Praca.pl Poradniki Lista stanowisk Kontrola jakości
Tajemniczy Klient (Mystery Shopper)

Lista stanowisk - Tajemniczy Klient (Mystery Shopper)

Polecane oferty - Kontrola jakości

  • Tajemniczy Klient / Tajemnicza Klientka

    Audyt   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka mid / junior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / kontrakt B2B  tymczasowa/dodatkowa / część etatu   300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  rekrutacja online  Szukamy 30 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    17 godz.
    Opis stanowiska: Realizacja badań jakościowych na stronach wybranych instytucji finansowych. Składanie wniosków o dedykowane konta testowe (darmowe, bez możliwości przelewów). Analiza stopnia trudności procesów online oraz rozmowa z konsultantami. Dokumentowanie wyników audytu w formie...
  • Tajemniczy Klient

    Audyt   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka mid / junior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / kontrakt B2B  tymczasowa/dodatkowa / część etatu   300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  rekrutacja online  Szukamy 30 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Jaki jest przebieg i cel audytu? Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie: ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej, zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby...

Tajemniczy Klient (Mystery Shopper)

CHARAKTERYSTYKA ZAWODU

Tajemniczy klient, zgodnie z „tajemniczą” nazwą stanowiska, wykonuje dość niecodzienne obowiązki. Osoba zatrudniona w tym charakterze ma niepostrzeżenie kontrolować to, co do kontroli jej zlecono. Zleceniodawca może być właścicielem restauracji lub innego lokalu, chcącym dowiedzieć się, czy pod jego nieobecność zatrudniani przez niego pracownicy wykonują swoje obowiązki, obsługa stoi na wysokim poziomie, a godziny pracy są bezwzględnie dotrzymywane. W praktyce tajemniczy klient funkcjonuje najczęściej w branży gastronomicznej. To właśnie w niej tak istotne jest wrażenie klienta, a rozpoznanie tego wrażenia jest możliwe tylko wtedy, gdy obsługa nie będzie wiedziała że jest obserwowana. Mystery shopper przychodzi więc do restauracji, zamawia stolik i przegląda menu, wybierając z niego to, co polecił zleceniodawca. Po posiłku płaci i wychodzi zupełnie jak każdy inny klient restauracji czy klubu. Z tą jedynie różnicą, że składa szczegółową relację właścicielowi knajpy, a ten zwraca mu pieniądze wydane na posiłek.


WYMAGANIA

Przed osobami zatrudnianymi w charakterze tajemniczego klienta nie stawia się żadnych formalnych wymogów kwalifikacyjnych, związanych z posiadanym przez nie wykształceniem czy doświadczeniem zawodowym. Jedyne co jest w tym przypadku istotne to zaangażowanie w wypełnianiu powierzonych obowiązków i niezwracanie na siebie uwagi. W przypadku tajemniczych klientów zatrudnianych przez magazyny kulinarne wymogi będą oczywiście znacznie bardziej rozbudowane, jednak także i tym razem ważniejsze niż wykształcenie i doświadczenie okażą się praktyczne uzdolnienia i cechy personalne.


WARUNKI PRACY

Praca mystery shoppera należy do dość mało popularnych, lecz niezwykle ciekawych i emocjonujących. Osoby ją wykonujące mogą poczuć się nieco jak „tajni agenci”, a oprócz wynagrodzenia otrzymują także darmowy posiłek w, przeważnie, prestiżowych i drogich restauracjach.


MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA

Zatrudnienie w charakterze tajemniczego klienta oferują przeważnie właściciele dużych, prestiżowych restauracji.


ZAROBKI

Zarobki tajemniczego klienta są niezwykle trudne do określenia i zależne od indywidualnej umowy pomiędzy stronami.

Praca Tajemniczy Klient (Mystery Shopper)
Lista stanowisk

Najnowsze oferty - Kontrola jakości

  • Tajemniczy Klient / Tajemnicza Klientka

    Audyt   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka mid / junior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka  umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / kontrakt B2B  tymczasowa/dodatkowa / część etatu   300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  rekrutacja online  Szukamy 30 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Opis stanowiska: Przeprowadzanie audytów jakości obsługi na platformach bankowych. Testowanie procesu zakładania kont testowych oraz weryfikacja przyjazności interfejsu. Kontakt z obsługą klienta i sprawdzanie funkcjonalności systemu zgodnie ze scenariuszem. Przygotowanie raportu końcowego...

