Lista stanowisk - Rewizor Pociągów

Charakterystyka zawodu

Rewizor pociągów jest osobą odpowiedzialną za bieżącą kontrolę jakości obsługi pasażerów pociągów osobowych, klientów kas biletowych, a także warunków panujących na stacjach, dworcach itp. Praca rewizora kolejowego ma na celu wskazanie słabych punktów m.in. w procedurach obsługi pasażera, w czasie odprawy pociągu i sprawdzania biletów i dokumentów tożsamości czy podczas przekazywania i wydawania przesyłek konduktorskich.

Praca rewizora pociągów – na czym polega?

Rewizor występuje anonimowo, ujawniając swoją tożsamość dopiero w momencie wykrycia ewentualnych nieprawidłowości. Jego uwaga skupia się głównie wokół pracy drużyn konduktorskich i ich zachowania w kontakcie z pasażerem bądź osobą korzystającą z usługi wysyłki konduktorskiej.

Rewizor pociągów jest zawodem wpisanym do Klasyfikacji zawodów i specjalności, prowadzonej przez Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej – kod zawodu  511206. Zgodnie z rządowym opisem stanowiska, do obowiązków zawodowych rewizora pociągów należy także:

• przekazywanie na stacji upoważnionym pracownikom kolei podróżnych, którzy odmawiają uiszczenia opłat w pociągu lub wylegitymowania się, 
• przygotowywanie raportów dotyczących nieprawidłowości,
• udzielanie wskazówek i pouczeń konduktorom w zakresie kontrolowania dokumentów podróżnych, odprawy, sposobu zachowania się wobec podróżnych.

Pracownik badania nie tylko sposób obsługi pasażerów, ale także całą infrastrukturę z nią związaną. Obszar jego zainteresowań obejmuje:

• wyposażenie poczekalni, wagonów, toalet i peronów;
• czystość tychże pomieszczeń i stan techniczny umieszczonych w nich urządzeń.

W praktyce rewizor ma na celu dopilnowanie, by podróżnym korzystającym z usług PKP zapewniono jak najlepsze warunki, a personel stacji, dworców i pociągów przestrzegał przepisów prawa, wewnętrznych regulaminów oraz standardów jakości. Osoba zatrudniona na tym stanowisku działa z upoważnienia Dyrekcji Okręgowej Kolei Państwowych.

Rewizor pociągów – jak zostać?

• wykształcenie

Podstawowym wymaganiem, którego spełnienie otwiera drogę do wykonywania zawodu rewizora pociągów, jest konieczność posiadania średniego wykształcenia. Stanowisko objąć mogą wyłącznie pracownicy PKP ze stażem pracy, posiadający doświadczenie w pracy w kasie biletowej lub drużynie konduktorskiej. Kandydaci zainteresowani pracą w tym charakterze muszą podejść do egzaminu organizowanego przez Dyrekcję Generalną PKP i złożyć go z pozytywnym wynikiem. 

• predyspozycje zawodowe

Od osób obsadzanych na tym stanowisku oczekuje się szczególnej odpowiedzialności, uczciwości, zaangażowania w wypełnianiu powierzonych obowiązków i doskonałej znajomości reguł i norm panujących wewnątrz Polskich Kolei Państwowych. Pracownik powinien też mieć odpowiednie predyspozycje psychologiczne. Istotna jest w szczególności odporność na stres i umiejętność radzenia sobie w trudnych i konfliktowych sytuacjach, asertywność, opanowanie, odporność na presję, wysoka kultura osobista oraz wytrzymałość. Poszukiwane są osoby skrupulatne, dokładne, spostrzegawcze.

Rewizor pociągów – ryzyko zawodowe

Zgodnie z informacją podaną przez Publiczne Służby Zatrudnienia, praca rewizora kolejowego w znacznej mierze polega na przesiadaniu się z pociągu do pociągu i obserwowaniu panujących tam warunków pracy drużyny konduktorskiej. Jest to praca z ludźmi, w której często może dochodzić do sytuacji konfliktowych. Rewizor jest narażony na wysoki stres, a także na czynniki wiążące się z pracą w terenie: wysokie i niskie temperatury, przeciągi itp. Co więcej, w przypadku odbywania dłuższych tras, rewizor pozostaje w delegacji nawet przez kilka dni, co wiąże się np. z rozłąką z rodziną i stresem.

Rewizor kolejowy – zarobki

Zarobki rewizora pociągów przekraczają zwykle nieznacznie średnią krajową. Pracownikom oferuje się szkolenia zawodowe przygotowujące do pracy i inne kursy podnoszące kwalifikacje, benefity takie jak zniżki na przejazdy, karnety sportowe czy pakiety socjalne.

Rewizor pociągów – perspektywy zatrudnienia, oferty pracy

Możliwości zatrudnienia stanowisku rewizora kolejowego, kontrolera jakości, stwarzają Polskie Koleje Państwowe.