Najnowsze CV / Życiorys List motywacyjny Rozmowa kwalifikacyjna Zmiana pracy Utrata pracy Studenci Dla pracodawców Rynek pracy Temat dnia Lista stanowisk

Поради для громадян України Beauty&Fashion Budownictwo Finanse, bankowość HoReCa i turystyka IT i nowe technologie Księgowość, audyt Medycyna, biotechnologia, farmacja Motoryzacja Obsługa Klienta Produkcja Sieci handlowe Sprzedaż TSL Warto wiedzieć BPO/SSC

Praca.pl Poradniki Lista stanowisk Turystyka / Hotelarstwo

Recepcjonistka / Recepcjonista

Lista stanowisk - Recepcjonistka / Recepcjonista

Pracownica / Pracownik recepcji hotelowej

Novotel i Ibis Wrocław Centrum Wrocław praca stacjonarna

specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat

2 godz.

Jak wygląda dzień na recepcji? Codzienny kontakt z gośćmi – od pierwszego „dzień dobry” po ostatnie „do zobaczenia”. Obsługa rezerwacji, meldunków i wymeldowań oraz dokumentów sprzedażowych (w tym faktur). Udzielanie informacji o hotelu i okolicy (tak, pytania o najlepsze...
Recepcjonistka / Recepcjonista

Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ Siedlce, ul. Warszawska 133 praca stacjonarna

młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 806 zł brutto/mies.

20 godz.

Twoje główne zadania: profesjonalne zameldowanie/wymeldowanie Gości oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu; nadzór nad prawidłowym obrotem płatności i rozliczaniem Gości, wystawianie faktur, obsługa kasy fiskalnej i terminala; odbieranie telefonów i udzielanie właściwych informacji;...

Recepcjonistka / Recepcjonista

CHARAKTERYSTYKA ZAWODU

Recepcjonistka to pierwsza osoba, z którą ma styczność osoba kontaktująca się z firmą, klient, kontrahent itp. Zawód niegdyś zwyczajowo wykonywany był przez kobiety, jednak obecnie często pracę w recepcji przestrzeni biurowej wykonują także mężczyźni. W zakresie obowiązków osoby na tym stanowisku jest, jak sama nazwa wskazuje, obsługa recepcji, czyli witanie i meldowanie osób, a także obsługa linii telefonicznej, korespondencji tradycyjnej i online, udzielanie informacji, przyjmowanie przesyłek kurierskich, przygotowywanie i kserowanie dokumentów, niekiedy wystawianie faktur bądź rachunków, wysyłanie faksów, nadzór nad obiegiem dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych oraz koordynacja innych czynności związanych z administracją.

Praca recepcjonisty polega zatem na świadczeniu i sprzedaży usług, m.in.: w hotelu, motelu, pensjonacie, schronisku, ale też w poradni, placówce medycznej czy w dowolnym innym przedsiębiorstwie, w którym funkcjonuje recepcja. Opis stanowiska recepcjonisty może być zatem bardzo różny. W przypadku recepcji hotelowej do zadań recepcjonistki należy przydzielanie pokojów, rozliczanie pobytów (check-in, check-out). Pracownik prowadzi rachunki i kalendarz związane z pobytem gości, zarządza stanem wolnych pokoi itp.

Niemniej zapewnienie prawidłowej obsługi biurowej, obsługa korespondencji czy rejestracja gości hotelowych to nie wszystko. Osoba na tym stanowisko często dba także o dobrą atmosferę pracy i o wizerunek firmy. W istocie, recepcjonista / recepcjonistka niekiedy traktowana jest jako swoista wizytówka firmy. Osoba zajmująca tę posadę powinna więc doskonale orientować się w kulturze i polityce przedsiębiorstwa, w kontaktach z klientami i współpracownikami kierować się przyświecającymi mu wartościami.

