Lista stanowisk - Recepcjonistka / Recepcjonista

Polecane oferty - Turystyka / Hotelarstwo

  • Recepcjonista / Recepcjonistka

    CFI Hotels Group   Poznań, ul. Głogowska 358 a    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid) / asystent / asystentka  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zadania: Profesjonalna obsługa gości hotelowych i budowanie z nimi długofalowych relacji. Realizacja procedur kwaterowania (meldowanie i wymeldowanie gości). Przyjmowanie rezerwacji drogą telefoniczną oraz mailową. Wdrażanie strategii sprzedaży i koordynacja działań zgodnie z polityką...
  • Recepcjonista / Recepcjonistka

    CFI Hotels Group   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid) / asystent / asystentka  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zadania: Profesjonalna obsługa gości hotelowych zgodnie z obowiązującymi standardami jakości; Obsługa centrali telefonicznej oraz prowadzenie bieżącej korespondencji mailowej; Wystawianie dokumentów sprzedażowych, w tym faktur i paragonów, oraz nadzór nad dokumentacją; Bieżąca...

Recepcjonistka / Recepcjonista

CHARAKTERYSTYKA ZAWODU

Recepcjonistka to pierwsza osoba, z którą ma styczność osoba kontaktująca się z firmą, klient, kontrahent itp. Zawód niegdyś zwyczajowo wykonywany był przez kobiety, jednak obecnie często pracę w recepcji przestrzeni biurowej wykonują także mężczyźni. W zakresie obowiązków osoby na tym stanowisku jest, jak sama nazwa wskazuje, obsługa recepcji, czyli witanie i meldowanie osób, a także obsługa linii telefonicznej, korespondencji tradycyjnej i online, udzielanie informacji, przyjmowanie przesyłek kurierskich, przygotowywanie i kserowanie dokumentów, niekiedy wystawianie faktur bądź rachunków, wysyłanie faksów, nadzór nad obiegiem dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych oraz koordynacja innych czynności związanych z administracją.

Praca recepcjonisty polega zatem na świadczeniu i sprzedaży usług, m.in.: w hotelu, motelu, pensjonacie, schronisku, ale też w poradni, placówce medycznej czy w dowolnym innym przedsiębiorstwie, w którym funkcjonuje recepcja. Opis stanowiska recepcjonisty może być zatem bardzo różny. W przypadku recepcji hotelowej do zadań recepcjonistki należy przydzielanie pokojów, rozliczanie pobytów (check-in, check-out). Pracownik prowadzi rachunki i kalendarz związane z pobytem gości, zarządza stanem wolnych pokoi itp.

Niemniej zapewnienie prawidłowej obsługi biurowej, obsługa korespondencji czy rejestracja gości hotelowych to nie wszystko. Osoba na tym stanowisko często dba także o dobrą atmosferę pracy i o wizerunek firmy. W istocie, recepcjonista / recepcjonistka niekiedy traktowana jest jako swoista wizytówka firmy. Osoba zajmująca tę posadę powinna więc doskonale orientować się w kulturze i polityce przedsiębiorstwa, w kontaktach z klientami i współpracownikami kierować się przyświecającymi mu wartościami.

RECEPCJONISTKA – JAK ZOSTAĆ? WYMAGANIA

Żeby zostać recepcjonistką, nierzadko wystarczy chęć do pracy i wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz bardzo dobra organizacja pracy. Poza tym recepcjonistka musi potrafić obsługiwać komputer, mieć dogłębną znajomość pakietu MS Office lub innego oprogramowania biurowego, umieć obsługiwać ksero, faks, skaner czy urządzenia do telekonferencji, wyświetlania prezentacji w czasie obsługi spotkań. Pracodawcy poszukują u kandydatów takich cech jak uprzejmość, uczciwość, pogodne usposobienie, wysoka kultura osobista. Niezbędna jest też umiejętność pracy w zespole, dokładność oraz zdolność do koncentracji. Mile widziane jest prawo jazdy kat. B oraz dobra znajomość technik sprzedażowych i etykiety biznesowej.

W przypadku branży hotelarskiej i turystycznej preferowane są osoby, które ukończyły szkołę pomaturalną w tych kierunkach bądź studia wyższe z zakresu turystyki i hotelarstwa. W tym wypadku standardem jest także znajomość języka angielskiego. Jeśli posługujesz się językiem rzadko spotykanym w naszej szerokości geograficznej, to może stanowić dodatkowy atut.

