Rozliczanie się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych nie zawsze należy do rzeczy łatwych. Szereg zasad, w których nieraz trudno się zorientować, do tego co jakiś czas zmieniające się przepisy sprawiają, że ubezpieczony może czuć się zagubiony. Dlatego w ZUS-ie pracuje szereg doradców, którzy pomagają w rozwiązaniu różnego rodzaju spraw. Jednym ze specjalistów jest doradca do spraw ulg i umorzeń. Kto to taki?
Doradca ZUS ds ulg i umorzeń – co robi?
Zakład Ubezpieczeń Społecznych zatrudnia 110 specjalistów na stanowisku w całej Polsce. Pomagają oni ubezpieczonym w kwestii właściwej i terminowej spłaty należności.
Zgodnie z informacją podaną na stronie tej instytucji doradca ZUS do spraw ulg i umorzeń:
• zapewnia klientom pomoc w zgromadzeniu i przygotowaniu dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia wniosku, poprzez wskazanie zakresu wymaganej dokumentacji oraz wydanie i objaśnienie aktualnych druków i formularzy,
• pomaga wypełnić oświadczenia niezbędne do rozpatrzenia wniosku,
• proponuje najdogodniejszą formę uregulowania zobowiązań, dostosowaną do indywidualnej sytuacji klienta i jego możliwości finansowych, a także wysokości zadłużenia,
• nawiązuje kontakt telefoniczny lub mailowy z dłużnikami.
Doradca ZUS – dla kogo?
Usługi doradcy w sprawach ZUS są kierowane szczególnie do tych, którzy zalegają ze spłatą lub mają trudności z terminowym uiszczaniem składek, ale nie tylko. Z ich pomocy mogą skorzystać:
• wszyscy płatnicy składek,
• osoby niebędące płatnikami, na których ciąży zobowiązanie do zwrotu nienależnie pobranych świadczeń lub należności likwidowanego funduszu alimentacyjnego.
Doradca ZUS – gdzie skorzystać z pomocy
Na wizytę z doradcą można umówić się, dzwoniąc pod jeden z numerów telefonów podanych na stronie ZUS. Podano tam kontakt do specjalistów pracujących w kilkudziesięciu miastach w całej Polsce:
Białymstoku, Biłgoraju, Bielsku Białej, Bydgoszczy, Chorzowie, Chrzanowie, Częstochowie, Elblągu, Gdańsku, Gorzowie Wielkopolskim, Jaśle, Kielcach, Koszalinie, Krakowie, Legnicy, Lublinie, Łodzi, Nowym Sączy, Olsztynie, Opolu, Ostrowie Wielkopolskim, Pile, Płocku, Poznaniu, Radomiu, Rybniku, Rzeszowie, Słupsku, Sosnowcu, Szczecinie, Tarnowie, Tomaszowie Mazowieckim, Toruniu, Wałbrzychu, Warszawie, Wrocławiu, Zabrzu i Zielonej Gorze.
Jeśli twojej miejscowości nie ma na liście, w każdej placówce ZUS usługi oferuje doradca płatnika składek.
Jak wygląda pomoc?
Doradcy ZUS należy pokazać całą dokumentację związaną ze sprawą stanowiącą problem. Zapoznaje się on z nią i prowadzi daną sprawę do końca, dzięki czemu płatnik nie musi podczas każdej wizyty w zakładzie ubezpieczeń na nowo wyjaśniać swojej sytuacji.
Pracownik ZUS-u doradza, w jaki sposób najlepiej wywiązać się ze zobowiązania. W szczególności może zaproponować podatnikowi m.in.:
• rozłożenie długu na raty,
• odroczenie terminu płatności,
• zawieszenie postępowania egzekucyjnego,
• umorzenie należności (w wyjątkowych okolicznościach).
