Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

Do zadań zatrudnionej osoby będzie należało:

• bieżąca obsługa Klientów firmy (w tym: rozmowy telefoniczne bez telemarketingu, korespondencja mailowa, badanie potrzeb Klientów i proponowanie dostępnych usług, przygotowywanie ofert, kalkulacji, itp.)
• budowanie przyjaznych relacji z Klientami i kontrahentami
• bieżące administrowanie dokumentacją i korespondencją (w tym: przygotowywanie i opracowywanie danych, rozliczenia, raporty, realizacja płatności, itp.)
• współudział w organizacji eventów
• aktualizacja strony internetowej
• praca w terenie (sporadyczne zakupy, dostawy, odbiory, sprawy urzędowe, itp.)

Wymagania

Od wartościowych kandydatów oczekujemy:

• wyższego wykształcenia (także studenci studiów zaocznych)
• komunikatywności i otwartości na ludzi
• pewności siebie, sympatycznej osobowości i swobody wypowiedzi
• miłego głosu i łatwości w zjednywaniu sobie klienta (z uwagi na częstą obsługę telefoniczną) oraz biegłości w redagowaniu tekstów (z uwagi na częstą obsługę mailową)
• odporności na stres i umiejętności samodzielnego poszukiwania rozwiązań
• entuzjazmu, zaangażowania i elastyczności
• komunikatywnej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (podczas rozmowy kwalifikacyjnej odbędzie się test językowy)
• umiejętności obsługi komputera (pakiet MS Office)

Mile widziane będą również:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziana branża sportowa lub turystyczna)
• znajomość zagadnień związanych z żeglarstwem
• ukończone kursy telefonicznej sprzedaży i/lub obsługi klienta
• znajomość podstaw języka HTML
• znajomość podstawowej obsługi programów Adobe Photoshop i Adobe DreamWeaver

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
• atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy adekwatny do osiąganych wyników
• narzędzia pracy
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia
• program podnoszenia kwalifikacji

Wynagrodzenie

Od 2500 do 5000 PLN