Wiele osób nie ma problemu z zapamiętaniem fabuły filmu lub książki, ale treść podręcznika albo instrukcja obsługi wylatują im z głowy niemal natychmiast po przeczytaniu. Mechanizmy poznawcze bazujące na tym, że zapamiętujemy lepiej to, co nas osobiście angażuje, budzi emocje oraz jest przedstawione w formie osobowej, z bohaterami i wydarzeniami, wykorzystuje storytelling marketing.
Najnowsze artykuły - Obsługa Klienta
Obsługa Klienta
Obsługa klienta to obszar zawodowy, który stwarza szerokie możliwości rozwoju kariery i z pewnością warto przyjrzeć się im bliżej. Sprawdź porady na temat pracy w handlu i customer service, dowiedz się, czego wymagają pracodawcy i jak rozwijać się w tej branży.
Storytelling w marketingu
9 min
Obsługa Klienta
Obsługa klienta czy sprzedaż?
Jaką pracę wybrać? W obsłudze klienta czy w sprzedaży? Na dzisiejszym rynku pracy w wielu sytuacjach są to naczynia połączone. Pracownicy obsługi klienta w praktyce często prowadzą sprzedaż, a sprzedawcy zajmują się obsługą klienta. Jakie wyrażenia w ofercie pracy sygnalizuje, że prawdopodobnie na danym stanowisku będziesz zajmować się sprzedażą?
3 min
Obsługa Klienta
6 cech pracownika odpowiadającego za kontakt z klientem, których najbardziej poszukują pracodawcy
Podczas rekrutacji na stanowiska związane z kontaktem z klientem najważniejsze są umiejętności interpersonalne. Na co przede wszystkim stawiają pracodawcy? – Sprzedawcę powinna cechować chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności – dodaje Anna Kałahurska, HR Team Manager Eastern Europe, beeline Poland Sp. z o.o.
3 min
Obsługa Klienta
W czym mogę pomóc? Czyli perspektywy pracy w obsłudze klienta
Pracownik obsługi klienta – osoba, z którą jako pierwszą kontaktuje się klient lub kontrahent. Ktoś, kto swoim zachowaniem i postawą może sprawić, że klient będzie wychwalał firmę pod niebiosa lub obieca sobie nigdy więcej nie mieć z nią kontaktu. Co musi potrafić pracownik obsługi klienta? Jak się zachowywać i czego absolutnie unikać w czasie pracy?
7 min
Obsługa Klienta
Polecane oferty
-
Kurier (k/m)
Vetlab Sp. z o.o. Gorzów Wielkopolski praca mobilnapracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu rekrutacja online -
- Biała Podlaska, Brzeska 27
- Bytom, Daleka 33
- Police, Wyszyńskiego 6J
- Rawicz, 3 Maja 6
- Solec Kujawski, 23 Stycznia 20
- Turek, Pl. Sienkiewicza 5
- Wadowice, Lwowska 20
- Warszawa, Białołęka, Starowiślna 6
- Warszawa, Mokotów, Rzymowskiego 31
- Warszawa, Rembertów, Chruściela 37/39
- Warszawa, Śródmieście, Sienkiewicza 12/14
- Warszawa, Ursynów, Teligi 5/8
- Warszawa, Wawer, Żegańska 15
- Węgorzewo, Plac Wolności 15C
- Zamość, Partyzantów 15
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat -
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
-
Analityczka kredytowa / Analityk kredytowy (Departament Analiz Kredytowych Klienta Strategicznego)
PKO Bank Polski Warszawa, Śródmieście, Świętokrzyska 36 praca hybrydowaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat -
Lekarz weterynarii - dział patologii klinicznej (k/m)
Vetlab Sp. z o.o. Katowice, ul. Żeliwna 36 praca stacjonarnaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online -
Młodszy specjalista ds. monitoringu należności (k/m)
Vetlab Sp. z o.o. Katowice, ul. Żeliwna 36 praca stacjonarnaspecjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
Najnowsze artykuły
Praca w zoo – wymagania, zarobki, jak wygląda praca w ogrodzie zoologicznym?
Kto pracuje w zoo? Czy pracownik ogrodu zoologicznego musi mieć wykształcenie zootechniczne lub weterynaryjne? Na jakie wynagrodzenie może liczyć opiekun zwierząt w zoo? Z okazji Dnia Miłośników Zoo odpowiadamy na najważniejsze pytania na temat pracy w ogrodzie zoologicznym – zobacz, w jakim charakterze możesz się zatrudnić i co będziesz robić na poszczególnych stanowiskach.
10 min
Praca na majówkę 2026 – oferty pracy, ile można zarobić?
Dla jednych majówka to synonim relaksu i odpoczynku, a dla innych idealny moment na dodatkowy zarobek. Warto już teraz rozejrzeć się za pracą na długi majowy weekend 2026, by nie przegapić najlepszych ofert. Podpowiadamy, w jakich branżach i zawodach można znaleźć zatrudnienie, jak szybko aplikować i przede wszystkim jak zadbać przy tym o bezpieczeństwo i unikać podejrzanych ofert pracy.
11 min
Jak ułatwić sobie powrót do pracy po urlopie?
Zrelaksowany, uśmiechnięty pracownik wraca z przerwy świątecznej z głową pełną pomysłów. Z entuzjazmem obejmuje stanowisko, sypie pomysłami i energicznie wykonuje wszystkie polecenia szefa. No cóż, brzmi mało realnie, prawda? Choć urlop powinien doładować nam baterie, wiele osób po powrocie czuje znużenie i zniechęcenie. Dlaczego tak jest i jak ułatwić sobie ponowne wdrożenie do pracy?
7 min
Tłumacz przysięgły – zawód, wynagrodzenie, uprawnienia, jak zostać
– Nowe technologie mogą być pomocne w pracy tłumacza przysięgłego, np. przy wyszukiwaniu terminologii, analizie tekstu czy organizacji pracy. W praktyce oznacza to raczej ewolucję zawodu niż jego zastąpienie – podkreśla tłumacz przysięgły Tomasz Ratajczyk. Specjalista wyjaśnia, jakie wykształcenie i umiejętności trzeba zdobyć, by wejść do tego prestiżowego i stabilnego zawodu.
15 min
Kto pracuje w święta? Katalog prac dozwolonych w święta
Przed nami Święta Wielkanocne, które w tym roku zapowiadają się w prawdziwie wiosennej aurze, sprzyjającej wyjazdom i wydłużaniu wolnego o dodatkowe dni urlopu. Niestety nie wszyscy mogą skorzystać z wypoczynku nawet w święta. Sprawdź, które dni są ustawowo wolne od pracy, kto musi pracować w Wielkanoc oraz czy można odmówić pracy w święta bez konsekwencji dyscyplinarnych.
11 min
Work-life balance – co to jest, zasady, szkolenie
– W wielu środowiskach nadal funkcjonuje bardzo silna narracja, że człowiek wartościowy to człowiek zapracowany. Odpoczynek bywa traktowany jak luksus albo jak przejaw lenistwa. Tymczasem psychologia pracy i badania nad funkcjonowaniem mózgu pokazują coś zupełnie odwrotnego: odpoczynek jest warunkiem długofalowej efektywności – wyjaśnia dr Wiktor Tokarski, CEO Instytutu Szkoleń i Coachingu.
22 min