Konsultant ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
Miejsce pracy:
Zadania:
- Realizacja założonych celów sprzedażowych oraz maksymalizacja możliwości sprzedaży podczas każdej rozmowy.
- Wykorzystanie skryptów i technik badania potrzeb do dobierania odpowiednich produktów lub usług.
- Dobra znajomość oferty, cen, promocji i procedur.
- Zapewnianie jakości obsługi zgodnie z celami sprzedażowymi i wskaźnikami KPI.
- Profesjonalne i uprzejme przywitanie klientów oraz budowanie z nimi relacji.
- Zrozumienie potrzeb klientów i reagowanie z empatią.
- Precyzyjne i kompleksowe dokumentowanie działań zgodnie z wymaganiami.
- Udział w działaniach mających na celu zwiększenie zadowolenia klientów i efektywności sprzedaży.
- Wyjaśnianie pytań dotyczących fakturacji.
Wymagania:
- Minimum średnie wykształcenie, doświadczenie sprzedażowe mile widziane.
- Uprzejmość i silna orientacja na obsługę klienta.
- Silne umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
- Efektywna komunikacja pisemna i ustna.
- Umiejętność wielozadaniowości i adaptacji do zmian.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera.
- Tolerancja na monotonną pracę w dynamicznym środowisku.
- Samodzielność oraz umiejętność pracy w zespole.
- Niezawodność i precyzja.
- Cierpliwość i profesjonalizm w kontakcie z klientami.
- Gotowość do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie i premie uzależnione od wyników.
- Codzienne wykorzystanie języków obcych, w szczególności angielskiego.
- Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
- Wydarzenia integracyjne.
- Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Coaching i mentoring w celu podnoszenia kwalifikacji.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.