Najnowsze oferty pracy

  • Praktykant - wsparcie przy procesach przekazywania kluczy i podpisywaniu aktów notarialnych

    Spravia sp. z o. o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / praktykant/stażysta / asystent  umowa zlecenie  pełny etat
    1 godz.
    Poszukujemy osoby na umowę zlecenie/praktykantów do wsparcia przy procesach przekazywania kluczy klientom/odbiorowych i wsparcia przy podpisywaniu aktów notarialnych w oddziałach: Warszawa w terminie od IV. – XII. 2024; Kraków w terminie od IV. – XII. 2024; Gdańsk w terminie od IV. –...
  • Pracownik działu marketingu

    Schwinn Polska Sp. z o.o.   Kraków, ul. Nad Drwiną 4    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    22 godz.
    Opis stanowiska: Obsługa zapytań i korespondencji (mail, telefon), Przyjmowanie i wprowadzanie zamówień, Współpraca z działem produkcji i wysyłek oraz wysyłanie potwierdzeń, Wystawianie dokumentów sprzedażowych, Sporządzanie cyklicznych raportów i analiz na potrzeby wewnętrzne,...
  • Contact Centre Representative I with Dutch

    Aon   Kraków    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    24 godz.
    What the day will look like You will work with our global clients daily and as a first point of contact, you’ll be responsible for providing help and guidance regarding clients’ benefits. Also, in your first 3 months: you'll learn how we organize employee benefits for our clients you'll get to...
  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    4 dni
    Jesteś komunikatywną osobą i swobodnie posługujesz się językiem angielskim? Chcesz rozwijać swoje kompetencje w międzynarodowym środowisku? Mamy dla Ciebie idealną propozycję! Zakres obowiązków: Obsługa klientów zagranicznych i krajowych w języku polskim i angielskim; Odpowiadanie na...
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    5 dni
    Opis stanowiska: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów. Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów. Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Realizacja zadań związanych z obsługą posprzedażową. Współpraca z innymi działami.
  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Zakres obowiązków: Codzienny kontakt z klientami w języku niemieckim; Profesjonalne wsparcie klientów i rozwiązywanie ich problemów drogą mailową oraz telefoniczną; Dbałość o wysoki standard obsługi klienta; Dbałość o pozytywny wizerunek marki.
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

    Foundever   małopolskie    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 godz.
    Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc.
  • Care Coordinator - Customer Service Representative

    Henry Meds   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  pełny etat   8 500 - 9 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online
    19 godz.
    Key responsibilities: Provide exceptional customer service to clients and customers by answering their questions, addressing their concerns, and resolving any issues they may have via phone and email. Use customer relationship management software (CRM) to manage customer interactions and track...
  • Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

    Unique People   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   33,00 - 34,00 zł brutto/godz.
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych, udzielanie odpowiedzi na zapytania mailowe, obsługa aplikacji wewnętrznych, dbanie o dobry wizerunek Kontrahenta.
  • Specjalista ds. Leasingu Samochodów Osobowych

    IMPULS-LEASING Polska Sp. z o.o.   Kraków    praca mobilna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  pełny etat
    19 godz.
    Będziesz odpowiedzialny za: Aktywne pozyskiwanie Klientów, Obsługę usług leasingowych i ubezpieczeniowych, Realizację planów sprzedażowych, Budowanie trwałych relacji z Partnerami i Dostawcami, Budowanie pozytywnego wizerunku marki w Regionie.
Zobacz więcej ofert pracy

Technical Support Engineer (2nd shift)

Motorola Solutions Systems Polska
Kraków
specjalista (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
828 dni temu
Technical Support Engineer (2nd shift)

(2nd shift)

Company Overview

Motorola Solutions is there for our customers when everything is on the line. In extreme moments — when a hurricane lands or when a fire breaks out. And in everyday moments — when a package arrives just in time for the holiday or when a child doesn’t miss the school bus home. 

We unify voice, data, video and analytics in one integrated ecosystem to enable individuals, businesses and communities to work together in more powerful ways. To help people make better decisions, act confidently and be their best in the moments that matter. Bring your passion, potential and talents to Motorola Solutions and connect with a career that matters.


Department Overview

Technical Support Operation (TSO) supports a global customer base for advanced digital communications systems. These systems are the go-to technology for customers around the world who need clear, instant and reliable communications. MOTOTRBO offers a portfolio of digital radios, infrastructure and applications which enables voice and data communications allowing our customers to instantly communicate, facilitate decision-making and provide seamless coordination in even the harshest of environments. TSO Technical Support Engineer (TSE) provides first and second line support to our mission and business critical customers. The role is highly varied with main emphasis on the resolution of service requests in terms of incident resolution, problem root causing and technical request fulfillment in the most timely manner possible. In order to achieve this you act as the primary interface to communicate with customers, Motorola Solutions field teams and development engineering. The role is mainly office based; however, travel to customer sites may be required in order to expedite service requests that cannot be resolved remotely. Although the role is focused on MOTOTRBO technology and its associated products, you will be expected to develop a broader knowledge of the technologies the systems interfaces with, e.g. Computer Aided Dispatch or VoIP communications systems, in order to provide a better support experience to our customers.