RECEPCJONISTKA – JAK WYGLĄDA PRACA W TYM ZAWODZIE?

Obecnie praca w administracji biurowej coraz częściej wykonywana jest zdalnie. Co prawda część działań dotyczących bieżącej obsługi telefonu czy poczty, udzielanie informacji i rejestrowanie gości można wykonywać w home office, niemniej zazwyczaj recepcjoniści i recepcjonistki pracują stacjonarnie w biurowcach, siedzibach firm i placówkach hoteli. Miejscem pracy recepcjonistki znajduje się w centralnym punkcie, zlokalizowanym najczęściej przy wejściu do obiektu. Zdarza się niekiedy, że recepcjonistka ma swoje stanowisko pracy w sekretariacie firmy, w najbardziej widocznym miejscu dla osób wchodzących do pomieszczenia.

Pracownik ten musi zawsze mieć elegancki wygląd i pogodne nastawienie. Zawód recepcjonistki ma charakter indywidualny i może się wiązać z bardzo intensywnym kontaktem z ludźmi. Czas pracy zazwyczaj zmianowy.

RECEPCJONISTKA – KARIERA ZAWODOWA

Recepcjonistka może być zatrudniona w branży turystycznej, hotelarskiej, gastronomicznej, w większych firmach, w których funkcjonuje recepcja. Ofert pracy na to stanowisko nie brakuje, niemniej często konkurencja jest spora. Dlatego jeśli myślisz o karierze recepcjonistki / recepcjonisty, podnieś swoje notowania na rynku pracy: wykonaj kursy dotyczące administracji, marketingu, szkolenia z zakresu nowych technologii, zapisz się na studia podyplomowe itp. Zaaplikuj na najbardziej interesujące oferty, wysyłając CV i list motywacyjny. Aplikuj nawet mimo braku doświadczenia, gdyż część pracodawców przyucza kandydatów do tego zawodu. Sprawdź aktualne oferty pracy na Praca.pl.

RECEPCJONISTKA – ZAROBKI

Zarobki kształtują się w zależności od wielkości hotelu, firmy, a także lokalizacji. Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana pensji brutto recepcjonistki to 4120 zł miesięcznie. Osoby na tym stanowisku mogą liczyć na premie, zniżki na produkty i usługi, telefon i komputer do użytku prywatnego, karnety sportowe, prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie.

RECEPCJONISTKA – PERSPEKTYWY PRACY

Osobista i telefoniczna obsługa klientów bywa wyzwaniem. Osoba pracująca na recepcji odpowiada nie tylko za prowadzenie kalendarza, wprowadzanie danych czy odbieranie telefonów. Ma stały kontakt z klientami, a ci bywają bardzo wymagający. Jest to zatem posada dla osób, które lubią pracę z ludźmi. Co więcej, osoba zajmująca tę posadę musi koordynować wiele czynności na raz, pamiętać o najróżniejszych kwestiach administracyjno-biurowych oraz personalnych. Stanowisko recepcjonistki bywa zatem stresujące, czasami jest to także praca pod presją.

Warto wiedzieć, że recepcjonistka może się rozwijać zawodowo, np. awansować na wyższe stanowiska administracyjne, związane z PR, HR, obsługą klienta indywidualnego bądź biznesowego.

Praca Recepcjonistka / Recepcjonista
Lista stanowisk

Najnowsze oferty - Turystyka / Hotelarstwo

  • Recepcjonista / Recepcjonistka

    CFI Hotels Group   Poznań, ul. Głogowska 358 a    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid) / asystent / asystentka  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi poprzez dostarczanie gościom usług na najwyższym poziomie; wdrażanie i koordynacja strategii sprzedaży zgodnie z polityką firmy; meldowanie i wymeldowanie gości; naliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży; przyjmowanie...
  • Recepcjonista / Recepcjonistka

    Satoria Group S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Twoją misją będzie przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i mailowych; meldowanie i wymeldowywanie Gości; naliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży; dbałość o dobre samopoczucie naszych Gości i wysokie standardy obsługi; kreowanie wspaniałej atmosfery w duchu sportowej idei;
  • Recepcjonista / Recepcjonistka

