Wiele osób nie ma problemu z zapamiętaniem fabuły filmu lub książki, ale treść podręcznika albo instrukcja obsługi wylatują im z głowy niemal natychmiast po przeczytaniu. Mechanizmy poznawcze bazujące na tym, że zapamiętujemy lepiej to, co nas osobiście angażuje, budzi emocje oraz jest przedstawione w formie osobowej, z bohaterami i wydarzeniami, wykorzystuje storytelling marketing.
Najnowsze artykuły - Obsługa Klienta
Obsługa klienta to obszar zawodowy, który stwarza szerokie możliwości rozwoju kariery i z pewnością warto przyjrzeć się im bliżej. Sprawdź porady na temat pracy w handlu i customer service, dowiedz się, czego wymagają pracodawcy i jak rozwijać się w tej branży.
Storytelling w marketingu
Obsługa klienta czy sprzedaż?
Jaką pracę wybrać? W obsłudze klienta czy w sprzedaży? Na dzisiejszym rynku pracy w wielu sytuacjach są to naczynia połączone. Pracownicy obsługi klienta w praktyce często prowadzą sprzedaż, a sprzedawcy zajmują się obsługą klienta. Jakie wyrażenia w ofercie pracy sygnalizuje, że prawdopodobnie na danym stanowisku będziesz zajmować się sprzedażą?
6 cech pracownika odpowiadającego za kontakt z klientem, których najbardziej poszukują pracodawcy
Podczas rekrutacji na stanowiska związane z kontaktem z klientem najważniejsze są umiejętności interpersonalne. Na co przede wszystkim stawiają pracodawcy? – Sprzedawcę powinna cechować chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności – dodaje Anna Kałahurska, HR Team Manager Eastern Europe, beeline Poland Sp. z o.o.
W czym mogę pomóc? Czyli perspektywy pracy w obsłudze klienta
Pracownik obsługi klienta – osoba, z którą jako pierwszą kontaktuje się klient lub kontrahent. Ktoś, kto swoim zachowaniem i postawą może sprawić, że klient będzie wychwalał firmę pod niebiosa lub obieca sobie nigdy więcej nie mieć z nią kontaktu. Co musi potrafić pracownik obsługi klienta? Jak się zachowywać i czego absolutnie unikać w czasie pracy?
Polecane oferty
-
Specjalista ds. Sprzedaży B2B / Specjalistka ds. Sprzedaży B2B
Tobea Sp. z o.o. Warszawa praca stacjonarnaspecjalista senior / junior / mid kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. rekrutacja online -
Menedżer / Menedżerka Zespołu Sprzedaży
Tobea Sp. z o.o. Poznań praca stacjonarnakierownik/koordynator umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online -
Key Account Manager
AODC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Warszawa praca hybrydowa / stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Menedżer / Menedżerka ds. rozwoju sprzedaży technologicznej
AODC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Warszawa praca hybrydowa / stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
- Białystok
- Bielsko-Biała
- Brodnica
- Bydgoszcz
- Gdańsk
- Gorlice
- Jasło
- Kalisz
- Kłodzko
- Kołobrzeg
- Kraków
- Kraśnik
- Legionowo
- Lublin
- Łódź
- Olsztyn
- Ostróda
- Siedlce
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online -
- Gorzów Wielkopolski
- Piotrków Trybunalski
- Pruszków
- Radom
- Sosnowiec
- Tarnowskie Góry
- Toruń
- Warszawa
- Września
- Wyszków
- Zgorzelec
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online -
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat -
- Białystok
- Bielsko-Biała
- Brodnica
- Bydgoszcz
- Gorlice
- Kalisz
- Kołobrzeg
- Kraków
- Legionowo
- Lublin
- Łódź
- Olsztyn
- Piotrków Trybunalski
- Pruszków
- Radom
- Sosnowiec
- Toruń
- Warszawa
- Wyszków
- Zgorzelec
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat -
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat -
Agent Działu Retencji / Platform Coach
GCC7 Services Ltd Malta, St. Juliansspecjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 500 - 20 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
Najnowsze artykuły
Zwolnienie od psychiatry – co należy wiedzieć
Stres, wypalenie zawodowe, depresja – to przykłady powodów, dla których można uzyskać zwolnienie od psychiatry. Wyjaśniamy, jak je otrzymać, jak długo trwa zwolnienie psychiatryczne, ile jest płatne i w jaki sposób ZUS je kontroluje. – Postępowanie kontrolne może zostać podjęte przez ZUS z własnej inicjatywy lub na wniosek pracodawcy – wyjaśnia Piotr Olewiński z Biura Prasowego ZUS.
Niedziele handlowe 2026
Zakaz handlu w niedziele obowiązuje już od 7 lat. Również w 2026 roku nie zrobimy zakupów w niedziele niehandlowe. Jednocześnie ustawodawca przewidział kilka tzw. niedziel handlowych w roku. Czy w tym roku będzie ich więcej niż w poprzednim? Dlaczego niektóre sklepy są otwarte również w niedziele niehandlowe? I wreszcie, czy pracodawca może nakazać sprzedawcy pracę w taką niedzielę?
Ważne zmiany w prawie pracy 2026 – kogo obejmą, jak się przygotować?
Nadchodząca nowelizacja przepisów prawa pracy obejmie bardzo dużą część społeczeństwa. Wkrótce czekają nas między innymi zaostrzone kontrole, nowe zasady na zwolnieniu lekarskim, ale i korzystniejsze przepisy naliczania stażu pracy, pozwalające niektórym na wydłużenie urlopu wypoczynkowego. Sprawdź, czego się spodziewać na rynku pracy 2026 i które zmiany obejmą Ciebie lub Twoją firmę.
Wsparcie schronisk dla zwierząt – jak pomagać w ramach CSR?
– Mimo że można spotkać się z mitami o „bezdomniakach" jako zwierzętach gorszych od kupionych, na szczęście postępuje zmiana w sposobie postrzegania zwierząt schroniskowych. Coraz więcej osób dostrzega ich piękne, dobre cechy – mówi Iwona Duda, prezeska Fundacji Sarigato prowadzącej projekt Karmimy Psiaki. Jak zrobić zwierzakom ze schronisk wspaniały prezent na Święta?
Jak ułatwić sobie powrót do pracy po urlopie?
Zrelaksowany, uśmiechnięty pracownik wraca z długiej przerwy z głową pełną pomysłów. Z entuzjazmem obejmuje stanowisko, sypie pomysłami i energicznie wykonuje wszystkie polecenia szefa. No cóż, brzmi mało realnie, prawda? Choć urlop powinien doładować nam baterie, wiele osób po powrocie czuje znużenie i zniechęcenie. Dlaczego tak jest i jak ułatwić sobie ponowne wdrożenie do pracy?
Rekrutacja pracowników. 6 sposobów na znalezienie dobrego pracownika
Już w 2025 roku coraz więcej rekruterów i pracodawców zadawało sobie pytanie: czy procesy HR wkrótce będą w pełni prowadzone przez sztuczną inteligencję? Nawet jeśli do tego nie dojdzie, faktem jest, że kadrowi będą musieli szybko nauczyć się nowych narzędzi pracy, w tym programów opartych na algorytmach sztucznej inteligencji. Jakie są najważniejsze trendy w rekrutacji 2026 r.?