– Zaufanie to wyjście poza korporacyjne gierki, manipulacje i korytarzowe plotkowanie. Buduje się je wtedy, gdy szef żyje w zgodzie z własnymi wartościami i potrafi szanować wartości innych ludzi, nawet jeśli są one odmienne – tłumaczy dr Wiktor Tokarski, CEO Instytutu Szkoleń i Coachingu. W Dniu Szefa pytamy specjalistę o to, jak zachowuje się dobry szef – oraz czego z pewnością nie robi.
Lista stanowisk - Kierownik Zespołu
Polecane oferty - Sprzedaż / Obsługa klienta
-
PODRĘCZNIKARNIA Wydawnictwo Edukacyjne Sp. z o.o. Sprawdzona firma
Wybierz region · 3 regiony
Kierownik Zespołu
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Kierownik Zespołu (Team Leader) jest to przywódca grupy liczącej od 5 do 10 osób, tzw. menedżer. Kierownik Zespołu odpowiada za osiągnięcia całego zespołu, czyli integruje pracowników, oceniania ich prace, motywuje oraz dostosowuje zadania do możliwości pracowników. Poza tym, dba o wysokie standardy wykonywanej pracy, prowadzi szkolenia wewnętrzne oraz wdraża nowych pracowników, a także przygotowuje grafiki pracy, usprawniania procesy i procedury, sporządza raporty dla klienta oraz Managera, współpracuje z audytem wewnętrznym oraz zewnętrznym. Ogólnie rzecz ujmując, jest to osoba odpowiedzialna za zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klientów.
WYMAGANIA
Kierownik Zespołu (Team Leader) powinien posiadać wykształcenie wyższe ekonomiczne w kierunku finanse lub w kierunku IT oraz znać język angielski. Ważną kwestią jest doświadczenie na stanowisku księgowego w jednym z trzech obszarów: (GL, AR, AP).GL, a także doświadczenie call centre, BPO i w zarządzaniu zespołem. Pracownik ten powinien cechować się: umiejętnościami przywódczymi, organizatorskimi i interpersonalnymi, a także dyspozycyjnością i odpornością na stres.
WARUNKI PRACY
Miejscem pracy jest firma oraz praca w terenie - szkolenia. Osoba ta zajmuje samodzielne stanowisko, pod nadzorem. Praca wiąże się z dużym natężeniem kontaktów z ludźmi. Pracownik ma możliwość podnoszenia kwalifikacji - szereg szkoleń. Team Leader może awansować na stanowisko Process Managera lub Samodzielnego Księgowego.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Kierownik Zespołu (Team Leader) może być zatrudniony, np. w firmach Konsultingowych, firmach IT, firmach z branży outsourcingowej.
ZAROBKI
Wysokość gratyfikacji tego pracownika kształtuje się w granicach od 5 730zł do 10 408zł + premia + pakiet socjalny.
Najnowsze oferty - Sprzedaż / Obsługa klienta
-
Wybierz region · 2 regiony
-
T-Mobile Polska Sprawdzona firma
-
Koordynator / Koordynatorka ds. sprzedaży
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. Białystok, Hetmańska
-
Wybierz region · 3 regiony
-
PO Kierownika - Kierowniczki Departamentu / Reserved
LPP S.A. Gliwice, Forum
Najnowsze artykuły
5 praktyk dobrego szefa
12 min
Jak używać AI na studiach? AIESEC Polska opowiada, jak wygląda studiowanie w epoce sztucznej inteligencji
– Nie należy udawać, że studenci nie korzystają z AI czy korzystają tylko w bardzo małym stopniu. Myślę też, że z drugiej strony nie należy z tym walczyć i zakazywać korzystania z AI, a zmierzyć się z faktem, że tak teraz wygląda i będzie wyglądała nasza rzeczywistość – komentuje Maja Suskiewicz z AIESEC. Jak studenci dziś korzystają ze sztucznej inteligencji – i jak mogą jej używać lepiej?