RECEPCJONISTKA – JAK ZOSTAĆ? WYMAGANIA

Żeby zostać recepcjonistką, nierzadko wystarczy chęć do pracy i wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz bardzo dobra organizacja pracy. Poza tym recepcjonistka musi potrafić obsługiwać komputer, mieć dogłębną znajomość pakietu MS Office lub innego oprogramowania biurowego, umieć obsługiwać ksero, faks, skaner czy urządzenia do telekonferencji, wyświetlania prezentacji w czasie obsługi spotkań. Pracodawcy poszukują u kandydatów takich cech jak uprzejmość, uczciwość, pogodne usposobienie, wysoka kultura osobista. Niezbędna jest też umiejętność pracy w zespole, dokładność oraz zdolność do koncentracji. Mile widziane jest prawo jazdy kat. B oraz dobra znajomość technik sprzedażowych i etykiety biznesowej.

W przypadku branży hotelarskiej i turystycznej preferowane są osoby, które ukończyły szkołę pomaturalną w tych kierunkach bądź studia wyższe z zakresu turystyki i hotelarstwa. W tym wypadku standardem jest także znajomość języka angielskiego. Jeśli posługujesz się językiem rzadko spotykanym w naszej szerokości geograficznej, to może stanowić dodatkowy atut.

RECEPCJONISTKA – JAK WYGLĄDA PRACA W TYM ZAWODZIE?

Obecnie praca w administracji biurowej coraz częściej wykonywana jest zdalnie. Co prawda część działań dotyczących bieżącej obsługi telefonu czy poczty, udzielanie informacji i rejestrowanie gości można wykonywać w home office, niemniej zazwyczaj recepcjoniści i recepcjonistki pracują stacjonarnie w biurowcach, siedzibach firm i placówkach hoteli. Miejscem pracy recepcjonistki znajduje się w centralnym punkcie, zlokalizowanym najczęściej przy wejściu do obiektu. Zdarza się niekiedy, że recepcjonistka ma swoje stanowisko pracy w sekretariacie firmy, w najbardziej widocznym miejscu dla osób wchodzących do pomieszczenia.

Pracownik ten musi zawsze mieć elegancki wygląd i pogodne nastawienie. Zawód recepcjonistki ma charakter indywidualny i może się wiązać z bardzo intensywnym kontaktem z ludźmi. Czas pracy zazwyczaj zmianowy.

RECEPCJONISTKA – KARIERA ZAWODOWA

Recepcjonistka może być zatrudniona w branży turystycznej, hotelarskiej, gastronomicznej, w większych firmach, w których funkcjonuje recepcja. Ofert pracy na to stanowisko nie brakuje, niemniej często konkurencja jest spora. Dlatego jeśli myślisz o karierze recepcjonistki / recepcjonisty, podnieś swoje notowania na rynku pracy: wykonaj kursy dotyczące administracji, marketingu, szkolenia z zakresu nowych technologii, zapisz się na studia podyplomowe itp. Zaaplikuj na najbardziej interesujące oferty, wysyłając CV i list motywacyjny. Aplikuj nawet mimo braku doświadczenia, gdyż część pracodawców przyucza kandydatów do tego zawodu. Sprawdź aktualne oferty pracy na Praca.pl.

RECEPCJONISTKA – ZAROBKI

Zarobki kształtują się w zależności od wielkości hotelu, firmy, a także lokalizacji. Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana pensji brutto recepcjonistki to 4120 zł miesięcznie. Osoby na tym stanowisku mogą liczyć na premie, zniżki na produkty i usługi, telefon i komputer do użytku prywatnego, karnety sportowe, prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie.

RECEPCJONISTKA – PERSPEKTYWY PRACY

Osobista i telefoniczna obsługa klientów bywa wyzwaniem. Osoba pracująca na recepcji odpowiada nie tylko za prowadzenie kalendarza, wprowadzanie danych czy odbieranie telefonów. Ma stały kontakt z klientami, a ci bywają bardzo wymagający. Jest to zatem posada dla osób, które lubią pracę z ludźmi. Co więcej, osoba zajmująca tę posadę musi koordynować wiele czynności na raz, pamiętać o najróżniejszych kwestiach administracyjno-biurowych oraz personalnych. Stanowisko recepcjonistki bywa zatem stresujące, czasami jest to także praca pod presją.

