Specjalista

Warunki pracy

Praca biurowa przy komputerze powyżej 4 godzin.

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:
Obiekt przy Alejach Jerozolimskich 181 C, niebędący własnością URPLWM i PB, częściowo jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich. Szerokość głównych drzwi wejściowych do budynku, drzwi wewnętrznych oraz ciągów komunikacyjnych jest dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych poruszających się przy użyciu wózka inwalidzkiego. Pomieszczenie higieniczno-sanitarne przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze. Niedostosowanie budynku dotyczy wind. Pomieszczenia Urzędu zlokalizowane są od parteru do VI piętra.

Zakres zadań

• analiza i opis procesów zachodzących w Urzędzie we współpracy z komórkami organizacyjnymi Urzędu odpowiedzialnymi za realizację tych procesów
• tworzenie map procesów przy pomocy narzędzia informatycznego Adonis
• bieżące monitorowanie aktualności procesów, zgodnie z procedurą przyjętą w tym zakresie w Urzędzie oraz uzupełnianie i zmiany danych dotyczących procesów w procesie ich przeglądu i aktualizacji
• koordynacja procesu badania satysfakcji klienta przeprowadzanego w Urzędzie
• wsparcie organizacyjne procesu ustalania przez komórki organizacyjne Urzędu celów rocznych i monitorowania ich wykonania, także realizacji zadań związanych z przeprowadzaniem procesu samooceny w ramach: kontroli zarządczej
• współpraca pod względem organizacyjnym w zakresie przebiegu audytów BEMA (Benchmarking of European Medicines) odbywających się w Urzędzie.

Wymagania niezbędne

wykształcenie: wyższe
doświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym z organizacją pracy jednostki

• znajomość wymagań normy PN-EN ISO 9001:2015
• znajomość tematyki zarządzania procesowego i zarządzania przez cele
• umiejętności analityczne oraz umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
• bardzo dobra obsługa programów komputerowych pakietu MS Office
• komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• wykształcenie kierunkowe z zakresu zarządzania, zarządzania jakością
• znajomość narzędzi informatycznych wspomagających zarządzania procesowe
• certyfikat audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością zgodnie z normą PN-EN ISO 9001
• doświadczenie zawodowe na stanowisku związanym z zarządzaniem jakością
• doświadczenie zawodowe w jednostkach administracji publicznej