Kapitał ludzki odgrywa wielką rolę w zdobywaniu konkurencyjności przedsiębiorstw, w odnoszeniu rynkowego sukcesu. Trudno wyobrazić sobie dobrze funkcjonującą firmę, która z ignorancją podchodziłby do takich zagadnień, jak zarządzanie wiedzą czy też motywowanie pracowników. Jedną z metod zarządzania jest controlling w przedsiębiorstwie. Na czym polega w kontekście strategii personalnej?
Co to jest controlling personalny?
Controlling personalny w przedsiębiorstwie to sposób zarządzania zasobami ludzkimi. Wbrew pierwszemu skojarzeniu, jego istotą nie jest samo kontrolowanie pracowników, a raczej cały złożony system monitorowania, analizowania procesów personalnych i podejmowania związanych z nimi decyzji.
Monitoring obejmuje wszelkie kwestie kadrowe – od planowania zatrudnienia, przez rekrutację i wdrażanie, motywowanie, komunikację, zarządzanie zmianą, po mierzenie wydajności pracowników. Dzięki temu, że uzyskuje się mierzalne i porównywalne dane, można skuteczniej prowadzić politykę kadrową.
Controlling personalny jest jednym z obszarów controllingu w przedsiębiorstwie, łączy zarządzanie zasobami ludzkimi z celami ekonomicznymi firmy, jej strategią w ogólnym znaczeniu.
Cechy controllingu personalnego
Przy założeniu, że pracownik to ważny kapitał firmy i jeden z kluczowych w rozwoju przedsiębiorstw aktywów, w controllingu personalnym podejmuje się starania, by jak najwydajniej te możliwości wykorzystać. Odpowiednie zarządzanie, podejmowanie działań zgodnie z potencjałem personelu, pozwalają planować działania dla maksymalizacji zysku firmy, uzyskania przewagi konkurencyjnej. Kadra i jej utrzymanie w takiej strategii nie są więc traktowane jako koszt firmowy, ale jako cenny składnik aktywów.
Controlling personalny: narzędzia, zastosowanie
Do popularnych narzędzi wykorzystywanych w controllingu personalnym zaliczyć można m.in.:
- budżety i plany kadrowe,
- analizę ryzyka kadrowego – pozwala określić, jakie mogą być przyczyny problemów (np. fluktuacja kadr, niskie wynagrodzenia, brak systemu motywacyjnego), oszacować prawdopodobieństwo ich wystąpienia i wskazać metody, które zminimalizują ryzyko,
- analizy ABC i XYZ – podział pracowników na 3 grupy pod względem jakiegoś kryterium, np. przydatności do wykonania konkretnego projektu,
- analiza macierzowa – pozwala ocenić aktualny stan zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie i możliwości jego rozwoju
- audyt personalny.
Czy warto stosować controlling personalny?
Dla wielu przedsiębiorców decydującym argumentem za wprowadzeniem takiej strategii zarządzania jest zależność controlling personalny i koszty pracy, które można znacząco obniżyć. Controlling pozwala wykryć zagrożenia dla firmy wynikające np. z sytuacji na rynku pracy, znaleźć luki, niewykorzystane obszary potencjału pracowników. Dostarcza także odpowiedzi na pytania, jak zarządzać wiedzą w przedsiębiorstwie, jak kształtować strukturę organizacyjną, by w pełni wykorzystywać potencjał poszczególnych pracowników. Podsumowując, controlling pozwala na optymalne zarządzanie zasobami ludzkimi.
