Wiele osób nie ma problemu z zapamiętaniem fabuły filmu lub książki, ale treść podręcznika albo instrukcja obsługi wylatują im z głowy niemal natychmiast po przeczytaniu. Mechanizmy poznawcze bazujące na tym, że zapamiętujemy lepiej to, co nas osobiście angażuje, budzi emocje oraz jest przedstawione w formie osobowej, z bohaterami i wydarzeniami, wykorzystuje storytelling marketing.
Najnowsze artykuły - Obsługa Klienta
Obsługa Klienta
Obsługa klienta to obszar zawodowy, który stwarza szerokie możliwości rozwoju kariery i z pewnością warto przyjrzeć się im bliżej. Sprawdź porady na temat pracy w handlu i customer service, dowiedz się, czego wymagają pracodawcy i jak rozwijać się w tej branży.
Storytelling w marketingu
9 min
Obsługa Klienta
Obsługa klienta czy sprzedaż?
Jaką pracę wybrać? W obsłudze klienta czy w sprzedaży? Na dzisiejszym rynku pracy w wielu sytuacjach są to naczynia połączone. Pracownicy obsługi klienta w praktyce często prowadzą sprzedaż, a sprzedawcy zajmują się obsługą klienta. Jakie wyrażenia w ofercie pracy sygnalizuje, że prawdopodobnie na danym stanowisku będziesz zajmować się sprzedażą?
4 min
Obsługa Klienta
6 cech pracownika odpowiadającego za kontakt z klientem, których najbardziej poszukują pracodawcy
Podczas rekrutacji na stanowiska związane z kontaktem z klientem najważniejsze są umiejętności interpersonalne. Na co przede wszystkim stawiają pracodawcy? – Sprzedawcę powinna cechować chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności – dodaje Anna Kałahurska, HR Team Manager Eastern Europe, beeline Poland Sp. z o.o.
3 min
Obsługa Klienta
W czym mogę pomóc? Czyli perspektywy pracy w obsłudze klienta
Pracownik obsługi klienta – osoba, z którą jako pierwszą kontaktuje się klient lub kontrahent. Ktoś, kto swoim zachowaniem i postawą może sprawić, że klient będzie wychwalał firmę pod niebiosa lub obieca sobie nigdy więcej nie mieć z nią kontaktu. Co musi potrafić pracownik obsługi klienta? Jak się zachowywać i czego absolutnie unikać w czasie pracy?
7 min
Obsługa Klienta
Polecane oferty
-
Sales Manager / Doradca Klienta Premium
Unum Życie TUiR S.A Warszawa praca hybrydowaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior pełny etat 8 000 - 25 000 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Pracownik Hali (dział ryby)
Transgourmet Polska Siedlce praca stacjonarnapracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat -
Key Account Manager (Sektor Nowoczesnych Technologii & Telco) - Rynek korporacyjny
Exatel Warszawa praca hybrydowakierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat -
Key Account Manager (Branża Telekomunikacyjna & Cyberbezpieczeństwo) - Rynek publiczny
Exatel Warszawa praca hybrydowakierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat -
Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma- Białystok, ul. Świętojańska 12A
- Bielsko-Biała, pl. Wolności 8/2
- Bydgoszcz, ul. Piotrowskiego 2
- Częstochowa, pl. Daszyńskiego 4
- Gdańsk, al. Grunwaldzka 163
- Gorzów Wielkopolski, ul. Mostowa 12
- Kalisz, al. Wolności 12
- Katowice, ul. Chorzowska 6
- Kielce
- Koszalin
- Kraków, ul. Kamienna 21
- Lublin, ul. Tomasza Zana 32A
- Łódź, ul. Piłsudskiego 22
- Olsztyn, ul. Piłsudskiego 44A
- Opole, pl. Piłsudskiego 11A
- Piła
- Poznań, ul. Marcelińska 90
- Rzeszów, ul. Rejtana 20
- Szczecin, pl. Hołdu Pruskiego 9
- Tarnów
- Toruń, ul. Grudziądzka 46-48
- Wałbrzych
- Warszawa, ul. Prosta 70
- Wrocław, ul. Legnicka 21A
- Zielona Góra, ul. Kupiecka 93 lok. 6
specjalista / specjalistka mid / junior kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa -
Menedżer ds. sprzedaży B2B2C / Menedżerka ds. sprzedaży B2B2C
Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o. Poznań praca hybrydowaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat -
Specjalista ds. sprzedaży z rosyjskim (K/M)
KRONOSPAN OSB Sp. z o.o Strzelce Opolskie praca stacjonarnamłodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma
- Białystok, ul. Świętojańska 12A
- Bielsko-Biała, pl. Wolności 8/2
- Bydgoszcz, ul. Piotrowskiego 2
- Częstochowa, pl. Daszyńskiego 4
- Gdańsk, al. Grunwaldzka 163
- Gorzów Wielkopolski, ul. Mostowa 12
- Kalisz, al. Wolności 12
- Katowice, ul. Chorzowska 6
- Kielce
- Koszalin
- Kraków, ul. Kamienna 21
- Lublin, ul. Tomasza Zana 32A
- Łódź, ul. Piłsudskiego 22
- Olsztyn, ul. Piłsudskiego 44A
- Opole, pl. Piłsudskiego 11A
- Piła
- Poznań, ul. Marcelińska 90
- Rzeszów, ul. Rejtana 20
- Szczecin, pl. Hołdu Pruskiego 9
- Tarnów
- Toruń, ul. Grudziądzka 46-48
- Wałbrzych
- Warszawa, ul. Prosta 70
- Wrocław, ul. Legnicka 21A
- Zielona Góra, ul. Kupiecka 93 lok. 6
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka kontrakt B2B pełny etat -
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 10 000 zł brutto/mies. -
Menedżer / Menedżerka Customer Experience
Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o. Poznań praca hybrydowakierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat
Najnowsze artykuły
Jak walczyć z rutyną w pracy?
