Ogłoszenie numer: 4854339, z dnia 2021-06-15
Restu s.r.o.
Restu s.r.o.
Restu is the most recognised Restaurant Guide in the Czech Republic and we are rapidly expanding to the Hungarian, Slovakian and Polish Markets – with many more planned in the next 12 months. We help Restaurants be found by applying a common-sense approach to increasing digital consumer dining needs paired seamlessly with reservation, order and delivery services and B2B tools that Restaurants love in managing their business. Restu is a fully own subsidiary of Hospitality Digital GmbH which is the digital marketplace of the Metro (Makro) Group for B2B Services.
Back-Office & Sales Support Specialist
Miejsce pracy: Czechy, Liberec
Opis stanowiska
Back-Office & Sales Operator na rynek polski jest odpowiedzialny za wspieranie klientów Restu od sprzedaży i wsparcia produktów Restu, poprzez odnawianie umów, windykację i rozpatrywanie reklamacji. Będziesz ściśle współpracować z innymi członkami zespołu sprzedaży i operatorami call center, aby upewniać się, że klienci są zadowoleni, a ich potrzeby są zaspokajane z perspektywy produktów i usług Restu. Będziesz motywowany/a poprzez łączenie celów sprzedażowych, a także działań usprawniających procesy, aby zapewnić klientom nie tylko sprzedaż produktu, ale także możliwość korzystania z niego w codziennej działalności.
Wymagania
- Silne umiejętności komunikacji telefonicznej i werbalnej wraz z aktywnym słuchaniem
- Znajomość systemów i praktyk CRM
- Orientacja na klienta i zdolność przystosowania się do różnych typów osobowości
- Umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem
- Gotowość do pracy w zespole i ciągłego doskonalenia procesów biznesowych
- Spełnianie wymagających ram czasowych, aby przekraczać oczekiwania klientów w zakresie wymagań
- Nastawienie zorientowane na użytkownika - zarówno dla użytkowników indywidualnych, jak i biznesowych
- Dbałość o szczegóły
- Język polski na poziomie ojczystym oraz język angielski lub czeski komunikatywnie
Oferujemy
- Praca w młodym zespole
- Firmowe imprezy
- Dog-friendly office
- Wyjazdy służbowe
- Dodatek na szkolenie i podnoszenie kwalifikacji oraz dodatek na wyżywienie
- Telefon służbowy i komputer
- Możliwość pracy z domu HO