Sieć możliwości – praca w sieci handlowej

Handel to w Polsce ponad 2 mln pracowników. Większość z nich jest zatrudniona w sieciach handlowych. Obecnie ponad 750 tys. m2 powierzchni handlowych czeka na odbiór – znajdą w nich zatrudnienie kolejne setki osób. A to i tak nie wyczerpie potencjału kraju. Przyjmuje się bowiem, że na każde 1000 mieszkańców powinno przypadać 750 m2 powierzchni handlowych. Najbliżej tej granicy jest Trójmiasto (500 m2) w Krakowie to dopiero jedna trzecia zapotrzebowania. Gdzie zatem najbardziej dynamicznie rozwija się rynek pracy? Zdecydowanie w sieciach handlowych!

Popularne stanowiska

Najwięcej ofert pracy i największe szanse na zatrudnienie dają stanowiska szeregowe – kasjer/sprzedawca. Poszukuje się tu osób dynamicznych, dyspozycyjnych (praca również wieczorami oraz w weekendy), które dysponują pozytywnym nastawieniem do klienta i po prostu chcą pracować. Szanse na takie stanowisko ma w zasadzie każdy, niezależnie od wieku lub wykształcenia. Znacznie częściej zatrudniane są młode osoby, głównie ze względu na wymóg dyspozycyjności i fakt, że młodzi ludzie są nieco bardziej mobilni, co umożliwia budowanie kadry również na potrzeby innych punktów sieci.

• Na co trzeba być gotowym, decydując się na pracę na stanowisku sprzedawcy / doradcy klienta w sieci handlowej?

• • na dużą dynamikę pracy – zawsze jest coś do zrobienia;
• na konieczność pracy zmianowej, również w weekendy;
• na ciągły kontakt z ludźmi i często trudne, konfiktowe sytuacje;
• na pracę w zespole i uzależnienie własnych wyników od zaangażowania pozostałych członków zespołu;
• niekiedy na zatrudnienie w niepełnym wymiarze godzin.

• Praca na tym stanowisku to też wiele plusów:

• • możliwość elastycznego dopasowania grafiku do własnych potrzeb;
• możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin (dobre rozwiązanie dla matek i osób które nie mogą podjąć pracy na pełen etat);
• możliwość szybkiego awansu i rozwoju kariery;
• praca w dużym zespole pracowników;
• łatwość znalezienia zatrudnienia w tym obszarze.

Trudności rekrutacyjne

Mimo sporego bezrobocia oraz dużych możliwości rozwoju sieci handlowe również borykają się z trudnościami ze znalezieniem pracowników. Jakie obszary są deficytowe w potencjał pracowników? Większość sieci handlowych wskazuje dwa główne obszary niedoborów – pierwszy to kadra kierownicza z doświadczeniem, drugi – osoby skłonne pracować na stanowiskach sprzedawcy/kasjera w niepełnym wymiarze godzin. Wprawdzie sieci handlowe sporo inwestują w pracowników, którzy chcą się szkolić i awansować, ale najczęściej taki awans wiąże się z koniecznością relokacji do innego miasta lub regionu.

– Najczęściej brakuje nam kierowników sklepów – osoby te muszą być mobilne w skali całego województwa, co często wiąże się albo z przeprowadzką albo z licznymi delegacjami. Dlatego programy szkoleniowe przygotowujące do objęcia tej roli są otwarte również dla osób spoza firmy – z otwartej rekrutacji – mówi Marta Krzaczkowska-Sienkiewicz z sieci JYSK.

Stanowiska w sieciach handlowych

Praca w sieciach handlowych to nie tylko opcje pracy w sprzedaży, ale również wiele innych działów – najczęściej zlokalizowanych w centralach firm, które zatrudniają różnych specjalistów z określonych obszarów.

• Dział ekspansji / rozwoju sieci – zajmuje się poszukiwaniem lokalizacji pod nowe obiekty. Zatrudnione osoby odpowiadają za wyszukiwanie powierzchni handlowych, ocenę ich potencjału, negocjacje z wynajmującymi przestrzeń bądź zakupem terenu pod budowę sklepu.

