, i okolice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Odpowiadanie na zapytania klientów wewnętrznych (inżynierowie wsparcia technicznego pierwszej linii w Europie), dotyczące funkcjonalności i obsługi rozwiązań cyfrowych dla przemysłu tworzyw sztucznych, w tym systemów realizacji produkcji (MES). Diagnoza, analiza i...
