Ogłoszenia o pracę najczęściej dotyczą konkretnych stanowisk. Poszukuje się osób do wypełniania ról menedżera, konsultanta czy specjalisty. Jednak eksperci rynku pracy zauważają, że podejście to zaczyna się powoli zmieniać. Coraz częściej firmy, zamiast szukać osób wpisujących się w określone role, poszukują pewnych kluczowych kompetencji i cech osobowości. Jednym ze skutków wynikających ze zmiany perspektywy w rekrutacji jest quiet hiring, czyli ciche zatrudnianie – zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne. – Model rekrutacji talentów z zewnątrz jest nadal bardzo rozpowszechniony, ale potencjał tkwi w budowaniu kompetencji wewnętrznie – zauważa Krzysztof Inglot, ekspert rynku pracy i założyciel Personnel Service. Na czym polega strategia cichego zatrudniania i jakie niesie za sobą ryzyko?
Spis treści
Quiet hiring – co to?
Dziś coraz więcej rzeczy dzieje się „po cichu”. Pracodawcy rezygnują z angażowania pracownika w podejmowanie kluczowych decyzji, w efekcie czego stopniowo i bez oficjalnego zwolnienia sprawiają, że pracownik odchodzi z pracy (tzw. quiet firing). Z drugiej strony pracownicy odrzucają swoje ambicje i zaczynają minimalnie angażować się w swoje obowiązki służbowe (zjawisko quiet quitting). Do tego dochodzi forma rekrutacji, która przybiera bardziej dyskretną formę, czyli quiet hiring.
-
Czym jest quiet hiring?
Quiet hiring to z języka angielskiego „ciche zatrudnianie”. Jest to strategia rekrutacyjna, która zdobywa coraz większą popularność w środowisku HR. Wbrew temu, co może się kojarzyć z niejawnymi działaniami, zjawisko quiet hiring nie oznacza zatrudniania na czarno czy podkradania specjalistów z konkurencyjnych firm. Ciche zatrudnienie oznacza rezygnację z otwartych procesów naboru na rzecz wewnętrznych przesunięć, zmian zakresu obowiązków pracowników lub zatrudnianie specjalistów na krótkoterminowe kontrakty. Strategia ta jest odpowiedzią na dzisiejsze realia rynku pracy, gdzie niedobór wykwalifikowanych pracowników staje się wyzwaniem dla wielu branż. Zastosowanie quiet hiringu na celu znalezienie pracowników z potrzebnymi umiejętnościami do pracy, w niepełnym wymiarze godzin i bez zatrudniania ich na stałe.
Pamiętaj!
Ciche zatrudnianie jest coraz popularniejszą formą rekrutacji, która ma na celu pozyskanie dla firmy nowych umiejętności pozwalających na szybkie i sprawne uzupełnienie luk kompetencyjnych u kadry, ale bez zatrudniania nowych osób na stałe.
Pracodawcy, rezygnując z długotrwałego i kosztownego procesu rekrutacyjnego, pozyskują freelancerów czy pracowników tymczasowych. Quiet hiring może odbywać się z zewnątrz oraz wewnątrz organizacji.
Quiet hiring – rodzaje
Strategia cichego zatrudniania może być realizowana na dwa sposoby – zewnętrzny i wewnętrzny. Czym się charakteryzują i na czym polegają obie te formy pozyskiwania talentów?
-
Quiet hiring zewnętrzny
W momencie zidentyfikowania przez firmę braków specyficznych kompetencji u kadry, działania, do których wykonania owe kompetencje są niezbędne, firma może zlecić podwykonawcom pochodzącym spoza firmy. Przykładowo: korzystanie z usług specjalisty do wykonania okazjonalnych zadań, ale bez zatrudniania go na etat, to właśnie quiet hiring zewnętrzny w całej okazałości.
Strategia ta odnosi się do sytuacji tymczasowego uzupełnienia braków kadrowych i uzyskania dostępu do potrzebnej wiedzy, bez konieczności zatrudniania pracowników na stałe.
-
Quiet hiring wewnętrzny
Alternatywą do korzystania z zasobów z zewnątrz organizacji jest z kolei wewnętrzny quiet hiring, który odnosi się do angażowania obecnych pracowników i korzystania z ich umiejętności oraz wykorzystania ich do nowych projektów czy na potrzeby nowych stanowisk.
– W obliczu zapotrzebowania na nowe i rozwijające się umiejętności wielu pracodawców decyduje się na przekwalifikowanie własnych pracowników, zamiast rekrutować nowe osoby z zewnątrz. Zjawisko to potęgowane jest przez wyzwania demograficzne – zauważa Krzysztof Inglot, założyciel Personnel Service i ekspert rynku pracy.