Warto wiedzieć, że recepcjonistka może się rozwijać zawodowo, np. awansować na wyższe stanowiska administracyjne, związane z PR, HR, obsługą klienta indywidualnego bądź biznesowego.

Praca Recepcjonistka / Recepcjonista

Lista stanowisk

Recepcjonista

EUROPP POLAND SP. Z. O O. Francja

pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 8 300 - 8 400 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV

22 godz.

Opis stanowiska Obsługa recepcji hotelowej, Przyjmowanie i obsługa gości, Reagowanie na potrzeby i reklamacje klientów, Przygotowywanie oraz serwowanie śniadań, Dbanie o pozytywny wizerunek hotelu.
Pracownik / Pracowniczka obsługi recepcji

Ostoja Dwa Jeziora Węgorzewo

specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

1 dni

Opis stanowiska obsługa recepcji oraz zapewnienie wysokiego standardu kontaktu z Gośćmi; rejestrowanie przyjazdów i wyjazdów Gości oraz obsługa rezerwacji; bieżące zarządzanie dostępnością pokoi i aktualizacja informacji w systemie; udzielanie Gościom informacji o usługach obiektu...
Menadżer / Mendźerka recepcji

Ostoja Dwa Jeziora Węgorzewo

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

1 dni

Opis stanowiska zarządzanie codzienną pracą recepcji i koordynowanie działań zespołu w trakcie wszystkich zmian; planowanie grafików dla pracowników recepcji oraz współpraca z innymi działami operacyjnymi; nadzorowanie procesu przyjmowania rezerwacji i poprawności danych w systemie...
Recepcjonista (K/M)

Novotel i Ibis Wrocław Centrum Wrocław praca stacjonarna

specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat

2 dni

Jak wygląda dzień w pracy? Mówisz “dzień dobry” kilkadziesiąt razy dziennie Ogarniasz rezerwacje, faktury, zameldowania i wymeldowania Czasem odpowiadasz na pytanie jak dotrzeć do rynku lub na dworzec kolejowy; Sprzedajesz usługi dodatkowe, ale bez spiny – po prostu mówisz, co mamy...
Recepcjonistka Hotelowy / Recepcjonista Hotelowa

Ostoja Dwa Jeziora Węgorzewo

specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

3 dni

Opis stanowiska profesjonalne przyjmowanie Gości oraz dbanie o komfort ich pobytu od momentu przyjazdu do wyjazdu; prowadzenie meldunków i wymeldowań oraz obsługa systemu rezerwacyjnego; zarządzanie kalendarzem rezerwacji pokoi i aktualizowanie danych w systemie; udzielanie informacji o...
Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej

Ostoja Dwa Jeziora Węgorzewo

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

3 dni

Opis stanowiska koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian; przygotowywanie i aktualizowanie grafików pracy dla działów operacyjnych obiektu; kontrola procesu rezerwacji, poprawności ofert, cen oraz danych w systemie; dbanie o wysoki poziom obsługi...
Recepcjonistka / Recepcjonista

Ostoja Dwa Jeziora Węgorzewo

specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

5 dni

Twój zakres obowiązków: Powitanie Gości i zapewnienie im przyjemnego pobytu; Rejestracja przybywających Gości i udzielenie im informacji na temat hotelu; Prowadzenie korespondencji mailowej i telefonicznej; Obsługa systemu rezerwacji i zameldowań; Zarządzanie listą rezerwacji pokoi dla...
Recepcjonistka / Recepcjonista

Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ Siedlce, ul. Warszawska 133 praca stacjonarna

młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 806 zł brutto/mies.

5 dni

Opis stanowiska: obsługa Gości w zakresie zameldowań i wymeldowań oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu; rozliczanie pobytów, obsługa płatności, wystawianie dokumentów sprzedaży; udzielanie informacji telefonicznych i bezpośrednich; nadzór nad bezpieczeństwem obiektu podczas...

