Najnowsze CV / Życiorys List motywacyjny Rozmowa kwalifikacyjna Zmiana pracy Utrata pracy Studenci Dla pracodawców Rynek pracy Temat dnia Lista stanowisk

Поради для громадян України Beauty&Fashion Budownictwo Finanse, bankowość HoReCa i turystyka IT i nowe technologie Księgowość, audyt Medycyna, biotechnologia, farmacja Motoryzacja Obsługa Klienta Produkcja Sieci handlowe Sprzedaż TSL Warto wiedzieć BPO/SSC

Praca.pl Poradniki Lista stanowisk Turystyka / Hotelarstwo

Recepcjonistka / Recepcjonista

Lista stanowisk - Recepcjonistka / Recepcjonista

Recepcjonistka / Recepcjonista

Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ Wyszków, ul. Świętojańska 173 praca stacjonarna

młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat

13 godz.

OPIS STANOWISKA Profesjonalna obsługa procesów meldowania i wymeldowywania gości oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu hotelowego. Aktywna sprzedaż usług obiektu, w tym rezerwacji pokoi, a także wejściówek i karnetów na siłownię. Odpowiedzialność za prawidłowy obrót finansowy,...
Recepcjonista (K/M)

Mercure & Ibis Gdańsk Stare Miasto Gdańsk praca stacjonarna

specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat

15 godz.

Twoja misja W swojej pracy połączysz zaangażowanie, otwartość na innych oraz swoje doświadczenie, aby goście mogli cieszyć się miłą atmosferą, profesjonalną obsługą oraz indywidualnym, zorientowanym na ich potrzeby podejściem.

Recepcjonistka / Recepcjonista

CHARAKTERYSTYKA ZAWODU

Recepcjonistka to pierwsza osoba, z którą ma styczność osoba kontaktująca się z firmą, klient, kontrahent itp. Zawód niegdyś zwyczajowo wykonywany był przez kobiety, jednak obecnie często pracę w recepcji przestrzeni biurowej wykonują także mężczyźni. W zakresie obowiązków osoby na tym stanowisku jest, jak sama nazwa wskazuje, obsługa recepcji, czyli witanie i meldowanie osób, a także obsługa linii telefonicznej, korespondencji tradycyjnej i online, udzielanie informacji, przyjmowanie przesyłek kurierskich, przygotowywanie i kserowanie dokumentów, niekiedy wystawianie faktur bądź rachunków, wysyłanie faksów, nadzór nad obiegiem dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych oraz koordynacja innych czynności związanych z administracją.

Praca recepcjonisty polega zatem na świadczeniu i sprzedaży usług, m.in.: w hotelu, motelu, pensjonacie, schronisku, ale też w poradni, placówce medycznej czy w dowolnym innym przedsiębiorstwie, w którym funkcjonuje recepcja. Opis stanowiska recepcjonisty może być zatem bardzo różny. W przypadku recepcji hotelowej do zadań recepcjonistki należy przydzielanie pokojów, rozliczanie pobytów (check-in, check-out). Pracownik prowadzi rachunki i kalendarz związane z pobytem gości, zarządza stanem wolnych pokoi itp.

Niemniej zapewnienie prawidłowej obsługi biurowej, obsługa korespondencji czy rejestracja gości hotelowych to nie wszystko. Osoba na tym stanowisko często dba także o dobrą atmosferę pracy i o wizerunek firmy. W istocie, recepcjonista / recepcjonistka niekiedy traktowana jest jako swoista wizytówka firmy. Osoba zajmująca tę posadę powinna więc doskonale orientować się w kulturze i polityce przedsiębiorstwa, w kontaktach z klientami i współpracownikami kierować się przyświecającymi mu wartościami.