Najnowsze artykuły

Pies w pracy – czy to dobry pomysł?

Pies w pracy – czy to dobry pomysł?

97% osób w Polsce chciałoby pracować w firmach przyjaznych dla czworonogów. I choć chęć pomagania zwierzętom często podzielają sami pracodawcy, mogą nie wiedzieć, które inicjatywy mają rzeczywiście sens oraz na jakie stać będzie firmę. Katarzyna Klimek-Michno z fundacji Sarigato wyjaśnia, jak stworzyć biuro pet-friendly i które benefity prozwierzęce warto wziąć pod uwagę.

Praca na majówkę 2026 – oferty pracy, ile można zarobić?

Praca na majówkę 2026 – oferty pracy, ile można zarobić?

Dla jednych majówka to synonim relaksu i odpoczynku, a dla innych idealny moment na dodatkowy zarobek. Warto już teraz rozejrzeć się za pracą na długi majowy weekend 2026, by nie przegapić najlepszych ofert. Podpowiadamy, w jakich branżach i zawodach można znaleźć zatrudnienie, jak szybko aplikować i przede wszystkim jak zadbać przy tym o bezpieczeństwo i unikać podejrzanych ofert pracy.

Bezrobocie w Polsce 2026 – dane GUS na koniec I kwartału

Bezrobocie w Polsce 2026 – dane GUS na koniec I kwartału

GUS podał dane dotyczące liczby osób bezrobotnych i stopy bezrobocia na koniec marca 2026 roku. Potwierdzają tendencję zauważaną na rynku pracy od początku roku: bezrobotnych zarejestrowanych w urzędach pracy jest coraz więcej, ofert i możliwości zatrudnienia nie przybywa. W którym województwie bezrobocie jest obecnie najwyższe? Sprawdź nowe informacje Głównego Urzędu Statystycznego.

Mowa ciała na rozmowie kwalifikacyjnej – rola komunikacji niewerbalnej

Mowa ciała na rozmowie kwalifikacyjnej – rola komunikacji niewerbalnej

Podczas prowadzonych rozmów rekrutacyjnych zdarzało się, że ciało kandydata dobitnie ujawniało, jak puste są jego deklaracje – przyznaje doradca zawodowy Anna D. Nowicka. Szacuje się, że aż 93% komunikacji zachodzi bez użycia słów! Rekruter zawsze intuicyjnie zaufa przede wszystkim temu, co widzi, a nie wypowiedzi. A zatem jak siedzieć, gdzie patrzeć, jak układać ręce na rozmowie o pracę?

Czy kreatywność nadal się liczy, skoro mamy AI? Rozmowa z ekspertką w Światowy Dzień Kreatywności i Innowacji

Czy kreatywność nadal się liczy, skoro mamy AI? Rozmowa z ekspertką w Światowy Dzień Kreatywności i Innowacji

– Kreatywność to nie talent. To sposób myślenia, który dziś decyduje o tym, kto naprawdę odnajdzie się na rynku pracy – zauważa trenerka biznesowa Magdalena Ciesielska. W Światowy Dzień Kreatywności i Innowacji, u progu epoki sztucznej inteligencji, mierzymy się z coraz trudniejszymi pytaniami na temat ludzkiej kreatywności. Czy nadal jest nam potrzebna, skoro mamy generatywne AI?

Wsparcie schronisk dla zwierząt – jak pomagać w ramach CSR?

Wsparcie schronisk dla zwierząt – jak pomagać w ramach CSR?

– Mimo że można spotkać się z mitami o „bezdomniakach" jako zwierzętach gorszych od kupionych, na szczęście postępuje zmiana w sposobie postrzegania zwierząt schroniskowych. Coraz więcej osób dostrzega ich piękne, dobre cechy – mówi Iwona Duda, prezeska Fundacji Sarigato prowadzącej projekt Karmimy Psiaki. Jak zrobić zwierzakom ze schronisk wspaniały prezent na Święta?