Codziennie idziesz do pracy tą sama drogą. I każdego dnia zaczynasz pracę z myślą, że nie czeka Cię dziś nic nowego... Rutyna jest jednym z głównych powodów wypalenia zawodowego. Z drugiej strony może dawać poczucie bezpieczeństwa i stabilności. – W różnych okresach życia potrzeba rutyny może ulec zmianie – wyjaśnia psycholog Joanna Marszalska. Kiedy zatem walczyć z rutyną i jak to robić?
12 min
Firma, która sadzi las. CEO SLODKIE Anna Garmada wyjaśnia, jak biznes może pomagać środowisku
– Coraz częściej zauważamy, że kandydaci zwracają uwagę na wartości firmy i sposób prowadzenia biznesu. Dla wielu osób, szczególnie młodszych pokoleń, odpowiedzialność społeczna i środowiskowa jest jednym z elementów budujących atrakcyjność pracodawcy – opowiada Anna Garmada, prezes SLODKIE. Wyjaśnia, jak zorganizować akcje ekologiczne w swojej firmie i dlaczego to nie musi dużo kosztować.
8 min
Powody zwolnienia pracownika
Jeśli przełożony nie podał Ci powodu zwolnienia z pracy, zastanów się, czy na pewno wypowiedzenie umowy odbyło się zgodnie z prawem. Sprawdź, kiedy zwolnienie pracownika jest nielegalne, jakie są obowiązki pracodawcy w tym zakresie i kiedy możesz odwołać się od decyzji o zwolnieniu oraz dochodzić swoich praw, na przykład przywrócenia na stanowisko, w sądzie pracy.
4 min
Rowerem do pracy – 10 porad na wygodny i bezpieczny dojazd
Już ponad 15% pracujących w Polsce dojeżdża rowerem do pracy. Rower pozwala zaoszczędzić czas, poprawić kondycję, pozytywne zacząć dzień. Oczywiście o ile do dyspozycji mamy wygodną trasę rowerową. – Sieć tras rowerowych rozwija się w stabilnym i wysokim tempie kilkudziesięciu kilometrów rocznie – zauważa Marcin Górecki, Zastępca Naczelnika w Wydziale Komunikacji Społecznej w Warszawie.
16 min
Kierunki studiów – jakie wybrać?
Ruszyły rekrutacje na studia – tysiące młodych ludzi stanęło właśnie przed jednym z najważniejszych wyborów w życiu. – Warto zwrócić uwagę nie tylko na najbardziej popularne kierunki, takie jak informatyka czy psychologia, ale i na mniej oczywiste specjalizacje, które odpowiadają na długofalowe trendy cywilizacyjne i gospodarcze – radzi Kierownik Biura Karier KUL Łukasz Raczkowski.
14 min
Transparentność wynagrodzeń: kluczowe wnioski dla pracodawców
Aż 64% pracowników w Polsce przynajmniej raz doświadczyło nierównego traktowania, a tylko 38% firm ma mechanizmy do zgłaszania takich sytuacji, wynika z najnowszego raportu Levelly.ai i Experience Institute zrealizowanego przy współpracy z Praca.pl. W obliczu nowych przepisów o jawności wynagrodzeń pracodawcy muszą podjąć szereg kroków porządkujących systemy płacowe w swoich firmach.
9 min