– Pracowników jest coraz mniej. W Polsce co roku z rynku pracy znika ok. 100-150 tys. osób, co oznacza, że tyle zatrudnionych więcej przechodzi na emeryturę niż zasila firmy. Tak ciasny rynek pracy utrudnia znalezienie specjalistów, dlatego coraz częściej menadżerowie będą przyglądali się tym pracownikom, których już mają, żeby wykorzystać ich umiejętności, a w razie potrzeby wyposażyć ich w nowe. To też ważne z punktu widzenia zastępowania pracy ludzkiej przez sztuczną inteligencję. Jeżeli wyposażymy pracowników w umiejętność pracy z nią, unikniemy zwolnień – komentuje ekspert rynku pracy.
Wewnętrzne ciche zatrudniania jest więc przenoszeniem obecnych pracowników na nowe stanowiska i angażowanie ich w nowe obowiązki, bez formalnego procesu rekrutacji. Niekiedy stoi za tym jedynie zwiększenie umiejętności pracowników poprzez dodatkowe szkolenia czy kursy. Jest to więc rozwiązanie pozwalające na zaspokojenie potrzeb biznesowych dostępnymi już zasobami ludzkimi.
– Model rekrutacji talentów z zewnątrz jest nadal bardzo rozpowszechniony, ale potencjał tkwi w budowaniu kompetencji wewnętrznie. Często jest tak, że mamy świetnych pracowników, którym brakuje tylko odpowiedniego szkolenia czy kursu, żeby zdobyć wymagane umiejętności – podkreśla Krzysztof Inglot.
Quiet hiring – przyczyny
Rekrutacja pracowników to czasochłonny i kosztowny proces. Wymaga przeprowadzenia wstępnej selekcji, wielu rozmów kwalifikacyjnych czy chociażby onboardingu. Nikt jednak nie daje gwarancji, że proces ten będzie udany. Za tym idzie również ryzyko strat finansowych, wobec czego firmy coraz chętniej szukają alternatyw pozwalających na pozyskanie talentów w bardziej efektywny sposób.
Jednocześnie rynek pracy zmaga się dziś z poważnym niedoborem talentów. Rozwiązaniem trudności w znalezieniu wykwalifikowanych pracowników może być między innymi właśnie ciche zatrudnianie. U jego podstaw leży zatem niedobór talentów i chęć optymalizacji kosztów związanych z rekrutacją do pracy. Nie bez znaczenia jest również rosnąca popularność elastycznych form zatrudnienia, takich jak freelancing czy zatrudnienie kontraktowe.
Wobec powyższego, szukając oszczędności czasu i pieniędzy, firmy coraz chętniej praktykują przenoszenie obecnych pracowników na nowe stanowiska czy zlecanie obowiązków tymczasowym podwykonawcom.
Czytaj także: Wskaźniki HR – które są odpowiednie dla Twojej firmy i dlaczego?
Quiet hiring – zalety i wady
Ciche zatrudnianie z jednej strony pozwala firmom efektywnie wykorzystać zasoby wewnętrzne i unikać kosztów rekrutacji, natomiast z drugiej strony można mu zarzucić przede wszystkim brak transparentności. Jakie jeszcze zalety i wady ma quiet hiring? Czym grozi ciche zatrudnianie w organizacji, a jakie może przynieść korzyści zarówno pracownikowi, jak i pracodawcy?
-
Zalety quiet hiring dla pracownika
-
-
rozwój zawodowy i możliwość rozwijania nowych umiejętności – łatwiejszy dostęp do szkoleń,
-
wykonywanie nowych obowiązków służbowych, a w efekcie ucieczka od rutyny i zmniejszenie ryzyka wypalenia zawodowego,
-
możliwość rozwijania swoich talentów i udział w ciekawych projektach,
-
zwiększanie kompetencji, szczególnie nabywanie umiejętności, które aktualnie są najbardziej poszukiwane,
-
podwyższanie swojej pozycji na rynku pracy jako wszechstronnego specjalistę.
-
-
Zalety quiet hiring dla pracodawcy
-
- oszczędność czasu i kosztów wynikających ze standardowej rekrutacji i wdrażania nowej osoby,
-
- zwiększenie zaangażowania w pracę i większa motywacja dla pracowników spowodowane otwarciem drogi do awansów wewnętrznych,
- zwiększenie kompetencji pracowników i wzrost ich produktywności,
- pozyskanie talentów i wykwalifikowanych specjalistów na potrzeby aktualnie prowadzonych projektów,
- wypełnienie luk kompetencyjnych,
- lepsze wykorzystanie potencjału pracowników i talentów wewnątrz organizacji.
