Wiele osób nie ma problemu z zapamiętaniem fabuły filmu lub książki, ale treść podręcznika albo instrukcja obsługi wylatują im z głowy niemal natychmiast po przeczytaniu. Mechanizmy poznawcze bazujące na tym, że zapamiętujemy lepiej to, co nas osobiście angażuje, budzi emocje oraz jest przedstawione w formie osobowej, z bohaterami i wydarzeniami, wykorzystuje storytelling marketing.
Najnowsze artykuły - Obsługa Klienta
Obsługa Klienta
Obsługa klienta to obszar zawodowy, który stwarza szerokie możliwości rozwoju kariery i z pewnością warto przyjrzeć się im bliżej. Sprawdź porady na temat pracy w handlu i customer service, dowiedz się, czego wymagają pracodawcy i jak rozwijać się w tej branży.
Storytelling w marketingu
9 min
Obsługa Klienta
Obsługa klienta czy sprzedaż?
Jaką pracę wybrać? W obsłudze klienta czy w sprzedaży? Na dzisiejszym rynku pracy w wielu sytuacjach są to naczynia połączone. Pracownicy obsługi klienta w praktyce często prowadzą sprzedaż, a sprzedawcy zajmują się obsługą klienta. Jakie wyrażenia w ofercie pracy sygnalizuje, że prawdopodobnie na danym stanowisku będziesz zajmować się sprzedażą?
4 min
Obsługa Klienta
6 cech pracownika odpowiadającego za kontakt z klientem, których najbardziej poszukują pracodawcy
Podczas rekrutacji na stanowiska związane z kontaktem z klientem najważniejsze są umiejętności interpersonalne. Na co przede wszystkim stawiają pracodawcy? – Sprzedawcę powinna cechować chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności – dodaje Anna Kałahurska, HR Team Manager Eastern Europe, beeline Poland Sp. z o.o.
3 min
Obsługa Klienta
W czym mogę pomóc? Czyli perspektywy pracy w obsłudze klienta
Pracownik obsługi klienta – osoba, z którą jako pierwszą kontaktuje się klient lub kontrahent. Ktoś, kto swoim zachowaniem i postawą może sprawić, że klient będzie wychwalał firmę pod niebiosa lub obieca sobie nigdy więcej nie mieć z nią kontaktu. Co musi potrafić pracownik obsługi klienta? Jak się zachowywać i czego absolutnie unikać w czasie pracy?
7 min
Obsługa Klienta
Polecane oferty
-
Asystentka / Asystent sprzedaży w sklepie rolkarskim i narciarskim
Ski Fanatic / Freeskate Warszawa, Ursynów, ok. 400 m od stacji metra Imielin praca stacjonarnaasystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 6 500 - 7 500 zł brutto/mies. -
Bootfitter / Doradca klienta w sklepie narciarskim i rolkarskim
Sport Fanatic Warszawa, Ursynów, ok. 400 m od stacji metra Imielin praca stacjonarnaspecjalista / specjalistka mid / junior / senior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 7 500 - 9 500 zł brutto/mies.
Najnowsze artykuły
Kierunki studiów – jakie wybrać?
Matury prawie za nami, ale to nie koniec stresu dla maturzystów. Ruszają rekrutacje na studia. Jakie wybrać? – Warto zwrócić uwagę nie tylko na najbardziej popularne kierunki, takie jak informatyka czy psychologia, ale również na mniej oczywiste specjalizacje, które odpowiadają na długofalowe trendy cywilizacyjne i gospodarcze – zwraca uwagę Kierownik Biura Karier KUL Łukasz Raczkowski.
14 min
Ratownik medyczny w wojsku – praca, zarobki
– Ratownik medyczny w Siłach Zbrojnych RP pełni kluczową rolę w zabezpieczeniu medycznym zarówno w warunkach pokojowych, jak i podczas operacji wojskowych – tłumaczy ppor. Krystian Dwórznik, Szef Sekcji Promocji i Współpracy z Wojskowego Centrum Rekrutacji w Płocku. Oto jak wygląda praca wojskowego ratownika medycznego oraz jak krok po kroku przejść rekrutację na to stanowisko.
10 min
Pracownik młodociany – zatrudnienie, czas pracy, urlop, wynagrodzenie
Do prac wakacyjnych często zatrudniane są nastolatki. Takie rozwiazanie ma wiele zalet dla obu stron umowy, ale pracodawca musi pamiętać o przepisach dotyczących czasu pracy młodocianych. Jak znaleźć pracę jako uczeń szkoły średniej, gdzie może pracować w wakacje nastolatek, ile zarabia oraz jaką może podpisać umowę? Oto kompletny przewodnik po pracy dla osób młodocianych.
10 min
Alergik w pracy
Zatkany nos i ból głowy jesienią zwykle tłumaczymy sezonowym przeziębieniem. Tymczasem powodem złego samopoczucia może być też alergia. I choć doskwiera także w pracy, wielu ją ukrywa. – Pracownicy najczęściej nie są zainteresowani rozpoznaniem choroby zawodowej i nie zgłaszają objawów chorobowych w trakcie badań okresowych – zauważa prof. dr hab. n. med. Cezary Pałczyński. Dlaczego?
19 min
Czy kreatywność nadal się liczy, skoro mamy AI? Rozmowa z ekspertką w Światowy Dzień Kreatywności i Innowacji
– Kreatywność to nie talent. To sposób myślenia, który dziś decyduje o tym, kto naprawdę odnajdzie się na rynku pracy – zauważa trenerka biznesowa Magdalena Ciesielska. U progu epoki sztucznej inteligencji mierzymy się z coraz trudniejszymi pytaniami na temat ludzkiej kreatywności. Czy nadal jest nam potrzebna, skoro mamy generatywne AI?
10 min
Dobre uczynki w pracy. 10 prostych sposobów na okazanie życzliwości współpracownikom
Bezinteresowna pomoc, gesty życzliwości – czy raczej ostra rywalizacja, pilnowanie własnych spraw – co jest powszechne w Twoim miejscu pracy? A także która postawa pomaga w karierze i rozwoju? – Wbrew powierzchownym opiniom życzliwość w środowisku zawodowym to wyraz ogromnej siły i dojrzałości emocjonalnej, a nie słabości – zauważa dr Wiktor Tokarski, CEO Instytutu Szkoleń i Coachingu.
12 min