W obliczu powszechnej pracy zdalnej i przeniesienia działalności wielu firm w tryb online coraz popularniejsze stają się także rekrutacje internetowe i rozmowy kwalifikacyjne przez telefon. Wyjaśniamy, jak przeprowadzać nabór zdalny, o jakich elementach wideorozmowy należy pamiętać, czym różni się spotkanie online od tradycyjnej rozmowy kwalifikacyjnej i jak zapobiegać tyowym błędom.
Lista stanowisk - Pracownik sklepu internetowego
Polecane oferty - Sprzedaż / Obsługa klienta
-
Koordynator / Koordynatorka ds. E-commerce Marketplace
starszy specjalista (senior) / ekspert / kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat -
specjalista junior / mid umowa zlecenie część etatu / pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Pracownik sklepu internetowego
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Zakupy online zyskują coraz większą popularność, a wraz z nią rośnie zapotrzebowanie na specjalistów, którzy obsłużą klientów w wirtualnych sklepach. Pracownik w sklepie internetowym ma szeroki zakres obowiązków. Powinien dbać o dobre kontakty z klientami, mieć umiejętności marketingowe i wiedzę, jak obsługiwać system komputerowy. Jak wygląda praca na tym stanowisku, gdzie szukać ofert i jakie są perspektywy zawodowe?
JAK ZOSTAĆ PRACOWNIKIEM SKLEPU INTERNETOWEGO?
Prowadzenie sklepu internetowego nie wymaga konkretnego wykształcenia, ważniejsze w tym przypadku są praktyczne umiejętności i cechy kandydata. Jakie warunki muszą spełnić osoby zainteresowane zatrudnieniem na tym stanowisku? Podstawowe wymogi to komunikatywność i zdolności sprzedażowe – mimo iż na tym stanowisku nie ma kontaktu twarzą w twarz, wysokie standardy w obsłudze klienta są bardzo ważne. Pracownik musi doskonale umieć obsługiwać komputer. Dobrze widziana przez pracodawców jest znajomość obsługi programów graficznych i języka angielskiego.
PRACOWNIK SKLEPU INTERNETOWEGO – OBOWIĄZKI
Przez internet można kupić artykuły z wielu branż: odzież, meble, kosmetyki, AGD, komputery, jedzenie. Wszystko odbywa się szybko i z dostawą pod drzwi mieszkania. O bezproblemową realizację transakcji dba m.in. pracownik obsługi sklepu internetowego. Zakres jego obowiązków jest szeroki, a ich specyfika w dużej mierze zależy od grupy docelowej klientów, a także rodzaju asortymentu.
W gestii osoby na tym stanowisku leży m.in.:
- realizowanie zamówień i obsługa płatności,
- obsługa systemu sklepu online: dodawanie nowego towaru, redagowanie opisów, aktualizacja treści, obrabianie fotografii produktów,
- udzielanie klientom informacji na temat asortymentu,
- obsługa zwrotów i reklamacji – wyjaśnianie skarg, rozwiązywanie problemów z zamówieniami,
- kompleksowa obsługa klienta telefoniczna i e-mailowa – odpowiadanie na pytania, doradzanie itd.
- dbanie o wizerunek poprzez wysokie standardy obsługi klienta.
GDZIE SZUKAĆ PRACY?
Oferty publikowane są przede wszystkim na portalach dedykowanych tematyce rynku pracy. Poszukując zatrudnienia jako pracownik do sklepu internetowego, kandydat może także śledzić strony firmowe konkretnych marek z interesującej go branży. Dzięki temu pracodawca trafia do osób zainteresowanych obszarem, w którym działa, a potencjalni pracownicy znają już produkty sprzedawane przez sklep internetowy.
