Poradniki - Obsługa Klienta

Obsługa klienta czy sprzedaż?

Jaką pracę wybrać? W obsłudze klienta czy w sprzedaży? Na dzisiejszym rynku pracy w wielu sytuacjach są to naczynia połączone.

6 cech pracownika odpowiadającego za kontakt z klientem, których najbardziej poszukują pracodawcy

Podczas rekrutacji na stanowiska związane z kontaktem z klientem najważniejsze są umiejętności interpersonalne. Na co przede wszystkim stawiają pracodawcy?

Blaski i cienie pracy w obsłudze klienta

Oferty pracy związane z obsługą klienta należą do najliczniejszej - obok stanowisk sprzedażowych - grupy ogłoszeń rekrutacyjnych. Czy obsługa klienta jest dla każdego?

W czym mogę pomóc? Czyli perspektywy pracy w obsłudze klienta

Pracownik obsługi klienta – osoba, z którą jako pierwszą kontaktuje się klient lub kontrahent. Ktoś, kto swoim zachowaniem i postawą może sprawić, że klient będzie wychwalał firmę pod niebiosa lub obieca sobie nigdy więcej nie mieć z nią kontaktu.