11 min
Dni wolne od pracy 2027
Masz poczucie, że w tym roku nie udało Ci się wykorzystać dni urlopowych najlepiej, jak się dało? Tego błędu można łatwo uniknąć – tym razem możesz wcześniej zaplanować urlopy, majówkę, ferie i święta na przyszły rok, uwzględniając w nich długie weekendy i dni ustawowo wolne od pracy. Sprawdź kompletny kalendarz dni wolnych od pracy w 2027 roku i przygotuj optymalny plan urlopowy.
8 min
Zmiana czasu a praca w nocy – rozliczenie czasu pracy
Przed nami zmiana czasu z letniego na zimowy, co w praktyce oznacza cofnięcie wskazówek zegara o godzinę: późniejsze wstawanie, ale i późniejsze kończenie pracy. Przestawienie zegarków ma ważne konsekwencje dla rozliczenia czasu pracy i wynagrodzenia. Czy za dodaną godzinę przysługuje wypłata? Kiedy należy się dodatek za nadgodziny? Oto co należy wiedzieć o zmianie czasu w 2026 roku.
11 min
Niedziele handlowe 2026
Czy najbliższa niedziela to niedziela handlowa? Gdzie będzie można zrobić zakupy, a które sklepy pozostaną zamknięte? W 2026 roku nadal obowiązuje zakaz handlu w niedziele, ustawodawca przewidział jednak kilka niedziel, w które sprzedaż jest dozwolona. Ponadto w niektórych miejscach można zrobić zakupy nawet w niedziele niehandlowe. Oto co musisz wiedzieć, zanim wybierzesz się na zakupy.
4 min
Osoby niewidome i niedowidzące w miejscu pracy – obowiązki pracodawcy, czas pracy, udogodnienia
– Nie muszę nikomu udowadniać swoich umiejętności i przekonywać, że wiele mogę, mimo iż nie widzę – mówi Krystyna Włodarek, działaczka społeczna, która w 2018 r. straciła wzrok. Specjalistka ds. dostępności Barbara Filipowska, osoba niewidoma, dodaje, że jednak często natrafiała na „mur” w kontaktach z rekruterami. Oto co pilnie trzeba zmienić w kontekście pracy osób z dysfunkcją wzroku.
15 min
Najnowsze komunikaty
Ageizm i adultyzm w pracy. Kogo wiek ogranicza najbardziej?
Wiek nadal wpływa na to, czyj głos jest traktowany poważnie, komu daje się szansę na rozwój i jak oceniany jest potencjał pracownika. Najnowszy raport Praca.pl i Experience Institute pokazuje, że presja wieku nie dotyczy wyłącznie osób starszych - jest szczególnie widoczna na obu krańcach kariery.
4 min
Raport: Powered by AI - nowa era pracy, kompetencji i produktywności
AI nie jest już wyłącznie technologiczną ciekawostką - dla wielu Polaków staje się codziennym narzędziem pracy. Raport Praca.pl i Experience Institute pokazuje, kto najczęściej korzysta ze sztucznej inteligencji, jakie przynosi ona korzyści oraz dlaczego dostęp do nowych narzędzi zależy bardziej od stanowiska i branży niż od wieku pracownika.
5 min
Raport: AI w pracy - wsparcie czy źródło stresu? Jak Polacy radzą sobie z technologiczną zmianą
Raport Praca.pl „AI. Wsparcie w pracy czy powód do rozpaczy?” pokazuje, że pracownicy są gotowi na technologiczną zmianę, ale firmy nie zawsze zapewniają im odpowiednie wsparcie. Ponad połowa badanych nie widzi konkretnych działań związanych z AI, a co trzeci odczuwa cyfrowe przeciążenie.
3 min
Praca.pl z komentarzem eksperckim w raporcie Levelly.ai o transparentności wynagrodzeń. Premiera raportu i webinar już 6 lipca!
Już 6 lipca 2026 r. odbędzie się premiera raportu „Polscy pracownicy wobec transparentności i sprawiedliwości wynagrodzeń”, przygotowanego przez Levelly.ai we współpracy z Experience Institute oraz Praca.pl. Zapraszamy na webinar!
2 min
