Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Zadania Aktywne dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację z odbiorcami. Analiza oraz merytoryczne rozliczanie nadesłanych zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi regulaminami. Tworzenie rzetelnych, poprawnych językowo i przejrzystych pism z wyjaśnieniami dla klientów....
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, Rondo Wiatraczna    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Targówek    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i sprzedaży

    P.P.U. MEDBRYT SP. Z O.O.   Warszawa, Wawer    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   4 806 - 6 500 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zadania Zarządzanie procesami sprzedażowymi, w tym fakturowanie oraz monitorowanie statusu realizacji zamówień. Prowadzenie bieżącej komunikacji z kontrahentami poprzez kanały telefoniczne i mailowe. Konstruowanie spersonalizowanych ofert handlowych dostosowanych do potrzeb odbiorców....
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Szwedzkim

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat   9 750 zł brutto/mies.  aplikuj bez CV
    5 dni
    Kompleksowe obsługiwanie zapytań od klientów segmentu premium w tematach związanych z podróżami; Udzielanie eksperckich porad w zakresie połączeń lotniczych, systemów płatności oraz programów lojalnościowych; Realizowanie procesów rezerwacyjnych, wystawianie biletów lotniczych oraz...
  • Specjalista / Specjalistka w Zespole Wsparcia i Obsługi Klienta

    Benefit Systems SA   Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Realizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta wewnętrznego, Aktualizacja danych w systemach i dbanie o to, by wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna, Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu Obsługi...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych; kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta; budowanie baz i ich weryfikacja; współpraca z innymi działami firmy;
  • Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

    KGL S.A.   Czosnów    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twoje zadania: Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami; Przyjmowanie i obsługa zamówień oraz ustalanie terminów dostaw; Negocjowanie harmonogramów realizacji dostaw; Obsługa bieżących zgłoszeń i problemów klientów; Nadzór nad płatnościami oraz kontrola należności; Współpraca...
  • Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

    KGL S.A.   Czosnów    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Opis stanowiska: Odpowiedzialność za budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami firmy. Obsługa zamówień Klientów - potwierdzanie terminu realizacji dostaw Klientom, negocjowanie terminów dostaw. Rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze współpracą z Klientami. Nadzór...
Zobacz więcej ofert pracy

Specjalista ds. contact center

PKO Bank Polski S.A.
Warszawa
praca stacjonarna
3399 dni temu
Specjalista ds. contact center

Centrum Kadr i Płac / Biuro Projektowania Przepisów i Usług Kadrowych/ Zespół Contact Center

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.: CEN/021/01/2017



Główne zadania:
  • terminowe i zgodne z przyjętymi w Banku standardami obsługiwanie klientów - obsługa telefonicznych zapytań i zgłoszeń kierowanych przez help-desk pracowniczy z zakresu spraw kadrowych i płacowych oraz związanych z realizacją świadczeń pracowniczych tj. Pracowniczego Programu Emerytalnego, opieki medycznej, świadczeń socjalnych oraz funkcjonalności samoobsługowych aplikacji wykorzystywanych przez pracowników Banku
  • monitorowanie aktualności zawartości bazy wiedzy oraz zgłaszanie zmian w jej strukturze i treści
  • współpraca z zespołami obsługi kadrowo – płacowej w celu kompleksowej obsługi zgłoszeń
  • kierowanie zgłoszeń do II linii wsparcia oraz monitorowanie terminowości realizacji zleconych zgłoszeń
  • monitorowanie zmian w przepisach wewnętrznych Banku i aplikacjach wykorzystywanych w usługach HR - w celu aktualizacji posiadanej wiedzy i inicjowania aktualizacji artykułów zamieszczonych w wewnętrznej bazie wiedzy udostępnionej pracownikom Banku,
  • zgłaszanie propozycji usprawnień telefonicznego i help-deskowego procesu obsługi pracowników Banku w ww. zakresie
Oczekujemy:
  • znajomości przepisów prawa pracy, podstawowych zasad naliczania wynagrodzeń i pochodnych
    od wynagrodzeń
  • zdolności szybkiej obsługi aplikacji informatycznych i szybkiego przyswajania zmian w tych aplikacjach
  • wysokich zdolności komunikacyjnych oraz wysokiej kultury osobistej
  • zdolności analitycznych i organizacyjnych
  • zdolności współpracy i pracy pod presją
  • umiejętności przygotowywania wyjaśnień w oparciu o przepisy i znajomości procesów HR w Banku
Oferujemy:
  • konkurencyjne wynagrodzenie
  • umowę o pracę
  • atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
  • profesjonalny system szkoleń

Prosimy o zamieszczenie w CV klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych do potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji przez PKO Bank Polski SA i Grupę Kapitałową PKO Banku Polskiego zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r., poz. 922 z późn. zm.).”

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. Zapewniamy poufność w procesie rekrutacji.
 

Podobne oferty

  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Zadania Aktywne dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację z odbiorcami. Analiza oraz merytoryczne rozliczanie nadesłanych zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi regulaminami. Tworzenie rzetelnych, poprawnych językowo i przejrzystych pism z wyjaśnieniami dla klientów....
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Galeria Północna    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, Rondo Wiatraczna    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

    T-Mobile Polska Sprawdzona firma   Warszawa, CH Targówek    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i sprzedaży

    P.P.U. MEDBRYT SP. Z O.O.   Warszawa, Wawer    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   4 806 - 6 500 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zadania Zarządzanie procesami sprzedażowymi, w tym fakturowanie oraz monitorowanie statusu realizacji zamówień. Prowadzenie bieżącej komunikacji z kontrahentami poprzez kanały telefoniczne i mailowe. Konstruowanie spersonalizowanych ofert handlowych dostosowanych do potrzeb odbiorców....
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Szwedzkim

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat   9 750 zł brutto/mies.  aplikuj bez CV
    5 dni
    Kompleksowe obsługiwanie zapytań od klientów segmentu premium w tematach związanych z podróżami; Udzielanie eksperckich porad w zakresie połączeń lotniczych, systemów płatności oraz programów lojalnościowych; Realizowanie procesów rezerwacyjnych, wystawianie biletów lotniczych oraz...
  • Specjalista / Specjalistka w Zespole Wsparcia i Obsługi Klienta

    Benefit Systems SA   Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Realizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta wewnętrznego, Aktualizacja danych w systemach i dbanie o to, by wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna, Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu Obsługi...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

    Lava Group S.C   Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych; kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta; budowanie baz i ich weryfikacja; współpraca z innymi działami firmy;
  • Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

    KGL S.A.   Czosnów    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twoje zadania: Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami; Przyjmowanie i obsługa zamówień oraz ustalanie terminów dostaw; Negocjowanie harmonogramów realizacji dostaw; Obsługa bieżących zgłoszeń i problemów klientów; Nadzór nad płatnościami oraz kontrola należności; Współpraca...
  • Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

    KGL S.A.   Czosnów    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Opis stanowiska: Odpowiedzialność za budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami firmy. Obsługa zamówień Klientów - potwierdzanie terminu realizacji dostaw Klientom, negocjowanie terminów dostaw. Rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze współpracą z Klientami. Nadzór...