- Wady quiet hiring dla pracownika
-
- przeciążenie dodatkowymi obowiązkami i zwiększenie ryzyka wypalenia zawodowego,
-
- zmniejszenie różnorodności w firmie spowodowane wewnętrzną rotacją pracowników,
-
- ryzyko frustracji i niezadowolenia z pracy spowodowane natłokiem nowych obowiązków, wydłużeniem czasu pracy,
-
- niezadowolenie związane z brakiem odpowiedniego przeszkolenia i jednoczesnego oczekiwania wysokiej efektywności w ramach nowych zadań,
-
- niezmienność wynagrodzenia mimo dodatkowych zadań,
-
- poczucie niepewności i braku bezpieczeństwa, za którymi stoi tymczasowe zatrudnienie.
-
Wady quiet hiring dla pracodawcy
-
-
przeciążenie pracownika nowymi obowiązkami i zwiększenie ryzyka tzw. cichej rezygnacji,
-
nieodpowiednia identyfikacja talentów w firmie i ryzyko przydzielenia stanowiska nieodpowiadającego kompetencjom pracownika,
-
wzrost rotacji w firmie spowodowany obciążeniem pracownika i jego odejściem,
-
przy nieodpowiednim zarządzaniu talentami pogorszenie atmosfery w zespole spowodowane poczuciem niesprawiedliwości, brakiem transparentności procesów i konfliktami między pracownikami.
-
Quiet hiring – czy to nowy trend w rekrutacji?
Trend quiet hiring nie jest zjawiskiem nowym. Już kilka lat temu wielu specjalistów HR przewidywało jego popularność, szczególnie w USA. Niedługo potem dotarł również do Europy, w tym – do Polski. Trend ten trafił na niezwykle podatny grunt – rosnące koszty rekrutacji, niepewna sytuacja na rynku pracy i niedobory kadrowe sprawiły, że zyskuje na popularności wśród pracodawców.
Dla pracowników jest szansą na to, by rozwinąć skrzydła w pracy, wykorzystując pełnię swojego potencjału, a przy tym zdobywając również nowe doświadczenia i umiejętności bez konieczności poszukiwania nowego miejsca pracy. Jednocześnie wiąże się z ryzykiem nadmiernego obciążenia i wypalenia zawodowego, na czym ucierpieć mogą również pracodawcy.
Ciche zatrudnianie wydaje się dobrą strategią szczególnie w przypadku organizacji, które nie mogą pozwolić sobie na zatrudnienie nowych osób na pełen etat czy w przypadku przedsiębiorców borykających się z lukami kadrowymi i niedoborem talentów na rynku pracy. Wdrażając ten model zarządzania talentami, warto mieć jednak na uwadze, że niesie on ze sobą również pewne ryzyko wynikające choćby ze wzrostu rotacji (rekrutacje zewnętrzne na doraźne potrzeby) lub nieumiejętnym przydzielaniem nowych obowiązków pracownikom przy nieefektywnych szkoleniach (rekrutacja wewnętrzna).
Czytaj także: Zwolnienia grupowe – zasady, regulamin, odprawa, ustawa
Quiet hiring – najczęściej zadawane pytania:
-
Quiet hiring – jak działa?
Quiet hiring polega na pozyskiwaniu talentów bez tradycyjnej rekrutacji poprzez przekwalifikowanie obecnych pracowników, czasowe przesunięcia wewnętrzne w firmie czy podjęcie współpracy z freelancerami.
-
Quiet hiring – dlaczego nie powinna być to jedyna forma rekrutacji?
Ciche zatrudnianie, które zyskuje na popularności, w momencie, gdy nie jest właściwie stosowane, może doprowadzić do quiet quitiingu, czyli cichego odchodzenia. Gdy pracownicy otrzymują nowe obowiązki bez odpowiednich szkoleń, dodatkowego wynagrodzenia, awansu lub wsparcia, mogą czuć się wykorzystywani i zdemotywowani. Z kolei brak transparentnych reguł quiet hiring może doprowadzić do chaosu organizacyjnego i konfliktów wewnętrznych.
Anna Rychlewicz
Absolwentka dziennikarstwa i zarządzania mediami. Na świat patrzy przez pryzmat tego, jakimi słowami może go opisać. Słowa są także nieodłącznym elementem jej drogi zawodowej. Zajmuje się copywritingiem, redakcją oraz korektą tekstów. O rynku pracy, ubezpieczeniach, wnętrzach, podróżach, zdrowiu i modzie. Porusza tematykę społeczną oraz kryminalną. Pasjonują ją rozmowy z ludźmi. W czasie wolnym poszerza horyzonty i eksploruje otoczenie, prowadząc blog „Brzmi Znajomo”.
