Chcesz mieć ciekawą pracę, w której nigdy się nie nudzisz? Ważna jest dla Ciebie atmosfera i ludzie, z którymi pracujesz? Świetnie się składa bo aktualnie do naszego sklepu MEDIAMARKT w Warszawie CH M1 Marki poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska:
- Obsługa kasy w tym min. rejestracja zakupów na kasie.
- Rozliczanie się z wpłaconych i wypłaconych do/z kasy należności.
- Potwierdzanie odbioru przyjętej i zdanej gotówki na podstawie protokołów zdawczo-odbiorczych.
- Kontrolowanie prawidłowego oznakowania towaru wychodzącego z marketu.
- Wprowadzanie towarów do systemu.
- Sprawna obsługa klienta poprzez: przyjmowanie zwrotów i załatwiania reklamacji, wystawianie faktur, wydawania towarów w serwisie, podbijania kart gwarancyjnych.
- Dbanie o jak najlepszą obsługę, zachęcanie klientów do wyrażania opinii na temat sklepu.
- Kompletowanie i przekazanie zgromadzonych w ciągu zmiany dokumentów wg obowiązującej w Sklepie instrukcji obiegu dokumentów.
- Obsługa sprzedaży internetowej, terminowa realizacja wysyłek, współpraca z firmami kurierskimi.
- Bieżąca obsługa systemu zamówień internetowych CMS - przyjmowanie zamówień, zmiana statusów, komunikacja (oferty specjalne, gazetka internetowa, outlet).
- Weryfikacja dostępności, jakości oraz zebranie i zabezpieczenie towaru z zamówień internetowych.
- Aktywna sprzedaż usług.
- Dbanie o satysfakcje klientów.
Szukamy osób:
- Lubiących ludzi i kontakt z Klientem
- Posiadających pozytywne nastawienie
- Które będą potrafiły obsługiwać kasę fiskalną i rozliczać środki pieniężne
- Znających przepisy prawa konsumenckiego albo otwarte na ich poznanie
- Otwartych, zaangażowanych i nie bojących się wyzwań
Oferujemy:
- Przyjazną atmosferę, niepowtarzalny zespół
- Od pierwszego dnia umowę o pracę - wynagrodzenie zawsze na czas (do 29 każdego miesiąca na koncie)
- Elastyczny grafik pracy, który znasz miesiąc wcześniej
- Pakiet benefitów (prywatna bezpłatna opieka medyczna, karta sportowa lub żywieniowa, dodatek na Święta, ubezpieczenie grupowe)
- Dodatki rodzinne: z okazji zawarcia związku małżeńskiego oraz z okazji narodzin dziecka
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy