Specjalista ds Obsługi Klienta (Optima-Call Center)

Zakres zadań:

• realizacja kampanii wychodzących w ramach akcji marketingowych i wspierających sprzedaż,
• udzielanie informacji przez telefon nt. dostępnych produktów i usług,
• przyjmowanie zgłoszeń i dyspozycji

Od Kandydatów oczekujemy:

• wykształcenia wyższego: ekonomicznego, humanistycznego lub pokrewnego (lub w trakcie nauki),
• minimum roku doświadczenia w pracy w sprzedaży przez call center w instytucji finansowej,
• doświadczenia w prowadzeniu rozmów wychodzących/sprzedaży produktów bankowych,
• wiedzy w zakresie sprzedaży przez call center oraz obsługi Klientów za pomocą zdalnych kanałów kontaktu,
• biegłej obsługi komputera,
• znajomości oprogramowania używanego w call contact center (mile widziane),
• znajomości języka angielskiego na poziomie pozwalajacym na pracę w anglojęzycznym systemie komputerowym,
• umiejetności pracy w zespole,
• zdolności szybkiego uczenia się,
• pracy pod presją terminów.

Oferujemy:

• stabile warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę (część etatu),
• pracę w zespole profesjonalistów i ludzi z pasją,
• system rozwoju zawodowego dla pracowników – Indywidualny Plan Rozwoju,
• dofinansowanie nauki języków obcych,
• świadczenia socjalne: m.in.: opiekę medyczną oraz pakiet sportowo - rekreacyjny.