Każdego roku powstają nowe firmy poszukujące pracowników. I choć nadal największa liczba centrów usług wspólnych gromadzi specjalistów z obszaru IT, księgowości, obsługi klienta i HR, to coraz częściej lokuje się w Polsce inne procesy biznesowe - nierzadko bardzo zaawansowane. Czy zatem to nadal jedynie opcja dla młodych, czy może sposób na budowanie kariery nawet po pięćdziesiątce?
Jakie możliwości rozwoju oferują centra usług wspólnych?
Rosnąca potrzeba posiadania w swoich strukturach nie tylko osób z niewielkim doświadczeniem, dopiero rozpoczynających karierę, ale również wysoko wykwalifikowanych specjalistów sprawia, że centra usług wspólnych coraz mocniej inwestują w rozwój kadry i dają możliwość zdobywania nowych kompetencji na każdym poziomie zaawansowania.
Do najczęściej proponowanych możliwości rozwoju należą:
- dofinansowanie lub prowadzenie wewnętrznych szkoleń językowych,
- dostęp do platform e-learningowych,
- programy rozwoju menedżerskiego,
- dofinansowanie studiów podyplomowych,
- coaching on-the job,
- zdobywanie certyfikatów branżowych,
- zagraniczne lub krajowe wyjazdy szkoleniowe,
- transfery pracowników pomiędzy oddziałami międzynarodowymi,
- studia MBA – najczęściej dofinansowywane częściowo.
Czy awans w BPO/SSC jest dla każdego?
Siłą rzeczy liczba menedżerów jest zawsze mniejsza niż podległych im pracowników. Dlatego nie każdy pracownik ma szanse na to, by dotrzeć do wysokiego stanowiska. Rozwój w centrach usług wspólnych nie oznacza jednak jedynie pięcia się po szczeblach menedżerskich. Coraz większy nacisk kładziony jest na rozwój specjalistyczny w wąskim zakresie konkretnych operacji.
Osoby wyspecjalizowane, które wykorzystały swoją szansę, brały udział w szkoleniach, rozwijały znajomość języków i zdobywały certyfikaty, mają szanse na ciekawą, stabilną i dobrze płatną pracę – i to nie tylko w kraju, ale również poza granicami Polski.
3 ciekawe zawody w BPO/SSC
Analiza biznesowa
Obszar zawodowy związany z procesowaniem finansów w kontekście całego biznesu firmy. W skład codziennych zadań wchodzi planowanie, budżetowanie, analiza wariancji i odchyleń, controlling. To praca dla osób z wyczuciem i doświadczeniem biznesowym. Konieczne jest zatem rozległe doświadczenie i wiedza. Praca wiąże się często z wyjazdami, a nawet migracją na pewien czas do innej jednostki biznesowej. Jest to jeden z najmocniej rozwijających się kierunków w BPO/SSC, na który nadal brakuje wystarczającej liczby specjalistów.
Zarobki: 7 000 – 10 000 zł (za: Przegląd Płac Administracja Biurowa, Analizy biznesowe, HR, Obszar Prawny 2015)
Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML)
Nowy obszar zawodowy, o którym mówi się, że łączy pracę specjalisty finansowego z pracą detektywa. Na czym polega? Iwona Dudzińska, Szefowa Departamentu Przeciwdziałania Praniu Brudnych Pieniędzy w Regionie EMEA, Citi SC Poland, tak opisuje to stanowisko: Pracownik AML w swojej pracy, poprzez analizę i monitoring transakcji, może trafić na próbę wyprania pieniędzy uzyskanych w związku z przemytem i handlem narkotykami, nielegalnym hazardem czy korupcją.
Zarobki: mediana 4 000 zł (za: Page Personnel)
Zarządzanie procesami prawnymi (KPO)
Jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się obszarów specjalistycznej gałęzi KPO (Knowledge Process Outsourcing). W obszarach tych zatrudniani są prawnicy, radcy prawni, specjaliści od ekspertyz oraz administracji. Wiedza, której się od nich wymaga, jest niezwykle szeroka. Obejmuje prawodawstwo międzynarodowe i wymaga biegłej znajomości języków. Główne zadania to prace związane z rozwiązywaniem sporów, ochroną własności intelektualnej, usługami korporacyjnymi. To szansa na niezwykle ciekawą, ale również wymagającą pracę, w której nieustannie trzeba się uczyć.
Zarobki kierownika Departamentu Prawnego: ok. 16 000 zł.