RECEPCJONISTKA – JAK ZOSTAĆ? WYMAGANIA

Żeby zostać recepcjonistką, nierzadko wystarczy chęć do pracy i wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz bardzo dobra organizacja pracy. Poza tym recepcjonistka musi potrafić obsługiwać komputer, mieć dogłębną znajomość pakietu MS Office lub innego oprogramowania biurowego, umieć obsługiwać ksero, faks, skaner czy urządzenia do telekonferencji, wyświetlania prezentacji w czasie obsługi spotkań. Pracodawcy poszukują u kandydatów takich cech jak uprzejmość, uczciwość, pogodne usposobienie, wysoka kultura osobista. Niezbędna jest też umiejętność pracy w zespole, dokładność oraz zdolność do koncentracji. Mile widziane jest prawo jazdy kat. B oraz dobra znajomość technik sprzedażowych i etykiety biznesowej.

W przypadku branży hotelarskiej i turystycznej preferowane są osoby, które ukończyły szkołę pomaturalną w tych kierunkach bądź studia wyższe z zakresu turystyki i hotelarstwa. W tym wypadku standardem jest także znajomość języka angielskiego. Jeśli posługujesz się językiem rzadko spotykanym w naszej szerokości geograficznej, to może stanowić dodatkowy atut.

RECEPCJONISTKA – JAK WYGLĄDA PRACA W TYM ZAWODZIE?

Obecnie praca w administracji biurowej coraz częściej wykonywana jest zdalnie. Co prawda część działań dotyczących bieżącej obsługi telefonu czy poczty, udzielanie informacji i rejestrowanie gości można wykonywać w home office, niemniej zazwyczaj recepcjoniści i recepcjonistki pracują stacjonarnie w biurowcach, siedzibach firm i placówkach hoteli. Miejscem pracy recepcjonistki znajduje się w centralnym punkcie, zlokalizowanym najczęściej przy wejściu do obiektu. Zdarza się niekiedy, że recepcjonistka ma swoje stanowisko pracy w sekretariacie firmy, w najbardziej widocznym miejscu dla osób wchodzących do pomieszczenia.

Pracownik ten musi zawsze mieć elegancki wygląd i pogodne nastawienie. Zawód recepcjonistki ma charakter indywidualny i może się wiązać z bardzo intensywnym kontaktem z ludźmi. Czas pracy zazwyczaj zmianowy.

RECEPCJONISTKA – KARIERA ZAWODOWA

Recepcjonistka może być zatrudniona w branży turystycznej, hotelarskiej, gastronomicznej, w większych firmach, w których funkcjonuje recepcja. Ofert pracy na to stanowisko nie brakuje, niemniej często konkurencja jest spora. Dlatego jeśli myślisz o karierze recepcjonistki / recepcjonisty, podnieś swoje notowania na rynku pracy: wykonaj kursy dotyczące administracji, marketingu, szkolenia z zakresu nowych technologii, zapisz się na studia podyplomowe itp. Zaaplikuj na najbardziej interesujące oferty, wysyłając CV i list motywacyjny. Aplikuj nawet mimo braku doświadczenia, gdyż część pracodawców przyucza kandydatów do tego zawodu. Sprawdź aktualne oferty pracy na Praca.pl.

RECEPCJONISTKA – ZAROBKI

Zarobki kształtują się w zależności od wielkości hotelu, firmy, a także lokalizacji. Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana pensji brutto recepcjonistki to 4120 zł miesięcznie. Osoby na tym stanowisku mogą liczyć na premie, zniżki na produkty i usługi, telefon i komputer do użytku prywatnego, karnety sportowe, prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie.

RECEPCJONISTKA – PERSPEKTYWY PRACY

Osobista i telefoniczna obsługa klientów bywa wyzwaniem. Osoba pracująca na recepcji odpowiada nie tylko za prowadzenie kalendarza, wprowadzanie danych czy odbieranie telefonów. Ma stały kontakt z klientami, a ci bywają bardzo wymagający. Jest to zatem posada dla osób, które lubią pracę z ludźmi. Co więcej, osoba zajmująca tę posadę musi koordynować wiele czynności na raz, pamiętać o najróżniejszych kwestiach administracyjno-biurowych oraz personalnych. Stanowisko recepcjonistki bywa zatem stresujące, czasami jest to także praca pod presją.

