Zły dzień w pracy może przytrafić się każdemu. Warto jednak zauważyć, co za nim stoi: chwilowe napięcie, przeciążenie czy warunki, które od dawna odbierają siły. Od tego zależy, jakiej pomocy potrzebujesz – tłumaczy psycholog Patryk Żmudziak. W Dzień Odpoczynku dla Zszarganych Nerwów psycholog radzi, co można zrobić od razu, by poczuć się lepiej i złagodzić objawy stresu.
Lista stanowisk - Kierownik ds. Relacji z Klientem
Polecane oferty - Kadra zarządzająca
Kierownik ds. Relacji z Klientem
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Kierownik do spraw relacji z klientem, jak sugeruje sama nazwa stanowiska jest osobą odpowiedzialną za koordynowanie nadzorowanie wszystkich procesów związanych z budowaniem i podtrzymywaniem relacji z klientami firmy, przedsiębiorstwa lub instytucji. W tym zakresie kierownik może nadzorować prace podległego personelu, kreować wewnętrzne normy i standardy postępowania z klientami, określać reguły zachowań w określonych sytuacjach, rozpatrywać wnioski reklamacyjne i zażalenia, osobiście podtrzymywać bieżące kontakty z klientami strategicznymi z punktu widzenia firmy lub instytucji.
WYMAGANIA
Pierwszym i najważniejszym wymogiem, stawianym zwykle przed osobami zainteresowanymi podjęciem zatrudnienia na stanowisku kierownika do spraw relacji z klientami jest konieczność posiadania wyższego wykształcenia, pozyskanego w ramach jednego z kierunków ekonomicznych lub humanistycznych - preferowani są absolwenci kierunków takich jak pr, reklama i promocja, marketing czy zarządzanie. Potencjalni pracodawcy zwracają szczególną uwagę na dotychczasowe doświadczenie zawodowe kandydatów, pozyskane przez nich w pracy na stanowisku o zbliżonym zakresie pełnionych obowiązków, w tym na stanowisku kierowniczym. Kandydaci muszą odznaczać się zdolnością zarządzania kapitałem ludzkim, doskonałą komunikatywnością i kulturą osobistą.
WARUNKI PRACY
Praca kierownika ds. relacji z klientami skupia się wokół realizowania szeregu czynności natury organizacyjnej i administracyjnej lecz także osobistego ingerowania w sytuacjach szczególnie istotnych dla podtrzymania kontaktów i relacji z klientami strategicznymi.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Możliwości zatrudnienia na tym stanowisku stwarzają duże firmy i instytucje prowadzące działalność o różnorodnym charakterze.
ZAROBKI
Zarobki na tym stanowisku rozpoczynają się od kwoty 3500 złotych brutto miesięcznie i rosną w zależności od stażu pracownika, zakresu pełnionych przez niego obowiązków i miejsca jego zatrudnienia.
Najnowsze oferty - Kadra zarządzająca
-
Kierownik ds. relacji z klientami
UPS Capital Europe Warszawa, Włochy
-
-
-
Koordynator / Koordynatorka ds. Rozwoju Sieci Pocztowej
Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma Warszawa, ul. Rodziny Hiszpańskich 8
-
Najnowsze artykuły
Zły dzień w pracy – jak wpływa na wydajność, jak przetrwać?
8 min
Dni wolne od pracy w 2026 roku
Zbliżają się pierwsze listopadowe święta – Wszystkich Świętych i Zaduszki, a wkrótce po nich Święto Niepodległości. W jakie dni tygodnia wypadają i które z nich są ustawowo wolne od pracy? Sprawdź także kompletny wykaz dni wolnych od pracy 2026, zasady „oddawania" innego dnia wolnego za święto wypadające w weekend, a także daty ostatnich długich weekendów w 2026 roku.
