– Rozpoczynając pierwszy dzień pracy, warto pamiętać, że każdy był kiedyś na początku swojej drogi zawodowej lub zaczynał pracę w danej firmie. Może się zdarzyć, że nie wszystkie reakcje współpracowników będą jednoznacznie pozytywne – tłumaczy psycholog i specjalistka HR Anna Kasperowicz. Podaje też ćwiczenia, jakie warto wykonać, by zmniejszyć stres i sprostać wyzwaniom pierwszego dnia.
Lista stanowisk - Telemarketer
Telemarketer
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Telemarketer to osoba, która za pomocą telefonu zajmuje się - obsługą, badaniem potrzeb klientów biznesowych i indywidualnych oraz sprzedażą usług i produktów firmy. Do głównych obowiązków osoby zajmującej to stanowisko należy, m.in.: stały i regularny kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami, prowadzi efektywną i skuteczną sprzedaż produktu - usługi firmy, a także rozwija i aktualizuje bazę klientów, tworzy oferty, sonduje rozmówców oraz zbiera informacje potrzebne do badań, realizuje zamówienia klientów.
WYMAGANIA
Telemarketer powinien mieć wykształcenie min. średnie, a także znać w stopniu dobrym obsługę komputera i język angielski. Poza tym, mile widziane jest też doświadczenie w sprzedaży i kontaktach z klientami. Ważną kwestią w tej pracy jest dobra dykcja i miły głos, precyzyjnie przekazywanie informacji, i znajomość technik perswazji oraz negocjacji. Poza tym od pracownika tego wymaga się dużej koncentracji uwagi, odporności na stres i umiejętności współpracy z innymi pracownikami.
WARUNKI PRACY
Miejscem pracy jest biuro, centrala - pracownik rozmawia przez telefon w oddzielonym od innych pracowników, tzw. boksie. Zawód ten wiąże się z dużym natężeniem kontaktów z ludźmi za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych, przez co mogą wystąpić sytuacje stresujące. Najchętniej na tym stanowisku zatrudniane są osoby młode. Czas pracy zazwyczaj 8 - godzinny przez 5 dni w tygodniu. Praca telemarketera jest pracą indywidualną. Pracownik ma możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu sprzedaży i obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku narażona jest na choroby narządu głosu i bólami kręgosłupa - praca siedząca. Przeciwwskazaniami do wykonywania tego zawodu są wady wymowy, choroby narządu głosu, nerwica, choroby psychiczne.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Telemarketer może pracować w branży, m.in.: marketing/reklama/public relations, komunikacja, obsługa klienta/Call Center, sprzedaż, handel, czyli np. w funduszach emerytalnych, banku, towarzystwach ubezpieczeniowych, firmach farmaceutycznych, wydawnictwie, itp.
ZAROBKI
Wynagrodzenie tego pracownika waha się w granicach 1,500 - 3,500 zł i wyżej + system prowizyjny.
Najnowsze artykuły
Jak przygotować się do nowej pracy
11 min
Praca w zoo – wymagania, zarobki, jak wygląda praca w ogrodzie zoologicznym?
Kto pracuje w zoo? Czy pracownik ogrodu zoologicznego musi mieć wykształcenie zootechniczne lub weterynaryjne? Na jakie wynagrodzenie może liczyć opiekun zwierząt w zoo? Z okazji Dnia Miłośników Zoo odpowiadamy na najważniejsze pytania na temat pracy w ogrodzie zoologicznym – zobacz, w jakim charakterze możesz się zatrudnić i co będziesz robić na poszczególnych stanowiskach.
10 min
Odsetki od zaległej pensji
Szef spóźnia się w wypłatą pensji? Zgodnie z Kodeksem pracy za każdy dzień zwłoki naliczane są odsetki, które przełożony ma obowiązek doliczyć do zaległej pensji. Od 2026 roku odsetki od nieterminowej wypłaty są naliczane automatycznie – pracownik nie musi już występować na drogę sądową, aby je uzyskać. Wyjaśniamy, w jakich okolicznościach domagać się odsetek oraz jaka jest ich wysokość.
6 min
Praca na majówkę 2026 – oferty pracy, ile można zarobić?
Dla jednych majówka to synonim relaksu i odpoczynku, a dla innych idealny moment na dodatkowy zarobek. Warto już teraz rozejrzeć się za pracą na długi majowy weekend 2026, by nie przegapić najlepszych ofert. Podpowiadamy, w jakich branżach i zawodach można znaleźć zatrudnienie, jak szybko aplikować i przede wszystkim jak zadbać przy tym o bezpieczeństwo i unikać podejrzanych ofert pracy.
11 min
Mobilizacja wojskowa w Polsce – co to? Kogo obejmuje? Do jakiego wieku?
– Ustalono liczbę do 200 000 osób, które w 2026 r. mogą odbyć służbę wojskową w rezerwie w ramach ćwiczeń wojskowych – wyjaśnia porucznik Krystian Dwórznik z Wojskowego Centrum Rekrutacji w Płocku. Kto zostanie powołany do wojska w 2026 roku, a kto jest z niej zwolniony? Czym jest pracowniczy przydział mobilizacyjny? Oto co należy wiedzieć o służbie wojskowej i jak się do niej przygotować.
14 min
Czy to już czas na zmianę pracy? Doradca zawodowy wyjaśnia, jak mądrze wykorzystywać swoje kwalifikacje
– Statystycznie człowiek spędza w pracy 8 godzin dziennie, trudno udawać przez tak długi czas entuzjazm do jej wykonywania. Praca powinna nam sprawiać przyjemność i choć to slogan, to obala faworyzowany mit ciężkiej pracy – tłumaczy doradczyni zawodowa Magdalena Gabruś. Jak zatem rozwijać własny potencjał na obejmowanym stanowisku? Skąd wiedzieć, że już najwyższy czas na zmianę pracy?
18 min
Najnowsze komunikaty
Best Quality Employer 2025 – zostań częścią elitarnego grona liderów rynku pracy
Ruszyła 10. edycja ogólnopolskiego programu Best Quality Employer. To inicjatywa, która ma na celu uhonorowanie firm wyznaczających najwyższe standardy w dziedzinach takich jak polityka zatrudnienia, troska o rozwój pracowników i kultura organizacyjna przedsiębiorstwa.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
8 min
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
2 min