Warto wiedzieć, że recepcjonistka może się rozwijać zawodowo, np. awansować na wyższe stanowiska administracyjne, związane z PR, HR, obsługą klienta indywidualnego bądź biznesowego.

Praca Recepcjonistka / Recepcjonista

Lista stanowisk

Recepcjonista / Recepcjonistka

AMW TBS „KWATERA” Sp. z o.o. Kraków praca stacjonarna

specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

1 dni

Do zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie realizacja obowiązków wynikających z umów o administrowanie internatami/kwaterami internatowymi w szczególności: bieżący nadzór nad nieruchomością; zarządzanie dokumentacją budynku; sprawowanie nadzoru nad powierzonym mieniem;...
Recepcjonistka / Recepcjonista

Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ Wyszków, ul. Świętojańska 173 praca stacjonarna

młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat

2 dni

Twoje główne zadania: profesjonalne zameldowanie/wymeldowanie Gości oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu; skuteczna sprzedaż ofert obiektu - pokoje oraz karnety i wejściówki na siłownię; nadzór nad prawidłowym obrotem płatności i rozliczaniem Gości, wystawianie faktur, obsługa kasy...
Recepcjonista / Recepcjonistka

Hotel Słoneczny Młyn Sprawdzona firma Bydgoszcz praca stacjonarna

specjalista (mid) umowa zlecenie pełny etat

4 dni

Zakres obowiązków: Obsługa Gości. Dokonywanie rezerwacji. Wystawianie faktur. Dbanie o prawidłowy przepływ informacji.
Asystentka / Asystent ds. Sprzedaży

Novotel & ibis Poznań Centrum Poznań praca stacjonarna

asystent umowa o pracę pełny etat

5 dni

Opis stanowiska Wsparcie działu sprzedaży w codziennych zadaniach oraz obsługa administracyjna z wykorzystaniem systemów takich jak Opera, Horeca Idea lub innych PMS. Przygotowywanie ofert handlowych, odpowiadanie na zapytania ofertowe oraz aktywna sprzedaż usług hotelowych. Współpraca z...
Recepcjonista ds. zarządzania obiektem

AMW TBS „KWATERA” Sp. z o.o. Kraków praca stacjonarna

specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

6 dni

Nadzór nad nieruchomościami i dokumentacją; Zarządzanie mieniem i powierzonymi zasobami; Kwaterowanie mieszkańców i zapewnienie bezpiecznych warunków użytkowania; Koordynacja współpracy z innymi działami; Wsparcie działań przełożonych;
Bell boy / Młodszy Recepcjonista

Warszawianka Centrum Kongresowe Hotel Wellness&SPA Jachranka praca stacjonarna

młodszy specjalista (junior) umowa zlecenie aplikuj szybko aplikuj bez CV

6 dni

Twój zakres obowiązków Witanie i żegnanie gości przyjeżdżających do hotelu; Informowanie gości o aktualnej ofercie obiektu; Reagowanie na nietypowe prośby gości z zachowaniem dyskrecji; Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi;
Pracownik obsługi recepcji

Aparthotel Platinum Szczecin praca stacjonarna

specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 31,00 - 32,00 zł / godz. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV

7 dni

Profesjonalna obsługa telefoniczna i bezpośrednia gości/klientów. Zarządzanie elektroniczną korespondencją przychodzącą i wychodzącą. Koordynowanie obiegu dokumentów oraz wsparcie administracyjne biura. Obsługa systemu rezerwacyjnego oraz fakturowego. Dbanie o estetykę i porządek w...
Asystent ds. Sprzedaży w Hotelu (K/M)

Novotel & ibis Poznań Centrum Poznań praca stacjonarna

asystent umowa o pracę pełny etat

7 dni

Twoja misja Wspieranie działu sprzedaży w bieżącej pracy/ wsparcie administracyjne z wykorzystaniem narzędzi Opera/ Horeca Idea lub inne. Współpraca z zespołem przy realizacji celów sprzedażowych i budowaniu pozytywnego wizerunku marki. Dodatkowo sprzedaż usług hotelowych,...