Job Description
  • To give direct pre- and post-sales technical support to customers from North and Latin America via phone and email for MOTOTRBO and related products. Training on supported products will be provided.
  • To take ownership of customer reported issues and queries and ensure that the customer's expectations are met, as well as to regularly update and manage technical support tickets.
  • To liaise between customers and internal departments in written and spoken English.
  • To use technical support equipment to reproduce customer system configurations and resolve problems.
Basic Requirements
  • Excellent verbal and written communication skills in English are a must
  • Required to work evening shift ( 2PM-10PM, 3PM-11PM, 4PM-Midnight) Monday to Friday
  • Experience in technical customer facing environment
  • IP networking skills
  • Bachelor’s or Master’s degree or equivalent
  • Good analytical skills and attention to detail

Optional skills (not required, but would be a definite advantage)

  • Radio communications background
  • Spanish speaker
  • ITIL knowledge

We offer

  • Competitive salary package
  • Opportunity to broaden knowledge in radio communications and IP networking areas
  • Opportunity to make a positive real-life impact on users depending on our solutions
  • Strong team-oriented culture
  • Comfortable work conditions (high class offices, parking space)
  • Private medical coverage
  • Life insurance
  • Access to wellness facilities and integration events
  • Training and broad development opportunities
We kindly inform we will contact only selected candidates.
If you are interested, please send your application by clicking on the "APPLY NOW" button.
 

Podobne oferty

  • Praktykant - wsparcie przy procesach przekazywania kluczy i podpisywaniu aktów notarialnych

    Spravia sp. z o. o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / praktykant/stażysta / asystent  umowa zlecenie  pełny etat
    1 godz.
    Poszukujemy osoby na umowę zlecenie/praktykantów do wsparcia przy procesach przekazywania kluczy klientom/odbiorowych i wsparcia przy podpisywaniu aktów notarialnych w oddziałach: Warszawa w terminie od IV. – XII. 2024; Kraków w terminie od IV. – XII. 2024; Gdańsk w terminie od IV. –...
  • Pracownik działu marketingu

    Schwinn Polska Sp. z o.o.   Kraków, ul. Nad Drwiną 4    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    22 godz.
    Opis stanowiska: Obsługa zapytań i korespondencji (mail, telefon), Przyjmowanie i wprowadzanie zamówień, Współpraca z działem produkcji i wysyłek oraz wysyłanie potwierdzeń, Wystawianie dokumentów sprzedażowych, Sporządzanie cyklicznych raportów i analiz na potrzeby wewnętrzne,...
  • Contact Centre Representative I with Dutch

    Aon   Kraków    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    24 godz.
    What the day will look like You will work with our global clients daily and as a first point of contact, you’ll be responsible for providing help and guidance regarding clients’ benefits. Also, in your first 3 months: you'll learn how we organize employee benefits for our clients you'll get to...
  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    4 dni
    Jesteś komunikatywną osobą i swobodnie posługujesz się językiem angielskim? Chcesz rozwijać swoje kompetencje w międzynarodowym środowisku? Mamy dla Ciebie idealną propozycję! Zakres obowiązków: Obsługa klientów zagranicznych i krajowych w języku polskim i angielskim; Odpowiadanie na...
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    5 dni
    Opis stanowiska: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów. Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów. Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Realizacja zadań związanych z obsługą posprzedażową. Współpraca z innymi działami.
  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Zakres obowiązków: Codzienny kontakt z klientami w języku niemieckim; Profesjonalne wsparcie klientów i rozwiązywanie ich problemów drogą mailową oraz telefoniczną; Dbałość o wysoki standard obsługi klienta; Dbałość o pozytywny wizerunek marki.
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

    Foundever   małopolskie    praca zdalna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 godz.
    Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc.
  • Care Coordinator - Customer Service Representative

    Henry Meds   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  pełny etat   8 500 - 9 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online
    19 godz.
    Key responsibilities: Provide exceptional customer service to clients and customers by answering their questions, addressing their concerns, and resolving any issues they may have via phone and email. Use customer relationship management software (CRM) to manage customer interactions and track...
  • Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

    Unique People   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Wrocław
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   33,00 - 34,00 zł brutto/godz.
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych, udzielanie odpowiedzi na zapytania mailowe, obsługa aplikacji wewnętrznych, dbanie o dobry wizerunek Kontrahenta.
  • Specjalista ds. Leasingu Samochodów Osobowych

    IMPULS-LEASING Polska Sp. z o.o.   Kraków    praca mobilna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  pełny etat
    19 godz.
    Będziesz odpowiedzialny za: Aktywne pozyskiwanie Klientów, Obsługę usług leasingowych i ubezpieczeniowych, Realizację planów sprzedażowych, Budowanie trwałych relacji z Partnerami i Dostawcami, Budowanie pozytywnego wizerunku marki w Regionie.