Ogłoszenie numer: 752705, z dnia 2015-07-27
Sykes Central Europe Ltd.
Sykes Enterprises to światowa grupa świadczaca usługi outsourcingowe, specjalizująca się w obsłudze konsumentów. Zaufały nam największe firmy na świecie powierzając opiekę nad swoimi Klientami. Z główną siedzibą mieszczącą się w Tampie na Florydzie, działamy w ponad czterdziestu filiach ulokowanych w Ameryce Północnej, Europie, Ameryce Łacińskiej, Azji oraz Afryce.
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź nas na www.sykes.com.
Obecnie poszukujemy profesjonalistów pragnących dołączyć do naszego Call Center w Budapeszcie, na stanowisko:
Przedstawiciel Działu Obsługi Klienta z językiem polskim
Miejsce pracy: Węgry, Budapest
Opis stanowiska
Głównym zadaniem na tym stanowisku jest profesjonalna obsługa Klienta na linii oraz związana z tym praca administracyjna.
Zadania:
- Odbieranie połączeń przychodzących oraz e-maili
- Zapewnienie wsparcia technicznego
- Udzielanie wskazówek i rozwiązywanie problemów
- Skuteczna komunikacja z konsumentami
- Przygotowywanie raportów i praca administracyjna
Wymagania
- Znajomość języka polskiego na poziomie biegłym/język ojczysty
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Znajomość aplikacji MS Office na poziomie zaawansowanym
- Umiejętności komunikacyjne i dobra organizacja pracy
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w administracji
Oferujemy
- Możliwość Kariery
- Korzyści finansowe w postaci dodatkowych świadczeń, tzw. Cafeteria
- Przyjazne, wielokulturowe środowisko pracy