Najnowsze artykuły

Premia świąteczna – komu przysługuje, podatek

Kto w tym roku dostanie premię świąteczną? Jeśli i Ty zadajesz sobie to pytanie, musisz wiedzieć, że w niektórych przypadkach pracodawca wręcz ma obowiązek wypłacić taki dodatek. Zobacz, czy jesteś w grupie pracowników, którym premia się należy, a także jak się ustala jej wysokość i czy premia świąteczna przepada, jeśli pracownik jest na urlopie lub zwolnieniu.

5 min

Grupy zawodowe najbardziej narażone na smog

Najbardziej narażone wdychanie rakotwórczego smogu są osoby codziennie dojeżdżające do pracy, mieszkańcy kilkudziesięciotysięcznych miejscowości i osoby wykonujące w sezonie grzewczym oraz przy ruchliwych drogach pracę w terenie. Główny Inspektorat Pracy wyjaśnia, czy pracodawcy muszą zapewnić pracownikom maski antysmogowe i jak powinni chronić ich przed szkodliwymi czynnikami pracy.

13 min

AIDS a praca – czy choroba dyskwalifikuje z rynku pracy?

W grudniu obchodzimy Światowy Dzień AIDS. To ważne święto, gdyż świadomość tego, czym jest AIDS i jak można zarazić się HIV wciąż jest niska, a osoby z AIDS/HIV nadal doświadczają ostracyzmu, także na rynku pracy. W związku z tym wyjaśniamy, czy osoba z wirusem może wykonywać każdą pracę, czy stanowi zagrożenie dla współpracowników, a także czy chory musi poinformować pracodawcę o AIDS.

11 min

Kompetencje zawodowe – dlaczego czasami ukrywamy przed pracodawcą wyższe kwalifikacje? Rozmowa z ekspertem

Aż 65% z nas zataja przed pracodawcą część swoich kompetencji. – Z perspektywy pracownika pojawia się naturalna obawa przed ujawnianiem wszystkich swoich umiejętności, szczególnie tych, które wykraczają poza wymagane stanowisko. Może to bowiem oznaczać więcej obowiązków, bez realnych korzyści w zamian – zauważa ekspert rynku pracy z Randstad Polska Mateusz Żydek. Czy to korzystna strategia?

17 min

Automotywacja, czyli jak motywować siebie samego

Jak przetrwać w pracy do 16:00, gdy masz już wszystkiego dość, a na zegarze nie ma nawet 9:00? Mobilizowanie samego siebie, szczególne w tzw. Blue Monday, czyli najbardziej depresyjny poniedziałek w roku, może wydawać się wyjątkowo trudne. Jednak zamiast poddawać się ponuremu nastrojowi, proponujemy podejść do zadania metodycznie. Sprawdź, jak wykorzystać mechanizmy automotywacji.

13 min

Wigilia w pracy – jak się ubrać?

Krótkie spotkanie podczas lunchu, półoficjalne wyjście po pracy, wystawna kolacja wigilijna w restauracji... Niezależnie od tego, jak w Twojej firmie obchodzi się święta, pewne jest, że w czasie spotkania obowiązuje pewien dress code. – Wigilia firmowa to nie czas na eksperymenty – zaznacza stylistka Klaudia Budzyńska-Jędrczak. Podpowiadamy, jak się ubrać, by uniknąć modowej wpadki.

14 min

Zobacz wszystkie

Najnowsze komunikaty

Best Quality Employer 2025 – zostań częścią elitarnego grona liderów rynku pracy

Ruszyła 10. edycja ogólnopolskiego programu Best Quality Employer. To inicjatywa, która ma na celu uhonorowanie firm wyznaczających najwyższe standardy w dziedzinach takich jak polityka zatrudnienia, troska o rozwój pracowników i kultura organizacyjna przedsiębiorstwa.

1 min

Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023

Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.

1 min