Wiele osób nie ma problemu z zapamiętaniem fabuły filmu lub książki, ale treść podręcznika albo instrukcja obsługi wylatują im z głowy niemal natychmiast po przeczytaniu. Mechanizmy poznawcze bazujące na tym, że zapamiętujemy lepiej to, co nas osobiście angażuje, budzi emocje oraz jest przedstawione w formie osobowej, z bohaterami i wydarzeniami, wykorzystuje storytelling marketing.
Najnowsze artykuły - Obsługa Klienta
Obsługa Klienta
Obsługa klienta to obszar zawodowy, który stwarza szerokie możliwości rozwoju kariery i z pewnością warto przyjrzeć się im bliżej. Sprawdź porady na temat pracy w handlu i customer service, dowiedz się, czego wymagają pracodawcy i jak rozwijać się w tej branży.
Storytelling w marketingu
9 min
Obsługa Klienta
Obsługa klienta czy sprzedaż?
Jaką pracę wybrać? W obsłudze klienta czy w sprzedaży? Na dzisiejszym rynku pracy w wielu sytuacjach są to naczynia połączone. Pracownicy obsługi klienta w praktyce często prowadzą sprzedaż, a sprzedawcy zajmują się obsługą klienta. Jakie wyrażenia w ofercie pracy sygnalizuje, że prawdopodobnie na danym stanowisku będziesz zajmować się sprzedażą?
4 min
Obsługa Klienta
6 cech pracownika odpowiadającego za kontakt z klientem, których najbardziej poszukują pracodawcy
Podczas rekrutacji na stanowiska związane z kontaktem z klientem najważniejsze są umiejętności interpersonalne. Na co przede wszystkim stawiają pracodawcy? – Sprzedawcę powinna cechować chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności – dodaje Anna Kałahurska, HR Team Manager Eastern Europe, beeline Poland Sp. z o.o.
3 min
Obsługa Klienta
W czym mogę pomóc? Czyli perspektywy pracy w obsłudze klienta
Pracownik obsługi klienta – osoba, z którą jako pierwszą kontaktuje się klient lub kontrahent. Ktoś, kto swoim zachowaniem i postawą może sprawić, że klient będzie wychwalał firmę pod niebiosa lub obieca sobie nigdy więcej nie mieć z nią kontaktu. Co musi potrafić pracownik obsługi klienta? Jak się zachowywać i czego absolutnie unikać w czasie pracy?
7 min
Obsługa Klienta
Polecane oferty
-
Osoba ds. Obsługi Punktu Wydawania Odzieży Pracowniczej
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa zlecenie tymczasowa/dodatkowa -
Sprzedawca / Sprzedawczyni – Pracownik Sklepu Mobilny
P.H.U. Zachęta Sp. z o.o. Sp. K. Kraków praca mobilnapracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa zlecenie tymczasowa/dodatkowa aplikuj szybko -
Koordynator / Koordynatorka ds. Sprzedaży Krajowej (M/K/N)
PORTOS TR7 sp. z o.o. Kuchary praca stacjonarnakierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca techniczno-handlowy / Handlowiec w branży technicznej (m/k)
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) -
Doradca techniczno-handlowy / Handlowiec w branży technicznej (m/k)
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) -
Przedstawiciel Handlowy (k/m)
Mosso Kewpie Poland Sp. z o.o. mazowieckie praca mobilnaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat -
Menedżer / Menedżerka (Zespołu) Sprzedaży – Sektor Telco
Emitel S.A. Warszawa praca hybrydowamenedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat -
POLPHARMA S.A. za 2 dni wygasaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat -
Zastępca / Zastępczyni Kierownika Sklepu Ogólnospożywczego
P.H.U. Koral Sp. z o.o. Sp. K. Olkusz praca stacjonarnakierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybko -
Sprzedawca Wewnętrzny (K/M/X)
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
Najnowsze artykuły
Złe wiadomości – jak je przekazywać w miejscu pracy?
– Szczególnie szkodliwe są komunikaty pozornie informacyjne: „tak wyszło”, „decyzja przyszła z góry”, „wszyscy musimy się dostosować” albo „proszę nie brać tego osobiście”. Nie wyjaśniają one sytuacji i często brzmią jak próba uniknięcia odpowiedzialności. Jeśli menedżer czegoś nie wie, powinien to powiedzieć – podkreśla psycholog Marzena Stelmach-Tondos z gabinetu PsychoMedic.
13 min
Taksówkarz – praca, zarobki, jak zacząć?
Masz prawo jazdy i doskonale czujesz się za kółkiem, ale czy to wystarczy, by zostać etatowym taksówkarzem? Zawód taksówkarza jest w Polsce regulowany, co oznacza, że prawo wymaga spełnienia pewnych warunków, by móc go legalnie wykonywać. Jednak czy w dobie powszechnego przewozu osób dzięki aplikacjom praca taksówkarza nadal się opłaca? Dlaczego warto zostać profesjonalnym taksówkarzem?
9 min
Dni wolne od pracy w 2026 roku
To już ostatni moment, by zaplanować letnie wakacje w 2026 roku. Jak to zrobić „z głową", by maksymalnie wykorzystać pozostałe ciepłe dni roku ustawowo wolne od pracy i tym samym oszczędzić dni z własnej puli urlopowej? Sprawdź, jak wypadają święta i długie weekendy na koniec sierpnia, we wrześniu i w październiku 2026 roku. Nie zwlekaj z wypełnieniem wniosku urlopowego!
6 min
Mechanik wojskowy – co robi, wymagania, rekrutacja, zarobki
Mechanik znajdzie pracę nie tylko w warsztacie samochodowym czy w fabryce. Polska armia regularnie zatrudnia mechaników do napraw i konserwacji pojazdów różnego typu, od samochodów osobowych i ciężarowych, po czołgi, łodzie i śmigłowce. Co więcej, żeby pracować dla wojska, nie musisz być żołnierzem, choć warto rozważyć taką opcję. Sprawdź wymagania do pracy jako mechanik wojskowy!
12 min
„Dziwi mnie, gdy ktoś pisze z przekonaniem, co czuł morderca”. Dawid Serafin o pracy dziennikarza śledczego
– Ryzyko nie jest czymś, co da się z góry zaplanować czy wykluczyć. Kiedyś usłyszałem i zapamiętałem jedno zdanie: „Żaden temat nie jest wart życia dziennikarza” – mówi Dawid Serafin, dziennikarz śledczy nominowany m.in. do Global Media Awards. Kiedy ryzyko jest zbyt wielkie, czy policja chętnie współpracuje z dziennikarzami, jak rozpoznać wiarygodnych informatorów? Zapraszamy do lektury!
19 min
Wyznanie miłości w pracy – czy i jak wyznać uczucia koledze lub koleżance?
– W gabinecie często słyszę „Powiedzieć mu? Zaprosić ją na randkę?" – przyznaje psychoterapeutka Beata Danielska. – W pracy łatwo pomylić energię zespołu z energią intymności – dodaje specjalistka. Kiedy zdecydować się na wykonanie pierwszego kroku, a w jakiej sytuacji lepiej odpuścić? Jaki wybrać czas i miejsce na wyznanie? Oto ważne wskazówki na Dzień Wyznawania Miłości. Powodzenia!
3 min