Jakie są najczęstsze mity o pracy w windykacji?
1. W windykacji pracują głównie studenci
W pracy windykatora bardzo przydaje się doświadczenie życiowe. W Kredyt Inkaso S.A. większość windykatorów to osoby pomiędzy 27. a 50. rokiem życia, które karierę w windykacji rozpoczęły już po zakończeniu studiów wyższych – mówi Anna Szkołut, Dyrektor Działu Call Center, Kredyt Inkaso S.A.
2. Praca windykatora jest niebezpieczna
Ten mit wiąże się z obrazem pracy windykatora terenowego. Tymczasem praca w windykacji nie zawsze wiąże się z bezpośrednim odwiedzaniem dłużników. Znacznie częściej jest to praca wykonywana telefonicznie.
3. Praca w windykacji nie jest dla kobiet
W pracy w windykacji nie ma znaczenia płeć, tylko umiejętności i osobiste predyspozycje. Kobiety bardzo dobrze radzą sobie z windykacją, ponieważ posiadają wysoko rozwiniętą inteligencję emocjonalną – mówi Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
4. Aby pracować w windykacji, trzeba być bezwzględnym
Wprost przeciwnie. To właśnie wrażliwość i empatia pomagają w pracy windykatora. Oczywiście, że w życiu dłużników pojawiają się sytuacje bardzo trudne, które wydają się niemożliwe do rozwiązania. Jednak wytrwała praca windykatora i szeroki wachlarz możliwości (częściowe umorzenie, ugoda z zatrzymaniem odsetek, podział zadłużenia na niskie raty) pozwalają na rozwiązanie najtrudniejszego nawet przypadku – mówią pracownicy Działu Call Center spółki Kredyt Inkaso.
5. Praca w windykacji nie daje możliwości rozwoju
Rynek wierzytelności to jeden z szybciej rozwijających się rynków w Polsce. Daje to możliwość pracy w różnych działach i obszarach. Pracownicy Kredyt Inkaso biorą udział w szkoleniach rozwijających umiejętności miękkie, takie jak asertywność czy komunikacja z trudnym klientem. Są to tematy uniwersalne, przydatne również w innych branżach. Dla naszych pracowników mamy również przygotowaną ścieżkę kariery, gdzie obok doświadczenia i zaangażowania w pracę oceniamy osobiste predyspozycje oraz wewnętrzną motywację kandydata na dane stanowisko pracy – stwierdza Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
6. Pracownicy windykacji nie lubią swojej pracy
To, co lubią najbardziej w swojej pracy specjaliści CC firmy windykacyjnej, to kontakt z bardzo różnymi ludźmi, możliwość udzielenia im pomocy w wyjściu ze spirali zadłużenia oraz brak rutyny w działaniu. Umiejętność pomocy drugiemu człowiekowi, wyprowadzenie go z pozornie beznadziejnej sytuacji, a tym samym ofiarowanie spokojnego życia bez długów daje im poczucie satysfakcji.
7. Rozmowa z windykatorem jest zawsze nieprzyjemna
Częstym mitem jest to, że windykator musi być niemiły dla dłużnika. Tymczasem praca windykatora, to budowanie długotrwałych relacji, które oparte są na zaufaniu i szacunku. Taka osoba jest często nie tylko doradcą, ale i powiernikiem. Zdarzają się przypadki, że nawet najbliższa rodzina nie zna tylu szczegółów z życia dłużnika co windykator.
8. Windykacja wiąże się z czynami na pograniczu prawa
Windykatorzy działają zgodnie z literą prawa. Ich zadaniem jest pomóc dłużnikowi w spłacie zadłużenia. Działają zatem jak doradcy i muszą przestrzegać obowiązujących przepisów.
9. Praca w windykacji niczego nie uczy
W swojej pracy windykator zdobywa nie tylko umiejętności miękkie, ale również wiedzę z zakresu finansów, prawa, psychologii, którą może wykorzystać w późniejszej karierze.
10. Pracownicy windykacji nie rozumieją „ludzi z problemami”
Jest zupełnie odwrotnie. Celem pracy windykatora jest nie tylko odzyskanie należności, ale przede wszystkim poszukiwanie wspólnie z dłużnikiem najlepszego dla obu stron sposobu na rozwiązanie jego problemu, jakim jest niespłacone zobowiązanie.