5 min
Jak używać AI na studiach? AIESEC Polska opowiada, jak wygląda studiowanie w epoce sztucznej inteligencji
– Nie należy udawać, że studenci nie korzystają z AI czy korzystają tylko w bardzo małym stopniu. Myślę też, że z drugiej strony nie należy z tym walczyć i zakazywać korzystania z AI, a zmierzyć się z faktem, że tak teraz wygląda i będzie wyglądała nasza rzeczywistość – komentuje Maja Suskiewicz z AIESEC. Jak studenci dziś korzystają ze sztucznej inteligencji – i jak mogą jej używać lepiej?
11 min
Jak rozmawiać o podwyżce?
Osiągasz świetne wyniki, a mimo to nie pamiętasz, od jak dawna zarabiasz tyle samo? Jeśli dalej będziesz czekać, aż szef w końcu zauważy Twój wysiłek i da Ci podwyżkę... jest spora szansa, że nigdy się jej nie doczekasz! Podpowiadamy, jakich powinieneś użyć argumentów w rozmowie z pracodawcą, by wreszcie dostać taką pensję, na jaką zasługujesz.
14 min
Zmiana czasu a praca w nocy – rozliczenie czasu pracy
Za nami zmiana czasu z letniego na zimowy: cofnięcie wskazówek zegara o godzinę oznacza późniejsze wstawanie, ale i późniejsze kończenie pracy. Przestawienie zegarków ma ważne konsekwencje dla rozliczenia czasu pracy i wynagrodzenia. Czy za dodaną godzinę przysługuje wypłata? Kiedy należy się dodatek za nadgodziny? Oto co należy wiedzieć o rozliczeniu pracy po zmianie czasu w 2026 roku.
11 min
Woźny w szkole i przedszkolu: obowiązki, zarobki
W każdej szkole i przedszkolu zatrudniony jest woźny lub woźna. To osoba, która nie ma wykształcenia pedagogicznego i wykonuje obowiązki porządkowe, ale zarazem ma codzienny kontakt z dziećmi i młodzieżą. Jak szkoły weryfikują kandydatów na stanowisko woźnego? Jakie są wymagania ustawowe dla tego zawodu dotyczące wykształcenia i niekaralności? A także ile zrabia woźny w 2026 roku?
8 min
Najnowsze komunikaty
Praca. I kropka. Praca.pl w nowej odsłonie z interaktywnym Matchmakerem
Praca.pl prezentuje nową odsłonę pod hasłem: Praca. I kropka. Zmianie identyfikacji wizualnej towarzyszą nowe rozwiązania dla kandydatów. Najważniejszym z nich jest Matchmaker Praca.pl – interaktywna kula 3D, która pozwala szukać pracy na cztery sposoby. To pierwsze takie rozwiązanie wśród polskich job boardów!
3 min
Ageizm i adultyzm w pracy. Kogo wiek ogranicza najbardziej?
Wiek nadal wpływa na to, czyj głos jest traktowany poważnie, komu daje się szansę na rozwój i jak oceniany jest potencjał pracownika. Najnowszy raport Praca.pl i Experience Institute pokazuje, że presja wieku nie dotyczy wyłącznie osób starszych - jest szczególnie widoczna na obu krańcach kariery.
4 min
Raport: Powered by AI - nowa era pracy, kompetencji i produktywności
AI nie jest już wyłącznie technologiczną ciekawostką - dla wielu Polaków staje się codziennym narzędziem pracy. Raport Praca.pl i Experience Institute pokazuje, kto najczęściej korzysta ze sztucznej inteligencji, jakie przynosi ona korzyści oraz dlaczego dostęp do nowych narzędzi zależy bardziej od stanowiska i branży niż od wieku pracownika.
5 min
Raport: AI w pracy - wsparcie czy źródło stresu? Jak Polacy radzą sobie z technologiczną zmianą
Raport Praca.pl „AI. Wsparcie w pracy czy powód do rozpaczy?” pokazuje, że pracownicy są gotowi na technologiczną zmianę, ale firmy nie zawsze zapewniają im odpowiednie wsparcie. Ponad połowa badanych nie widzi konkretnych działań związanych z AI, a co trzeci odczuwa cyfrowe przeciążenie.
3 min