    Health Resort & Medical Spa Panorama Morska   Jarosławiec (pow. sławieński, gm. Postomino)   
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa zlecenie / o pracę  pełny etat   6 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Zakres obowiązków: check-in, check-out, w tym wystawianie faktur VAT; przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji telefonicznych, mailowych; bieżąca obsługa gości; PRACA STAŁA od zaraz;
  • Recepcjonista / Recepcjonistka

    CFI Hotels Group   Warszawa, Ursynów    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid) / asystent / asystentka  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   5 000 - 7 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Główne zadania: Profesjonalna obsługa gości zgodnie z obowiązującymi standardami. Prowadzenie korespondencji mailowej oraz obsługa połączeń telefonicznych. Wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktury, paragony) oraz prowadzenie niezbędnej dokumentacji. Współpraca z innymi działami...
  • Manager / Managerka on Duty

    Satoria Group S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Zakres zadań bieżące monitorowanie sytuacji operacyjnej we wszystkich obiektach. kontrola przestrzegania standardów obsługi Gościa i procedur hotelowych. monitorowanie obłożenia, statusów pokoi, awarii, etc. codzienna współpraca z działami recepcji oraz rezerwacji w zakresie organizacji...
  • Pracownik / Pracowniczka Recepcji

    Sidrom Sp. z o.o.   Francja, Grenoble    praca zdalna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   7 293 - 7 800 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Opis stanowiska Rejestracja i meldowanie gości; Przygotowywanie dokumentów meldunkowych; Wydawanie kluczy;
  • Recepcjonista / Recepcjonistka

    Satoria Group S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat
    10 dni
    Twoja misja: Obsługa rezerwacji telefonicznych oraz mailowych. Sprawne meldowanie i wymeldowywanie Gości. Rozliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży. Zapewnienie Gościom najwyższego standardu obsługi i dobrego samopoczucia. Tworzenie pozytywnej energii i atmosfery w...
  • Manager / Managerka Zmiany w hotelu

    Satoria Group S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    10 dni
    Zadania monitorowanie bieżącej sytuacji operacyjnej w obiektach hotelowych, kontrola standardów obsługi Gości oraz zgodności działań z procedurami, nadzór nad pracą recepcji i działu rezerwacji, wsparcie operacyjne w procesach check-in, check-out oraz obsłudze rezerwacji, monitorowanie...

Najnowsze artykuły

Niedziele handlowe 2026

Niedziele handlowe 2026

Czy najbliższa niedziela to niedziela handlowa? Gdzie będzie można zrobić zakupy, a które sklepy pozostaną zamknięte? W 2026 roku nadal obowiązuje zakaz handlu w niedziele, ustawodawca przewidział jednak kilka niedziel, w które sprzedaż jest dozwolona. Ponadto w niektórych miejscach można zrobić zakupy nawet w niedziele niehandlowe. Oto co musisz wiedzieć, zanim wybierzesz się na zakupy.

Rowerem do pracy – 10 porad na wygodny i bezpieczny dojazd

Rowerem do pracy – 10 porad na wygodny i bezpieczny dojazd

Już ponad 15% pracujących w Polsce dojeżdża rowerem do pracy. Rower pozwala zaoszczędzić czas, poprawić kondycję, pozytywne zacząć dzień. Oczywiście o ile do dyspozycji mamy wygodną trasę rowerową. – Sieć tras rowerowych rozwija się w stabilnym i wysokim tempie kilkudziesięciu kilometrów rocznie – zauważa Marcin Górecki, Zastępca Naczelnika w Wydziale Komunikacji Społecznej w Warszawie.

Masz stany lękowe w pracy? 5 objawów ignorowanych przez większość ludzi

Masz stany lękowe w pracy? 5 objawów ignorowanych przez większość ludzi

 – Najważniejsze jest uświadomienie sobie, że przewlekły lęk nie zawsze wygląda tak, jak pokazują filmy czy media społecznościowe. Czasami przyjmuje postać wzorowego pracownika, który wszystko robi na czas, ale każdego dnia płaci za to ogromnym kosztem psychicznym – mówi psycholog z gabinetu PsychoMedic Marzena Stelmach-Tondos. Sprawdź 5 często ignorowanych objawów lęku w życiu zawodowym.