10 mitów na temat pracy w windykacji
Polecane oferty
-
Specjalista / Specjalistka HR
Bank Pocztowy S.A. Warszawa praca hybrydowaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat -
Account Manager
Portal Praca.pl Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty) praca stacjonarnaspecjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Asystent / Asystentka Działu Handlowego
Portal Praca.pl Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty) praca stacjonarnamłodszy specjalista (junior) / asystent umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Szef Placówki Bankowej
Bank Pocztowy S.A. Toruń praca stacjonarnadyrektor umowa o pracę pełny etat -
Dyrektor finansowy
Vetlab Sp. z o.o. Katowice, ul. Żeliwna 36 praca stacjonarnadyrektor umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Przedstawiciel Regionalny (branża weterynaryjna)
Vetlab Sp. z o.o. Warszawa praca mobilnaspecjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
Najnowsze artykuły
Osoby niewidome i niedowidzące w miejscu pracy – obowiązki pracodawcy, czas pracy, udogodnienia
Nie muszę nikomu udowadniać swoich umiejętności i przekonywać, że wiele mogę, mimo iż nie widzę – mówi Krystyna Włodarek, działaczka społeczna, która w 2018 r. straciła wzrok. Specjalistka ds. dostępności Barbara Filipowska, osoba niewidoma, dodaje, że jednak często natrafiała na „mur” w kontaktach z rekruterami. Oto co pilnie trzeba zmienić w kontekście pracy osób z dysfunkcją wzroku.
Kreatywność a AI. Czy pracownicy branż kreatywnych mogą wkrótce stracić pracę?
Czy inteligentny program ma prawa autorskie? Dlaczego AI może dyskryminować? Czy sztuczna inteligencja wkrótce przejmie kreatywne zawody, wysyłając na bezrobocie programistów, grafików, dziennikarzy, filmowców? – Ludzie wolą sztukę tworzoną przez ludzi. Kiedyś sztuka AI będzie jak sport na dopingu – przewiduje prof. Dariusz Jemielniak, badacz ruchów antynaukowych i sztucznej inteligencji.
Opowieść piątoklasistki wzrusza i inspiruje. Zwycięska praca w konkursie „Zawód godny podziwu"
Strażak, lekarz, pielęgniarka, policjant, pracownik hospicjum, mama i tata – tak dzieci odpowiadały na postawione w naszym konkursie pytanie o zawód godny podziwu. Antosia z 5 piątej klasy opowiedziała nam o prawdziwym supermanie, dzięki któremu jej brat i wielu innych ludzi może rozwijać zainteresowania, cieszyć się życiem czy choćby wychodzić na spacer. Serdecznie zapraszamy do lektury!
Moje i twoje czy nasze? Jak rozmawiać o pieniądzach, by nie zrujnować związku
Nieporozumienia na tle finansowym są jedną z najczęstszych przyczyn rozpadu związków w Polsce – tłumaczy socjolog i coach finanansowy Anna D. Nowicka. O konflikt nietrudno, bo dla wielu par temat pieniędzy to tabu. A do ustalenia jest naprawdę wiele, począwszy od wspólnego konta, przez domowy budżet, po wspólny kredyt. Ekspertka radzi, jak rozmawiać o pieniądzach, by nie zepsuć relacji.
Jakie wybrać rośliny do biura?
Nie w każdym wnętrzu sprawdzi się ponadczasowa paprotka, nie wszędzie pasuje klasyczny fikus. W przyjaznym dla psów wnętrzu warto rozważyć palmę Areka, w biurze bez okien monsterę, a w open space choćby pachirę. Wiosna to dobry czas na znalezienie dla swojego biura nowej aranżacji roślinnej. Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przy zakupie roślin i jak stworzyć w swojej firmie zielone biuro.
Ubytek słuchu – które grupy zawodowe są najbardziej narażone?
25 kwietnia wypada Międzynarodowy Dzień Świadomości Zagrożenia Hałasem, święto zainicjowane przez Ligę Niedosłyszących po to, by zwrócić uwagę na towarzyszący nam w życiu codziennym hałas i jego wpływ na zdrowie. Na pogorszenie się słuchu szczególnie narażeni są ci, którzy doświadczają hałasu w pracy. Wyjaśniamy, jakie są dopuszczalne normy hałasu oraz jak się przed nim skutecznie chronić.
Najnowsze komunikaty
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
Praca i miłość w jednej firmie
Czy takie połączenie ma więcej plusów, czy minusów?