PRACOWNIK SKLEPU INTERNETOWEGO – ZAROBKI
Zadania, jakie pełnią pracownicy do obsługi sklepu internetowego, różnią się w zależności od potrzeb pracodawcy. Osoba na tym stanowisku może pracować w pełnym wymiarze godzin – i kompleksowo obsługiwać sklep, realizować umowę-zlecenie – kilka godzin w tygodniu, bądź pracować na umowie B2B. Dlatego trudno wyciągnąć średnią zarobków. W ogłoszeniach o pracę przewijają się stawki około 3400 – 4000 brutto, często z możliwością wypracowania premii za wyniki.
Najnowsze oferty - Sprzedaż / Obsługa klienta
-
E-commerce Manager
starszy specjalista (senior) / ekspert umowa o pracę pełny etat -
Specjalista ds. Tworzenia Opisów Produktowych (k/m)
Media Expert Złotów, Za Dworcem 1D praca zdalnaspecjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat
Najnowsze artykuły
Rekrutacja pracowników online – jak się przygotować?
16 min
Zwolnienie od psychiatry – co należy wiedzieć
Stres, wypalenie zawodowe, depresja – to przykłady powodów, dla których można uzyskać zwolnienie od psychiatry. Wyjaśniamy, jak je otrzymać, jak długo trwa zwolnienie psychiatryczne, ile jest płatne i w jaki sposób ZUS je kontroluje. – Postępowanie kontrolne może zostać podjęte przez ZUS z własnej inicjatywy lub na wniosek pracodawcy – wyjaśnia Piotr Olewiński z Biura Prasowego ZUS.
17 min
Czterodniowy tydzień pracy – czy warto go wprowadzić w Polsce?
Wiele wskazuje na to, że kwestia skrócenia czasu pracy w Polsce to już nie pytanie, czy to zrobić, ale kiedy zmiany zostaną wprowadzone do Kodeku pracy. Najnowsze badanie firmy ClickMeeting pokazuje, że 68% z nas uważa, że lepiej byłoby skrócić tydzień pracy do 4 dni niż pracować od poniedziałku do piątku po 6,4 godz. dziennie. Jak w praktyce mógłby wyglądać 4-dniowy system czasu pracy?
9 min
Niedziele handlowe 2026
Zakaz handlu w niedziele obowiązuje już od 7 lat. Również w 2026 roku nie zrobimy zakupów w niedziele niehandlowe. Jednocześnie ustawodawca przewidział kilka tzw. niedziel handlowych w roku. Czy w tym roku będzie ich więcej niż w poprzednim? Dlaczego niektóre sklepy są otwarte również w niedziele niehandlowe? I wreszcie, czy pracodawca może nakazać sprzedawcy pracę w taką niedzielę?
4 min
Ochotnicze Hufce Pracy – co to? Zadania
Jesteś w wieku 15-18 lat, powtarzasz klasy, masz wrażenie, że nigdy nie skończysz szkoły? A może znajdujesz się w trudnej sytuacji materialnej czy życiowej, potrzebujesz pracy? Zgłoś się do Ochotniczych Hufców Pracy. To działająca od dekad, a wciąż mało znana instytucja społeczna, która aktywnie wspiera osoby młode, borykające się z różnego typu trudnościami. Dowiedz się, jak może Ci pomóc.
5 min
Opinia o pracowniku – zobacz wzór
Wystawienie opinii o pracowniku nie jest takie proste, jak mogłoby się wydawać. Co w przypadku, gdy nie możesz z czystym sumieniem napisać pozytywnej opinii o podwładnym? Albo jak zarekomendować pracownika, by uniknąć banałów i nie narazić się na śmieszność? Rozwiewamy te wątpliwości i mamy dla Ciebie wzory opinii.
12 min
Najnowsze komunikaty
Best Quality Employer 2025 – zostań częścią elitarnego grona liderów rynku pracy
Ruszyła 10. edycja ogólnopolskiego programu Best Quality Employer. To inicjatywa, która ma na celu uhonorowanie firm wyznaczających najwyższe standardy w dziedzinach takich jak polityka zatrudnienia, troska o rozwój pracowników i kultura organizacyjna przedsiębiorstwa.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
8 min
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
2 min