Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji

Zakres obowiązków:

• Raportowanie i rozliczanie prac zrealizowanych dla Klientów,
• Administracyjne wsparcie obsługi zgłoszeń i komunikacji z Klientami,
• Wsparcie dyrektora w bieżącej pracy związanej z świadczoną przez firmę usługą serwisową,
• Przygotowywanie i wysyłka do Klientów miesięcznych zestawień zrealizowanych prac,
• Administrowanie użytkownikami w systemie serwisowym,
• Komunikacja z wyznaczoną grupą klientów serwisowych,
• Efektywne zarządzanie zgłoszeniami klientów serwisowych,
• Skuteczna koordynacja terminowej realizacji zgłoszeń,
• Wsparcie dyrektora serwisu oraz działania zespołu w bieżącej pracy związanej ze świadczoną usługą serwisową,
• Wystawianie faktur, weryfikacja ich terminowego uregulowania.

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczania w pracy administracyjnej na stanowisku wymagającym bezpośredniej pracy z klientami,
• Dobra znajomość języka angielskiego,
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel),
• Umiejętność sprawnej organizacji pracy, systematyczność oraz samodzielność w działaniu,
• Samodzielna realizacja tematów, umiejętność szybkiego uczenia się pracy w różnych systemach,
• Nastawienie na rezultat i załatwianie spraw w kontakcie z różnymi ludźmi,
• Otwartość na nowości, nowe sposoby pracy, poszukiwanie ulepszeń.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w zgranym zespole nastawionym na innowacje,
• Ambitną i kreatywną pracę oraz możliwość doskonalenia swoich umiejętności poprzez szkolenia i udział w ciekawych projektach,
• Pracę w biurze zlokalizowanym w samym centrum Warszawy.