Oracle Specialist - trzecia linia wsparcia

Miejsce pracy: Zwickau (po ok. 3 miesiącach praca we Wrześni (wielkopolska))

• przyjmowanie przychodzących zapytań od klientów dot. zakłóceń systemów informatycznych, w szczególności wsparcie techniczne dla aplikacji
• dokumentacja, eskalacja, analiza i przetwarzanie zleceń klienta
• opieka nad istniejącymi rozwiązaniami programowymi, analiza i dokumentacja powstałych usterek oraz ich niwelowanie
• wdrażanie oprogramowania, usuwanie usterek, rozwiązywanie problemów, rozwój aplikacji w porozumieniu z klientem
• gotowość do wykonywania czynności serwisowych u klienta
• dążenie do stałego rozwoju poprawy usług serwisowych
• gotowość do pracy w weekendy – zdalnie przez telefon 24/7

• znajomość języka niemieckiego i angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
• wykształcenie kierunkowe – programista, informatyk lub pokrewne
• min. rok doświadczenia na w/w stanowisku
• doświadczenie przy użyciu zdalnych narzędzi wspierających (Support Tools Microsoft)
• znajomość środowiska Microsoft Active Directory
• certyfikat ITIL Foundation ISO 20.000 (mile widziany)
• bardzo dobra znajomość systemu Oracle poparta certyfikatem
• wiedza w zakresie wymagań i zarządzania testami
• znajomość przynajmniej jednego z języków: Java lub C#
• dobra znajomość baz danych: Visual Basic, SQL DDL lub Trigger
• prawo jazdy i samochód do dyspozycji

• atrakcyjne wynagrodzenie
• umowa o pracę (pierwsze 3 miesiące pracy w Niemczech w Zwickau, następnie we Wrześni lub Poznaniu), praca częściowo zdalna
• niepowtarzalna możliwość rozwoju zawodowego
• praca w międzynarodowym środowisku