• Dział finansowy księgowy – odpowiada za wszelkie sprawy finansowe, rozliczenia i prowadzenie całej polityki finansowejfrmy.

• Dział logistyki – odpowiadający za procedury i organizację zatowarowania sklepów.

• Dział zakupów – odpowiada za asortyment towaru, ceny detaliczne, często również ustalanie promocji, zarządzanie kartoteką towarową.

• Dział marketingu – odpowiada za branding sklepów, ich pozycjonowanie na rynku, promocje. W ramach tego działu zatrudnia się również specjalistów od analityki oraz osoby zajmujące się public relations, a ostatnio także osoby zajmujące się e-handlem, w związku z szeroką ekspansją handlu elektronicznego wspierającego tradycyjne kanały sprzedaży.

• Dział IT / wsparcia procesów biznesowych – przez sklep, wspiera każdą komórkę firmy w zakresie nowych technologii.

• Dział HR - odpowiada za polityk personalną firmy, w tym rekrutację, szkolenia dla pracowników, kadry i płace oraz szkolenia BHP. W zależności od sieci może  być skonstruowany na wiele sposobów (np. część konsultantów HR pracuje w terenie i wspiera kierowników regionów w ich pracy). W zależności od specyfiki branży poszczególne struktury firmy mogą się nieco od siebie różnić. Dla kandydatów do pracy ważne jest jednak to, że sieci handlowe – choć na handlu bazują – zatrudniają również szerokie grono specjalistów z różnych obszarów i o różnych poziomach wykształcenia. Jest to spora szansa dla studentów i absolwentów, którzy rozpoczynając pracę na stanowisku szeregowym, mogą z czasem awansować nie tylko w pionie handlowym, ale również przenieść się do innych obszarów działania firmy. Na przykład w Leroy Merlin, w ramach rekrutacji wewnętrznej, pracownicy o dużej wiedzy produktowej mogą otrzymać propozycję pracy w centrali firmy między innymi na stanowisku specjalisty ds. asortymentu.

Zarobki w sieciach handlowych

Stanowiska szeregowe sprzedawca i kasjer/sprzedawca należą do jednych z najsłabiej opłacanych stanowisk w Polsce. Średnie zarobki na tym stanowisku wahają się między 1400 a 1600 zł netto (1900-2200 brutto). Warto jednak zauważyć, że często zatrudnia się tu pracowników na niepełny etat, skutkiem czego realne wynagrodzenia są nieco niższe.

Na stanowiskach kierowniczych pensje różnią się w zależności od powierzchni zarządzanego sklepu:

• w sklepach małopowierzchniowych mediana wynosi 3250 zł brutto (przy czym im większa sieć, tym z reguły nieco wyższe wynagrodzenie. Różnice występują również na poziomie poszczególnych regionów);
• w sklepach wielkopowierzchniowych mediana wynosi 4000 zł brutto (w tym udział premii około 10 proc.).

Kierownicy regionów zarabiają już nieco więcej – między 4500-8000 zł brutto. W pionie sprzedaży najlepiej wynagradzani Są kupcy , którzy odpowiadają za negocjacje cenowe z dostawcami i producentami. Ich wynagrodzenie jest jednak wypadkową często wielu zmiennych – premii od dodatkowego finansowania od dostawców, wykonania planu zakupowego, marży itd.). Najwyższe wynagrodzenia dla kupców oferują sieci z grupy ±MCG oraz budowlano-remontowej. Można tu liczyć na zarobki w przedziale 6000-15 000 brutto. Sabina Stodolak certyfikowany trener AC/DC, trener biznesu, autor publikacji z zakresu HR, ekspert w zakresie projektów HR (budowanie zespołów, ścieżki karier, rekrutacja, onboarding).

Czytaj także: Płace w Polsce wkrótce będą jawne. „Nie jesteśmy na to gotowi” – ocenia specjalista rynku pracy