Od 2025 roku Wigilia to dzień wolny od pracy... a co z sylwestrem? 31 grudnia należy do dni, w których większość z nas wyrusza na urlop lub jest zajęta przygotowywaniem się do zabawy noworocznej – w związku z czym skupić się na pracy jest wyjątkowo trudno. Póki co w Polsce sylwester nie jest dniem ustawowo wolnym, a jak wygląda sytuacja w innych krajach Europy?
Lista stanowisk - Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
Polecane oferty - Informatyka / Administracja
-
Tech Solutions Specialist with German
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat -
Informatyk / Informatyczka
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Konsultant ds. Wsparcia Technicznego jest osobą współpracującą z klientami, która doradza jak korzystać z technologii wykorzystywanej w danym produkcie w celu osiągnięcia celów biznesowych i rozwiązania problemów. Stanowisko Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego z reguły związane jest z branżą IT, choć występują wyjątki. Wsparcie techniczne obejmuje gwarantowaną pomoc w eksploatacji oprogramowania, sprzętu komputerowego oraz innych urządzeń przekazywanych użytkownikowi przez producenta przy ich zakupie. Konsultanci ds. Wsparcia Technicznego powinni rozumieć potrzeby klientów w odniesieniu do technologii i infrastruktury IT oraz umieć je zastosować w celu przyspieszenia procesów biznesowych. Wśród ich zadań znaleźć się może pomoc przy wybieraniu i zamawianiu produktu przez klienta, a także przeprowadzanie szkoleń użytkowników. Konsultanci mogą być zaangażowani zarówno w sprzedaż, jak i obowiązki techniczne. Do podstawowych obowiązków Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego należą: diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów (również obcojęzycznych), udzielanie wsparcia Klientowi, identyfikacja potrzeb Klientów, rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń oraz współpraca z dostawcami usług w zakresie bieżących zgłoszeń.
WYMAGANIA
Często pracodawcy oferujący pracę na stanowisku Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego nie wymagają wykształcenia wyższego i oferują pełny pakiet szkoleń przygotowujący pracownika do wypełniania zawodowych obowiązków. Mimo to, wykształcenie wyższe (zwłaszcza kierunkowe) okazać się może cennym atutem w procesie rekrutacyjnym i zwiększyć może szanse kandydata na zatrudnienie. Do najczęściej spotykanych wymogów na stanowisko Konsultanta należą: znajomość języków obcych (w tym również innych niż język angielski), zdolności interpersonalne i umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole, doświadczenie w obsłudze klienta i na podobnym stanowisku pracy oraz dobra organizacja pracy.
WARUNKI PRACY
Miejscem wykonywania pracy w zawodzie Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego jest biuro , nierzadko większa przestrzeń biurowa, na której znajdują się liczne stanowiska konsultantów. Praca obejmuje ośmiogodzinny dzień pracy, przy czym w wielu firmach konsultanci zatrudniani są w systemie zmianowym. Ze względu na charakter wykonywanej pracy można się spodziewać konieczność zostania po godzinach lub pracy w godzinach nocnych. Ma to miejsce szczególnie w przypadku firm obsługujących Klientów zagranicznych, dzwoniących do Polski z innych stref czasowych. Niektóre firmy dopuszczają możliwość pracy w niepełnym wymiarze czasu, choć jest to rzadko spotykane.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Możliwości zatrudnienia dla Konsultantów ds. Wsparcia Technicznego oferują przede wszystkim duże firmy z branży informatycznej i telekomunikacyjnej.
ZAROBKI
Wynagrodzenie w zawodzie Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego zależy od miasta, w którym znalazło się zatrudnienie, polityki finansowej firmy, doświadczenia zawodowego pracownika, jego umiejętności i kwalifikacji oraz uzyskiwanych wyników. Gratyfikacja pracownika waha się w granicach od 2 tysięcy zł do 5 tysięcy złotych i więcej. W wielu firmach efektywna praca nagradzana jest premiami.