Dni wolne od pracy w 2026 roku

Dni wolne od pracy w 2026 roku

O wakacjach warto pomyśleć nieco wcześniej. Nie tylko dlatego, że wielu pracodawców wymaga podania planów urlopowych, ale też z uwagi na to, że zaplanowanie urlopu pozwala znacznie lepiej wykorzystać dni ustawowo wolne od pracy. W ten sposób możemy „oszczędzić" dni z własnej puli urlopowej i w praktyce wypoczywać dłużej. Jak wypadają święta i długie weekendy w drugiej połowie 2026 roku?

Przyjaźń w pracy – czy jest możliwa?

Przyjaźń w pracy – czy jest możliwa?

 – Niektórzy preferują relacje bardziej zdystansowane i formalne, by nikt nie przeszkadzał im w pracy i by nie czuć się zobowiązanym do świadczenia drobnych przysług. Inni są pod tym względem mniej rygorystyczni – mówi psycholog dr Beata Rajba. W Dzień Przyjaciela pytamy: jak rozpoznać, że kolega lub koleżanka ma szczere intencje oraz jak (i czy w ogóle) otworzyć się na przyjaźń w pracy?

Czynniki szkodliwe w środowisku pracy: chemiczne, fizyczne, biologiczne

Czynniki szkodliwe w środowisku pracy: chemiczne, fizyczne, biologiczne

Czynniki szkodliwe w pracy zagrażają zdrowiu i przyczyniają się do powstania tzw. chorób zawodowych. Jak rozpoznać, co szkodzi i jak pracodawca powinien chronić kadrę? – Inspektorzy pracy są uprawnieni do przeprowadzania, bez uprzedzenia i o każdej porze dnia i nocy, kontroli przestrzegania przepisów prawa pracy – zaznacza Mateusz Rzemek, rzecznik Państwowego Inspektora Pracy.

Najnowsze komunikaty

Raport: Pokolenie X na rynku pracy. Doświadczenie i pragmatyzm

Raport: Pokolenie X na rynku pracy. Doświadczenie i pragmatyzm

Nie szukają rewolucji, ale to na nich opiera się codzienne funkcjonowanie wielu firm. Raport Praca.pl i Experience Institute pokazuje, że Pokolenie X stawia na stabilność, sens pracy i zdrowy pragmatyzm. Sprawdź, dlaczego doświadczenie pozostaje jedną z największych przewag tej generacji na rynku pracy.

Raport: Pokolenie Y na rynku pracy. Stabilność i poszukiwanie sensu

Raport: Pokolenie Y na rynku pracy. Stabilność i poszukiwanie sensu

Stabilna praca, ale nie za wszelką cenę. Raport Praca.pl i Experience Institute pokazuje, że Millenialsi coraz częściej szukają rozwoju, sensu i równowagi między pracą a życiem prywatnym. Aż 62% jest otwartych na pracę w nowej branży, a 37% zmieniłoby pracodawcę przy podobnym wynagrodzeniu. Sprawdź, co dziś naprawdę motywuje Pokolenie Y.

RAPORT: NOWY ROK – NOWA KARTA? Strategie zawodowe Polaków na 2026 rok.

RAPORT: NOWY ROK – NOWA KARTA? Strategie zawodowe Polaków na 2026 rok.

Początek roku sprzyja refleksjom nad karierą zawodową. Raport Praca.pl "Nowy Rok – nowa karta. Czy zmiana jest tego warta?" wskazuje jednoznacznie: na rynku 2026 rządzi dziś ostrożna kalkulacja i bardzo duża potrzeba stabilności oraz jasnych zasad.

Raport: Pokolenie Z na rynku pracy. Elastyczność i nadgodziny

Raport: Pokolenie Z na rynku pracy. Elastyczność i nadgodziny

Dwa etaty to dla wielu norma, ale Gen Z mówi „stop”. Raport Praca.pl i Experience Institute obala mity: to nie roszczeniowość, a świadomość granic definiuje Zetki. Zamiast nadgodzin wybierają czas wolny (0% pracujących na urlopie!). Sprawdź, dlaczego „niestabilne” pokolenie ma wyższą lojalność (eNPS +3) niż starsze grupy i jak wymusza rewolucję w HR.