Najnowsze artykuły

Wielki Piątek, Wielka Sobota – czy sklepy są otwarte? Wielkanoc 2026 z ograniczeniem handlu

Do której godziny sklepy są otwarte w Wielki Piątek i Wielką Sobotę? Czy zakupy będzie można zrobić również w Poniedziałek Wielkanocny? Przed świętami sklepy i supermarkety są oblegane – wiele osób odłożyło duże zakupy na piątek po pracy i sobotnie przedpołudnie. Sprawdź godziny otwarcia sklepów i supermarketów, by uniknąć nieprzyjemnej niespodzianki i zdążyć z zakupami przed Wielkanocą!

2 min

Kto pracuje w święta? Katalog prac dozwolonych w święta

Przed nami Święta Wielkanocne, które w tym roku zapowiadają się w prawdziwie wiosennej aurze, sprzyjającej wyjazdom i wydłużaniu wolnego o dodatkowe dni urlopu. Niestety nie wszyscy mogą skorzystać z wypoczynku nawet w święta. Sprawdź, które dni są ustawowo wolne od pracy, kto musi pracować w Wielkanoc oraz czy można odmówić pracy w święta bez konsekwencji dyscyplinarnych.

11 min

Tłumacz przysięgły – zawód, wynagrodzenie, uprawnienia, jak zostać

– Nowe technologie mogą być pomocne w pracy tłumacza przysięgłego, np. przy wyszukiwaniu terminologii, analizie tekstu czy organizacji pracy. W praktyce oznacza to raczej ewolucję zawodu niż jego zastąpienie – podkreśla tłumacz przysięgły Tomasz Ratajczyk. Specjalista wyjaśnia, jakie wykształcenie i umiejętności trzeba zdobyć, by wejść do tego prestiżowego i stabilnego zawodu.

15 min

Śmiechojoga w firmie – czym jest? Jak wpływa na pracowników?

– Często podkreślam, jako tato trójki córek, że małe dzieci ruszają się non stop i dlatego śmiech przychodzi im tak łatwo, 300 razy dziennie wobec 10 razy u przeciętnego dorosłego. Ruch uruchamia endorfiny, pomaga wrócić do ciała, do „tu i teraz”, zamiast pozostawać tylko w głowie – mówi Piotr Bielski, socjolog, autor książki „Joga Śmiechu. Droga do radości”. Jak stać się joginem śmiechu?

12 min

Życzenia wielkanocne dla klientów – przykłady, kiedy wysłać?

Wielkanoc wypada na początku kwietnia, dlatego już teraz warto pomyśleć o wysłaniu życzeń i kartek świątecznych klientom firmy. To gest, który niewiele kosztuje, a ma ogromne znaczenie dla relacji biznesowych. Jakie życzenia wybrać: eleganckie, zabawne, religine, a może uniwersalne? Podajemy przykłady życzeń wielkanocnych do wykorzystania we własnej komunikacji z klientami i kontrahentami.

8 min

Work-life balance – co to jest, zasady, szkolenie

– W wielu środowiskach nadal funkcjonuje bardzo silna narracja, że człowiek wartościowy to człowiek zapracowany. Odpoczynek bywa traktowany jak luksus albo jak przejaw lenistwa. Tymczasem psychologia pracy i badania nad funkcjonowaniem mózgu pokazują coś zupełnie odwrotnego: odpoczynek jest warunkiem długofalowej efektywności – wyjaśnia dr Wiktor Tokarski, CEO Instytutu Szkoleń i Coachingu.

22 min

Zobacz wszystkie

Najnowsze komunikaty

Best Quality Employer 2025 – zostań częścią elitarnego grona liderów rynku pracy

Ruszyła 10. edycja ogólnopolskiego programu Best Quality Employer. To inicjatywa, która ma na celu uhonorowanie firm wyznaczających najwyższe standardy w dziedzinach takich jak polityka zatrudnienia, troska o rozwój pracowników i kultura organizacyjna przedsiębiorstwa.

1 min

Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023

Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.

1 min