Najnowsze oferty - Informatyka / Administracja
-
Konsultant / Konsultantka IT dla Klienta z językiem włoskim
Fivocs Sp. z o.o. Szczecin praca hybrydowa / stacjonarnaspecjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT (Helpdesk)
Innovative Facility Management Polska Sp. z o. o. Warszawa praca stacjonarnaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Specjalista / Specjalistka IT
Nowy Styl Jasło praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat -
Konsultant ds. Klienta z językiem włoskim
Fivocs Sp. z o.o. Szczecin praca hybrydowa / stacjonarnaspecjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Informatyczka / Informatyk ds. Lokalnej Obsługi Użytkownika
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat -
Specjalista / Specjalistka ds. Lokalnego Wsparcia Technicznego
Centrum Medyczne Damiana Sp. z o.o. Warszawa, ul. Wałbrzyska 46 praca mobilnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online -
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat -
Asystent / Asystentka Działu Handlowo-Informatycznego
Drozapol Profil SA Bydgoszcz, naprzeciwko Powiatowego Urzędu Pracy praca stacjonarnaspecjalista (mid) / asystent umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Najnowsze artykuły
Sylwester dniem wolnym? W jakich krajach Europy?
4 min
Wsparcie schronisk dla zwierząt – jak pomagać w ramach CSR?
– Mimo że można spotkać się z mitami o „bezdomniakach" jako zwierzętach gorszych od kupionych, na szczęście postępuje zmiana w sposobie postrzegania zwierząt schroniskowych. Coraz więcej osób dostrzega ich piękne, dobre cechy – mówi Iwona Duda, prezeska Fundacji Sarigato prowadzącej projekt Karmimy Psiaki. Jak zrobić zwierzakom ze schronisk wspaniały prezent na Święta?
7 min
Rocznik Statystyczny Pracy 2025 – GUS podsumowuje sytuację na rynku pracy
Główny Urząd Statystyczny opublikował obszerny raport podsumowujący sytuację na rynku pracy w Polsce – Rocznik Statystyczny Pracy 2025. Publikacja bierze pod lupę między innymi poziom wynagrodzeń u osób wykonujących różne typy zawodów, koszty pracy, warunki zatrudnienia oraz różnice w aktywności zawodowej kobiet i mężczyzn. Sprawdź najważniejsze informacje zawarte w raporcie.
11 min
Sylwester w pracy – kto pracuje w sylwestrową noc?
Kiedy inni bawią się na bankietach, podróżują, cieszą się czasem wolnym z bliskimi i świętują nadchodzący Nowy Rok – oni spędzają noc sylwestrową w pracy. Mowa o tysiącach osób, dla których noc z 31 grudnia na 1 stycznia oznacza okres wzmożonych obowiązków, a nierzadko też wyjątkowo wysokiego tempa pracy i dużego stresu. Wyjaśniamy, kto pracuje w sylwestra i co na to prawo pracy.
8 min
Świąteczna przerwa – jak się zmotywować do pracy po powrocie?
Święto wolne od pracy pozwala zapomnieć o obowiązkach i stresie zawodowym. Jednak powrót do codzienności po długim weekendzie czy dłuższym urlopie bywa naprawdę trudny. Socjolog i psychoterapeutka Beata Danielska podpowiada, według jakiego klucza możemy dzielić zadania po powrocie do pracy, żeby zapewnić sobie „miękkie lądowanie" i nie dać się przytłoczyć nagromadzonymi obowiązkami.
8 min
Staż pracy będzie liczony inaczej od 2026 roku. Prezydent podpisał nowelizację Kodeksu pracy
Do tej pory osoby, które przez lata były spychane na tzw. śmieciówki lub do prowadzenia jednoosobowej działalności gospodarczej, nie mogły wliczać tego okresu do stażu pracy, mimo że często realizowały dokładnie te same zadania co etatowi pracownicy. Od 2026 roku ma się to zmienić. Prezydent podpisał właśnie ważną nowelizację Kodeksu pracy wprowadzającą nowe zasady naliczania stażu pracy.
4 min
Najnowsze komunikaty
Best Quality Employer 2025 – zostań częścią elitarnego grona liderów rynku pracy
Ruszyła 10. edycja ogólnopolskiego programu Best Quality Employer. To inicjatywa, która ma na celu uhonorowanie firm wyznaczających najwyższe standardy w dziedzinach takich jak polityka zatrudnienia, troska o rozwój pracowników i kultura organizacyjna przedsiębiorstwa.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
8 min
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
2 min