Wiele osób nie ma problemu z zapamiętaniem fabuły filmu lub książki, ale treść podręcznika albo instrukcja obsługi wylatują im z głowy niemal natychmiast po przeczytaniu. Mechanizmy poznawcze bazujące na tym, że zapamiętujemy lepiej to, co nas osobiście angażuje, budzi emocje oraz jest przedstawione w formie osobowej, z bohaterami i wydarzeniami, wykorzystuje storytelling marketing.
Najnowsze artykuły - Obsługa Klienta
Obsługa Klienta
Obsługa klienta to obszar zawodowy, który stwarza szerokie możliwości rozwoju kariery i z pewnością warto przyjrzeć się im bliżej. Sprawdź porady na temat pracy w handlu i customer service, dowiedz się, czego wymagają pracodawcy i jak rozwijać się w tej branży.
Storytelling w marketingu
9 min
Obsługa Klienta
Obsługa klienta czy sprzedaż?
Jaką pracę wybrać? W obsłudze klienta czy w sprzedaży? Na dzisiejszym rynku pracy w wielu sytuacjach są to naczynia połączone. Pracownicy obsługi klienta w praktyce często prowadzą sprzedaż, a sprzedawcy zajmują się obsługą klienta. Jakie wyrażenia w ofercie pracy sygnalizuje, że prawdopodobnie na danym stanowisku będziesz zajmować się sprzedażą?
3 min
Obsługa Klienta
6 cech pracownika odpowiadającego za kontakt z klientem, których najbardziej poszukują pracodawcy
Podczas rekrutacji na stanowiska związane z kontaktem z klientem najważniejsze są umiejętności interpersonalne. Na co przede wszystkim stawiają pracodawcy? – Sprzedawcę powinna cechować chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności – dodaje Anna Kałahurska, HR Team Manager Eastern Europe, beeline Poland Sp. z o.o.
3 min
Obsługa Klienta
W czym mogę pomóc? Czyli perspektywy pracy w obsłudze klienta
Pracownik obsługi klienta – osoba, z którą jako pierwszą kontaktuje się klient lub kontrahent. Ktoś, kto swoim zachowaniem i postawą może sprawić, że klient będzie wychwalał firmę pod niebiosa lub obieca sobie nigdy więcej nie mieć z nią kontaktu. Co musi potrafić pracownik obsługi klienta? Jak się zachowywać i czego absolutnie unikać w czasie pracy?
7 min
Obsługa Klienta
Polecane oferty
-
Specjalista ds. Rozwoju Sprzedaży
SAW-TRAK ZDYB Spółka komandytowa Kraków praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 10 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy 4 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV -
starszy specjalista (senior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV -
Specjalista ds. badań satysfakcji klienta
Concentrix Lublin praca stacjonarnaspecjalista mid / junior umowa zlecenie część etatu / pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca Klienta ds. HoReCa
Transgourmet Polska Siedlce praca stacjonarnaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat -
Team Leader with German
Concentrix Katowice praca stacjonarnastarszy specjalista (senior) / kierownik/koordynator / menedżer umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w branży FMCG
AMIGO-HURT Sp. z o.o. Warszawa, Targówek praca stacjonarnaspecjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Opiekun / Opiekunka klienta eksportowego
EMERALD Sp. z o.o. Gliwice praca stacjonarnaspecjalista (mid) / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca / Doradczyni Klienta
Credit Agricole Bank Polska S.A. Nowa Wieś (pow. iławski, gm. Iława) praca stacjonarnaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat -
menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
Najnowsze artykuły
Najniższa krajowa 2026 – ile wyniesie minimalne wynagrodzenie i kogo będzie dotyczyć?
Rozporządzenie w sprawie najniższej krajowej 2026 już zostało podpisane przez Prezesa Rady Ministrów Donalda Tuska i czeka na wejście w życie. Od przyszłego roku kalendarzowego zwiększy się zarówno minimalne wynagrodzenie miesięczne, jak i najniższa stawka godzinowa. Sprawdź nowe kwoty pensji minimalnej oraz na jakich typach umów obowiązują dolne limity wynagrodzenia.
4 min
Kto pracuje w święta? Katalog prac dozwolonych w święta
Zbliża się Boże Narodzenie, które w tym roku wypada wyjątkowo korzystnie: począwszy od Wigilii w środę aż do niedzieli większość z nas będzie miała wolne. Niestety nie wszyscy mogą skorzystać z tak długiego wypoczynku. Sprawdź, które dni okresu okołoświątecznego są ustawowo wolne od pracy, kto musi pracować w Gwiazdkę oraz czy można odmówić pracy w święta bez konsekwencji dyscyplinarnych.
11 min
Powiatowe urzędy pracy przepełnione? Dane GUS o bezrobociu w Polsce w październiku 2025
Czy stopa bezrobocia rejestrowanego i liczba osób, które szukały pomocy w powiatowych urzędach pracy, znów wzrosła? Główny Urząd Statystyczny podał najnowsze statystyki bezrobocia w Polsce. Różnica w sytuacji na lokalnych rynkach pracy jest ogromna. Na poziomie powiatów najniższa stopa bezrobocia wynosi zaledwie 1,3%, najwyższa 21,7%. A zatem gdzie najłatwiej, a gdzie najtrudniej o pracę?
3 min
Prezenty świąteczne dla klientów – jakie wybrać?
Kartka świąteczna czy kosz prezentowy? Kawa i herbata czy alkohol? Słodycze czy produkty luksusowe? Taki sam prezent dla wszystkich czy indywidualne upominki dla klientów premium? Przedsiębiorca, który chce obdarować klientów na Gwiazdkę, ma kilka istotnych decyzji do podjęcia. Wyjaśniamy, jakie są możliwości i na jakie prezenty warto postawić w tegoroczne święta.
9 min
Delegacja – rodzaje, rozliczenie, przepisy
Zanim udasz się w delegację albo wyślesz tam pracownika, poznaj najważniejsze zasady podróży służbowej wynikające z Kodeksu pracy i Rozporządzenia w sprawie należności przysługujących pracownikowi zatrudnionemu w państwowej lub samorządowej jednostce sfery budżetowej z tytułu podróży służbowej. Oto jakie diety obowiązują obecnie i jak rozliczyć podróż służbową.
14 min
Ważne zmiany w prawie pracy 2026 – kogo obejmą, jak się przygotować?
Nadchodząca nowelizacja przepisów prawa pracy obejmie bardzo dużą część społeczeństwa. Wkrótce czekają nas między innymi zaostrzone kontrole, nowe zasady na zwolnieniu lekarskim, ale i korzystniejsze przepisy naliczania stażu pracy, pozwalające niektórym na wydłużenie urlopu wypoczynkowego. Sprawdź, czego się spodziewać na rynku pracy 2026 i które zmiany obejmą Ciebie lub Twoją firmę.
13 min