www.vesta-living.de
Jako młoda firma sprzedajemy elementy budowlane, takie jak bramy i drzwi, za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Dla każdego produktu opracowujemy indywidualny konfigurator, który prowadzi użytkownika przez wszystkie opcje projektowe i wymagania techniczne produktu.
Doradca klienta w sklepie internetowym
Miejsce pracy: Niemcy, Stelle
Nr ref.: 21435
Opis stanowiska
- Profesjonalne doradztwo i kompleksowa obsługa klienta (e-mail, telefon, czat), w tym przygotowywanie ofert specjalnych.
- Koordynacja logistyki dostaw z firmami spedycyjnymi oraz harmonogramowanie montaży z partnerami zewnętrznymi.
- Efektywne przetwarzanie zamówień, weryfikacja faktur oraz zarządzanie płatnościami od klientów i do dostawców.
- Wsparcie w obszarze wstępnych działań księgowych, obejmujące przypisywanie wpływów i przepływów płatności.
- Aktywny udział w badaniu rynku, kalkulacji i bieżącej aktualizacji cen produktów w sklepie internetowym.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację.
- Wykształcenie handlowe lub pokrewne, poparte doświadczeniem w obsłudze klienta.
- Podstawowe zrozumienie techniczne i gotowość do dogłębnego poznania specyfikacji produktów budowlanych.
- Zamiłowanie do pracy w środowisku w pełni cyfrowym i otwartość na nowe technologie.
- Umiejętność doskonałej samoorganizacji pracy oraz efektywnego zarządzania czasem.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie e-commerce.
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy i systemów wspierających sprzedaż.
- Możliwość realnego wpływu na rozwój procesów obsługi klienta i kształtowanie standardów.
- Przyjazna atmosfera pracy w zespole, który ceni współpracę i innowacyjność.