Główny specjalista

Warunki pracy

• Krajowe wyjazdy służbowe


• Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie

Zakres zadań

• Prowadzi postępowania wyjaśniające w sprawach naruszenia praw pacjentów
• Rozpatruje skargi i wnioski pacjentów, przyjmuje pacjentów zgłaszających się bezpośrednio do Biura
• Sporządza projekty pism w przedmiocie: a) wskazania wnioskodawcom przysługujących środków prawnych, b) przekazania sprawy zgodnie z właściwością, c) niepodjęcia sprawy
• Przygotowuje projekty: a) odpowiedzi na skargi, o których mowa w Dziale VIII Kodeksu postępowania administracyjnego, b) ustaw, rozporządzeń lub aktów prawa miejscowego dotyczących ochrony praw pacjentów, w tym założeń do projektów ustaw, w szczególności celem przedłożenia Radzie Ministrów
• Przygotowuje projekty wystąpień: a) do podmiotów leczniczych oraz innych instytucji lub organów administracji publicznej celem weryfikacji zasadności wszczęcia postępowania lub podjęcia innych czynności przez Rzecznika, b) Rzecznika Praw Pacjenta do organu, organizacji lub instytucji, w których działalności Rzecznik stwierdził naruszenie praw pacjenta, c) Rzecznika do organu nadrzędnego nad jednostką – w której działalności Rzecznik stwierdził naruszenia praw pacjenta – z wnioskiem o zastosowanie środków przewidzianych w przepisach prawa, d) Rzecznika Praw Pacjenta do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjentów
• Bierze udział w zbadaniach spraw na miejscu

Wymagania niezbędne

• Znajomość przepisów w zakresie praw pacjenta i odpowiedzialności z tytułu naruszenia tych praw, w szczególności ustaw: o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta wraz z aktami wykonawczymi, o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz o działalności leczniczej
• Znajomość kodeksu postępowania administracyjnego w zakresie przepisów ogólnych, postępowania administracyjnego oraz skarg i wniosków
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Umiejętność pracy w zespole
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność działania w sytuacjach stresowych i pod presją czasu
• Umiejętność czynnego słuchania i analizowania przekazywanych informacji
• Otwarte podejście do klienta
• Umiejętność argumentowania i przekazywania informacji w sposób jasny, precyzyjny i zwięzły
• Asertywność
• Kreatywność
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe